Il codice di tracciamento viene inviato nel momento in cui il corriere prenderà in consegna il pacco. Le nostre e-mail possono a volte essere accidentalmente classificate come spam e direttamente archiviate nella casella di posta indesiderata. Consigliamo sempre di controllare la casella di posta indesiderta nel caso non si sia ancora ricevuta la mail con il codice di tracciamento.

Se la mail non fosse ancora stata ricevuta, sarà possibile contattare il nostro servizio clienti via mail all’indirizzo info@swappie.com fornendo il numero dell’ordine e saremo felici di fornirvi indicazioni sullo stato della spedizione. Se non si conosce il numero dell’ordine, si potranno comunicare l’indirizzo e-mail e il nome completo fornito al momento dell’ordine, e saremo felici di ricercare la spedizione per voi!

Le conferme degli ordini vengono inviate immediatamente. Le nostre e-mail possono a volte essere accidentalmente classificate come spam e direttamente archiviate nella casella di posta indesiderata. Consigliamo sempre di controllare la casella di posta indesiderta nel caso non si sia ancora ricevuta la mail di conferma.

Se non si fosse ricevuta nessuna conferma da noi, sarà possibile contattare il nostro servizio clienti via mail all’indirizzo info@swappie.com fornendo il numero dell’ordine e saremo felici di fornirvi indicazioni sullo stato del vostro ordine. Se non si conosce il numero dell’ordine, si potranno comunicare l’indirizzo e-mail e il nome completo fornito al momento dell’ordine, e saremo felici di fornirvi maggiori informazioni!

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Per questo motivo i tempi di evasione di un ordine con pagamento alla consegna cambiano leggermente. Dal momento in cui riceveremo la conferma dell’ordine ci vorranno 2-4 giorni lavorativi per riceverlo.
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