En telefons modstand mod vand, fugt og støv er ikke en permanent funktion og har en tendens til at blive forringet ved normalt slid. Da vores produkter er brugte og istandsatte, kan vi desværre ikke garantere, at IP67- eller IP68-certificeringen forbliver gyldig. Af denne grund kan enhver skade forårsaget af væsker ikke dækkes af vores garanti. For at forhindre vandskader anbefaler vi, at du undgår følgende: Svømning, badning eller at gå i saunaen med din iPhone. Udsættelse af iPhone for vand under tryk eller i høj fart, for eksempel mens du tager et brusebad, vandski, wakeboarding, surfing, jetski og så videre. Nedsænkning af iPhone i vand. Brug af iPhone i temperaturer, der ikke er inden for det anbefalede interval eller under ekstremt fugtige forhold. Demontering af iPhone eller fjernelse af skruer fra enheden. Bemærk, at denne liste er vejledende: der kan være flere årsager, som kan forårsage vandskade
Vi tilbyder 24 måneders gratis garanti og 14 dages returret på alle telefoner. Du kan også købe en forlænget 3 års garanti for DKK 595.
Swappie Garantien™ dækker alle tekniske problemer med telefonen. Disse problemer omfatter, men er ikke begrænset til, problemer med kameraet, mikrofonen eller højttaleren. Er telefonen blevet bøjet,  vandskadet eller er der glasdele i telefonen som ikke er intakte, udgår garantien. Den udvidede garanti dækker alle de problemer, der er dækket af standardgarantien i en længere periode (3 år). Selvforskyldte skader, samt skader på skærm/hjem-knap/kamera/andre funktioner på grund af forkert brug (eksempelvis i tilfælde af at telefonen er blevet tabt), dækkes ikke af garantien.
Vi beder dig kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt, så vi kan løse problemet. Du kan kontakte os telefonisk, via e-mail og chat i vores åbningstider.