Abbiamo un negozio ed una sede ad Helsinki, Finlandia. Operiamo in tutta Europa tramite eCommerce.
La garanzia Swappie copre i problemi tecnici del dispositivo. Questi problemi includono ma non sono limitati a problemi con la fotocamera, batteria, microfono o l'altoparlante. Si noti che se il cellulare presenta problemi dovuti alla normale usura del dispositivo, oppure ha subito danni dovuti ad acqua, è stato piegato, le parti in vetro del dispositivo sono incrinate o il telefono è diventato difettoso a causa di un uso improprio la garanzia sarà applicabile. L’estensione della garanzia copre tutti gli aspetti coperti dalla garanzia standard per un periodo di tempo maggiore (3 anni).
Tutti i nostri cellulari sono provvisti di scatola con marchio Swappie ed includono uno strumento di rimozione SIM e cavetto da lightning a USB per ricaricare il dispositivo. Alimentatore, cuffie ed adattatore da lightning a jack cuffie non sono inclusi.
Quando vendi un telefono, puoi inviarcelo gratuitamente tramite DHL da tutta Europa. Se ti trovi in Finlandia, ci puoi inviare il dispositivo tramite Posti o portarlo direttamente nel nostro negozio a Ruoholahti, Helsinki. Dopo aver compilato il modulo di vendita, sarà possibile stampare l'etichetta di spedizione prepagata. Il modulo di vendita può essere compilato qui La spedizione del telefono richiede in genere 1-3 giorni lavorativi. Una volta ricevuto il tuo telefono, lo ispezioneremo in 1-4 giorni lavorativi e successivamente effettueremo un bonifico al numero di conto bancario indicato nel modulo di vendita.
Tutti i nostri prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione. I dispositivi devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. È possibile effettuare il reso compilando il modulo per il ritorno ed utilizzando l'etichetta di reso inclusi nel pacco. Nel caso in cui questi articoli non ti fossero arrivati insieme al pacco o se avessi domande in merito al reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.
Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’email di conferma contenente il codice di tracciamento ed il link per seguire la spedizione. Se avessi altre domande riguardanti a consegna, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.
Effettuiamo il pagamento direttamente tramite bonifico bancario. Non sono previsti pagamenti in contanti.
Le nostre categorie di condizioni si basano sull’aspetto estetico del dispositivo e ne determinano l’usura. Le differenti categorie di condizioni sono più facili da comprendere partendo dal presupposto che i dispositivi che presentano la condizione "come nuovo" corrispondano ad un dispositivo nuovo. Gradualmente la condizione declina da "come nuovo" a "usurata" e aumentano i segni di usura. Non ci sono mai crepe negli schermi o negli obiettivi delle fotocamere dei nostri dispositivi. Tutti gli smartphone sono perfettamente funzionanti ed avrai 14 giorni per eserictare ili diritto di recesso o sostituire il telefono se non sei soddisfatto della condizione.
Si, dovrai resettare il dispositivo prima della vendita. Inoltre, il tuo account iCloud dovrà essere disabilitato dal telefono insieme all’applicazione “Trova il mio iPhone”, se questi due passaggi non saranno effettuati, noi non saremo in grado di comprare il dispositivo. Come venditore sei personalmente responsabile di salvare tutte le informazioni importanti dal dispositivo e di aver cancellato tutte le informazioni personali dal telefono. Se non sei sicuro di come cancellare il contenuto dal telefono, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Swappie non è responsabile per la perdita di eventuali dati.
Purtroppo, a causa dell'elevato volume delle nostre scorte e dell'elevato turnover, non possiamo fornire dettagli specifici su un singolo dispositivo prima dell'acquisto.