Sådan fungerer Swappie

Velkommen til din webshop for brugte mobiltelefoner, der kombinerer de bedste funktioner fra online second hand-butikker, og andre webbutikker. Glem alt om svindlere, personlig kontakt i forbindelse med salget, produktbilleder, aftaler om, hvor I skal mødes, opringninger til sælger og alt det andet…

Swappie.com er en tryg og sikker e-handelsplads, hvor du kan købe mobiltelefoner til en overkommelig pris. Telefonerne er nulstillet til fabriksindstillinger, og er kontrolleret og istandsat ved hjælp af den seneste teknologi. Vores grundige kvalitetskontrol gør, at vi kan tilbyde 12 måneders Swappie Garanti™ på alle vores telefoner.

Swappies telefoner sammenlignet med andre brugte telefoner:

	Swappie	Brugte
52 forskellige tekniske testprocesser
12 måneders omfattende garanti på alle telefoner
Hurtig levering på 1–3-dage og køb uden ekstra besvær
Ny telefon, hvis der opstår fejl i garantiperioden
Telefonerne repareres ved behov, før de bliver solgt
Omfattende kundeservice
14 dages returret
100% tryg og sikker service

Køb fungerer som i alle andre webshops

Vælg et produkt fra vores store udvalg.
Betal med din foretrukne betalingsmetode.
Modtag produktet inden for 1–3 hverdage.
God fornøjelse med din nye telefon.

Hvad betyder tilstandskategorierne?

Alle vores telefoner har været gennem en omfattende og streng testproces. Alle vores telefoner er istandsatte, så du får en pålidelig telefon og med et batteri, der fungerer, som det skal. Alle batterier har mindst 80% af den oprindelige kapacitet, hvilket betyder, at batteriniveauet er særdeles godt.

Som ny:En telefon i næsten urørt stand uden synlige tegn på brug. Det vil sige, at den er som en helt ny.
Særdeles god stand: En telefon i særdeles god stand. Telefonen kan have nogle få synlige tegn på brug. Telefonen er testet og fungerer uden problemer.
God stand: En telefon med få synlige tegn på brug, som f.eks. ridser og skrammer. Glasset er intakt. Produktet er gennemtestet og fungerer glimrende.
Okay stand: En telefon med synlige tegn på brug, som f.eks. ridser, skrammer og andre synlige mærker. Glasset er intakt. Produktet er gennemtestet og fungerer glimrende.
Slidt: En telefon med synlig slitage, men alle funktioner er i orden. Produktet er gennemtestet og fungerer glimrende.

Faq

Alle batterier i vores telefoner er tjekket, og de har mindst 80% af deres oprindelige kapacitet tilbage.

Kort efter vi har sendt din pakke, modtager du en e-mail fra DHL. I denne e-mail får du et sporingsnummer, som du kan bruge, hvis du vil spore din pakke på deres hjemmeside.

Vi overvåger løbende sikkerheden i vores webbutik, og lagrer kundeoplysninger i henhold til lokale og europæiske love.
Adyen, som vi bruger som betalingstjeneste, garanterer at betalingsmetoderne er sikre.

Swappie giver en 12 måneders Swappie Garanti™ på alle solgte telefoner.
I garantien indgår blandt andet:

Garanteret hurtig reparationsservice.
Vurdering af skade omkostningsfrit.
Hvis vi ikke kan reparere produktet, får du et tilsvarende produkt omkostningsfrit.

Du kan også tilkøbe en udvidet 36-måneders garanti for XXX kroner.

Hvis du vil annullere en ordre, skal du kontakte Swappies kundeservice så hurtigt som muligt via e-mail, telefon eller på chatten, som du finder på vores websted.

Alle vores telefoner leveres med et USB-ladekabel og et værktøj til at åbne SIM-kortholderen med, så du kan isætte dit SIM-kort uden problemer.

Nej, Swappie køber og sælger kun iPhones fra Apple.

Swappie er en online-markedsplads for både købere og sælgere. En del af de telefoner, vi sælger køber vi af private, mens andre købes af virksomheder. Alle vores telefoner er altid testet og repareret af os, og de bliver afsendt fra vores lager – så du køber altid produkterne direkte hos Swappie.

Alle enheder, der sælges af Swappie, fungerer lige så godt som nye, men prisen er lavere. Den lavere pris betyder, at du har et større udvalg, når du vælger at købe en smartphone. Og da vi har udført service på alle telefoner på vores værksted, betyder telefonens alder ikke noget.
Det er også et bæredygtigt valg at købe en brugt telefon. Ved at genanvende de små elektronikkomponenter, der indeholder kostbare metaller, er du samtidig miljøvenlig.

Du får en faktura sammen med din ordrebekræftelse, som indeholder information om din ordre, herunder telefonens unikke IMEI-kode samt information om den garanti, der gælder for din telefon.

Hvis du har fået et forkert produkt eller telefon, skal du kontakte os hurtigst muligt via e-mail, telefon eller på chatten, som du finder på vores websted. Hvis telefonen er blevet beskadiget under leveringen, kan du sende den tilbage til os (hvis du ikke har tabt den, eller den er blevet våd), og enten få pengene tilbage eller få tilsendt det rigtige produkt. Der er 14 dages returret på alle vores produkter.

Ja, i Finland! Vores butik ligger i Ruoholahti på Itämerenkatu 15 i Helsingfors. Butikken ligger i passagen mellem Porkkalankatu og Itämerenkatu, ved siden af S-Market.
I butikken kan du købe en telefon, hente en telefon, der er bestilt på nettet, eller sælge en telefon. Vi accepterer de mest almindelige bank- og kreditkort samt kontanter.
Bemærk! Ikke alle produkter på nettet er tilgængelige i vores butikker. Du kan dog bestille en telefon i vores netbutik og vælge at hente den i vores butik, og så skal du naturligvis ikke betale fragt.

Ordrer bliver behandlet inden klokken 14.00 (GMT +3) på hverdage. Ordrer, afgivet efter dette klokkeslæt, bliver behandlet næste hverdag. DHL afhenter pakker dagligt mellem 16.00-17.00, og derefter finder levering sted inden for 1-3 hverdage. Besøg DHL for mere information om. DHL.

Nej, det gør vi ikke. Vi bruger tilsvarende reservedele, der har været gennem Swappies strenge sikkerhedsproces.