Når vi har behandlet bestillingen din, mottar du en bekreftelse på e-post som inneholder sporingslenken for forsendelsen din. Hvis du har spørsmål vedrørende leveringen, kan du ta kontakt med kundeservice.
Hvis du vil kansellere bestillingen din, ber vi om at du kontakter kundeservice så fort som mulig. Du kan nå oss på telefon, e-post eller chat i våre åpningstider. Vi besvarer henvendelsen så fort som mulig.
Du kan betale med kredittkort eller PayPal.
Vår leveringstid innen Europa er 1–4 virkedager. Hvis det oppstår problemer med leveransen, kontakter vi deg så fort som mulig.
Vi sender bestillinger over hele Europa med DHL. Hvis du befinner deg i Finland, kan du også velge å hente bestillingen din i butikken vår i Ruoholahti, Helsinki.
Våre tilstandskategorier gjelder telefonens utseende og beskriver hvor mye slitasje telefonen har vært utsatt for. Forskjellige tilstandskategorier er lettere å forholde seg til ved å tenke på at telefoner som har tilstanden «som ny» tilsvarer telefoner som er nye. Trinn for trinn reduseres tilstanden fra «som ny» til «slitt». Telefoner som har en lavere kategori, viser flere tegn på bruk. Det finnes aldri sprekker i skjermene eller kameraene på våre telefoner. All telefoner er fullstendig funksjonelle, og du har også 14-dagers returrett eller kan bytte telefonen hvis du ikke er fornøyd med tilstanden.
Alle telefoner pakkes i vår egen Swappie-emballasje sammen med en USB-Lightning-kabel og et verktøy for å åpne SIM-kortet. Dessverre følger ikke lader, hodetelefoner eller hodetelefonadapter med i pakken.