Die Beständigkeit eines Telefons gegen Wasser, Spritzer und Staub ist kein dauerhaftes Merkmal und nimmt bei normalem Verschleiß tendenziell ab. Da es sich um ein überholtes Gebrauchtprodukt handelt, können wir leider nicht garantieren, dass die IP67- oder IP68-Zertifizierung weiterhin gültig ist. Aus diesem Grund können Schäden durch Flüssigkeiten nicht durch unsere Garantie abgedeckt werden. Wir empfehlen daher, Folgendes zu vermeiden: Schwimmen oder Baden mit deinem iPhone. Der Einsatz des iPhones unter stehendem Wasser oder hoher Geschwindigkeit, z. B. beim Duschen, Wasserski fahren, Wakeboarden, Surfen, Jetskis usw. Verwenden des iPhone in einer Sauna oder einem Türkischen Bad. Eintauchen des iPhone ins Wasser. Verwendung des iPhone bei Temperaturen, die nicht im empfohlenen Bereich liegen, oder bei extrem feuchten Bedingungen. Zerlegen des iPhones oder Entfernen der Schrauben vom Gerät. Hierbei handelt es sich lediglich um eine Auflistungen von Beispielen und Empfehlungen, die eine Beschädigung des Geräts verhindern können. Diese Liste ist in keiner Weise vollständig und garantiert nicht die Einhaltung des Wasser- und Staubschutzstandard.
Einige Modelle können wir aufgrund des Ersatzteilbestands leider nicht ankaufen. Wir werden unsere Verkaufsseite jedoch von Zeit zu Zeit um neue Modelle ergänzen.
Verkauf und Kauf eines Smartphones sind derzeit getrennte Vorgänge und leider können wir keinen direkten Rabatt für ein neues Smartphone anbieten. Das liegt daran, dass wir das Smartphone erst überprüfen und den Ankaufpreis immer per Banküberweisung bezahlen. Es empfiehlt sich, zuerst das neue Smartphone zu bestellen und das alte zu verkaufen, sobald Sie das neue erhalten haben.
Es kommen täglich weitere Produkte zu unserer Website hinzu. Es empfiehlt sich, auf unserer Website regelmäßig zu schauen, ob ein gesuchtes iPhone erhältlich ist.
Alle Smartphones werden in unserer eigenen Swappie-Verpackung zusammen mit einem USB-Lightning-Kabel und einem SIM-Kartenauswerfer geliefert. Netzteil, Kopfhörer und Adapter für Kopfhöreranschluss sind leider nicht im Lieferumfang enthalten.
Mit Swappie bist du auf der sicheren Seite! Wir bieten eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten an:
  • Rechnung
  • Ratenkauf
  • Sofortüberweisung
  • Kreditkarte (Kredit oder Lastschrift)
Die Swappie Garantie greift bei technischen Problemen mit dem iPhone. Dazu gehören u. a. Probleme mit der Kamera, dem Mikrofon oder dem Lautsprecher. Weitere Informationen zu unserer Garantie findest du hier. Die verlängerte Garantie deckt alle von der Standardgarantie abgedeckten Probleme über einen längeren Zeitraum (3 Jahre) ab.
Unsere Zustandskategorien beziehen sich auf das Äußere des iPhones und legen fest, wie viel Gebrauchsspuren das Gerät aufweist. Die verschiedenen Zustandskategorien sind leicht zu verstehen: iPhones der Kategorie „neuwertig“ sind so gut wie neu. Die Zustandskategorien reichen von „neuwertig“ bis „gebraucht“ und weisen zunehmend mehr Gebrauchsspuren auf. Keines unserer iPhones hat einen Sprung oder Riss im Display oder Kameraobjektiv. Alle Geräte sind voll funktionstüchtig und es gilt ein 14-Tage Rückgabe- oder Umtauschrecht, falls du mit dem Zustand nicht zufrieden bist.
Wir liefern Bestellungen in ganz Europa über DHL Express. Der Versand dauert in der Regel 1-3 Arbeitstage.
Es tut uns sehr leid, dass an deinem iPhone ein Problem aufgetreten ist! Wende dich ich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Du erreichst uns während unserer Geschäftszeiten per Telefon, E-Mail oder Chat.
Aufgrund des hohen Lagerbestands und des hohen Umschlags können wir vor dem Kauf leider keine spezifischen Details zum Smartphone bereitstellen. Du hast ein 14-Tage Rückgaberecht, solltest du mit dem Gerät nicht zufrieden sein.l
Zum Stornieren einer Bestellung bitten wir dich, dich so schnell wie möglich an unseren Kundendienst zu wenden. Du erreichst uns während unserer Geschäftszeiten per Telefon, E-Mail oder Chat. Wir antworten dir so schnell wie möglich.
Unsere Lieferzeit in ganz Europa beträgt 1-4 Werktage. Sollten Probleme mit der Lieferung auftreten, setzen wir uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung.
Die Swappie Garantie gilt für ein Jahr nach Erhalt des iPhones. Während des Bestellvorgangs kannst du die Garantie auf insgesamt 3 Jahre verlängern. Mehr Informationen zur Swappie Garantie findest du hier.
Nach Erhalt deiner Rücksendung wird diese in der Regel innerhalb von 5 Arbeitstagen bearbeitet. Danach erfolgt die Rückerstattung. Falls du Fragen zur Rückerstattung hast, wende dich bitte an unseren Kundendienst.
Ein iPhone, das du verkaufen möchtest, kannst du uns in Europa über DHL Express kostenfrei zusenden. Nach dem Ausfüllen des Ankaufsformulars drucke das Versandetikett aus. Es dauert in der Regel 1-3 Arbeitstage, bis das iPhone geliefert wird. Sobald wir dein iPhone erhalten haben, überprüfen wir es innerhalb von 1-4 Arbeitstagen. Wenn wir mit dem von dir vorgeschlagenen Preis einverstanden sind, erfolgt die Zahlung auf das Bankkonto, das du im Verkaufsformular angegeben hast. Sollten wir im Rahmen unserer Qualitätsprüfung deinen Artikel anders bewerten als von dir angegeben, machen wir dir für die betroffenen Artikel ein neues Angebot. Darüber wirst du von uns per E-Mail informiert. Du entscheidest dann selbst, ob du unser neues Angebot annehmen möchtest.
Nachdem wir deine Bestellung bearbeitet haben, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit dem DHL Express Tracking-Link für deine Lieferung. Falls du Fragen zur Lieferung hast, wende dich bitte an unseren Kundendienst.
Alle unsere Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden. Bitte beachte, dass sich das Produkt dazu im selben Zustand befinden muss, in dem du es erhalten hast. Fülle für die Rückgabe das Rücksendeformular aus und nutze das im Lieferpaket enthaltene Retourenlabel. Falls diese Artikel im Lieferpaket nicht enthalten waren oder Fragen zur Rücksendung auftreten, wende dich bitte an unseren Kundendienst.
Lithium-Ionen-Akkus von Apple behalten für sehr viele Ladezyklen mindestens 80 % ihrer ursprünglichen Kapazität. Die Anzahl dieser Ladezyklen hängt vom Produkt ab. Wir installieren neue Akkus nur bei Smartphone-Akkus mit weniger als 80 % der ursprünglichen Kapazität. Für das Smartphone gilt zudem ein 14-Tage-Rückgabe- oder Umtauschrecht, falls Sie mit dem Akkuzustand nicht zufrieden sind.
Nein. Wir verwenden gleichwertige Teile, die von Swappie einem gründlichem Prüfverfahren unterzogen wurden.
Im Moment konzentrieren wir uns speziell auf iPhones von Apple und bieten keine anderen Geräte an.
Ladengeschäfte haben wir zurzeit nur in Helsinki (Finnland).
Als Verkäufer sind Sie persönlich dafür verantwortlich, alle wichtigen Informationen auf dem Gerät zu sichern. Zudem muss Ihr iCloud-Konto vom Smartphone aus deaktiviert werden. Wir kontrollieren zwar Ihr Smartphone, aber Sie sind persönlich dafür verantwortlich, alle persönlichen Daten vom Smartphone zu entfernen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Inhalte vom Smartphone löschen können, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Wir löschen den Inhalt von Smartphones auch während des Verkaufsvorgangs.
Alle unsere Akkus weisen mindestens 80 % der ursprünglichen Kapazität auf. Lithium-Ionen-Akkus von Apple behalten für sehr viele Ladezyklen mindestens 80 % ihrer ursprünglichen Kapazität. Die Anzahl dieser Ladezyklen hängt vom Produkt ab.
Natürlich! Füllen Sie einfach das Verkaufsformular für jedes Smartphone getrennt aus und verpacken Sie sie dann einzeln. Wenn Sie als Vertreter eines Geschäfts mehrere Smartphones verkaufen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Leider können wir aufgrund des schnellen Lagerumschlags keine einzelnen Smartphones reservieren.
Wenn Sie ein nicht benutztes Ladegerät oder Kopfhörer haben, können Sie diese in das Paket legen. Bitte beachten Sie, dass sich diese nicht auf den Preis auswirken.