Våre tilstandskategorier gjelder telefonens utseende og beskriver hvor mye slitasje telefonen har vært utsatt for. Forskjellige tilstandskategorier er lettere å forholde seg til ved å tenke på at telefoner som har tilstanden «som ny» tilsvarer telefoner som er nye. Trinn for trinn reduseres tilstanden fra «som ny» til «slitt». Telefoner som har en lavere kategori, viser flere tegn på bruk. Det finnes aldri sprekker i skjermene eller kameraene på våre telefoner. All telefoner er fullstendig funksjonelle, og du har også 14-dagers returrett eller kan bytte telefonen hvis du ikke er fornøyd med tilstanden.