La garanzia Swappie copre i problemi tecnici del dispositivo. Ad esempio, problemi con la fotocamera, batteria, microfono o l’altoparlante. Se il cellulare presenta problemi dovuti alla normale usura del dispositivo, ha subito danni dovuti ad acqua, è stato piegato, le parti in vetro del dispositivo sono incrinate o il telefono è diventato difettoso a causa di un uso improprio la garanzia non sarà applicabile.

L’estensione della garanzia copre tutti gli aspetti coperti dalla garanzia standard per un periodo più lungo (3 anni).