En telefons motstand mot vann og støv er ikke permanent og har en tendens til å avta med normal slitasje. Vi kan dessverre ikke garantere at IP67 eller IP68-sertifiseringen forblir gyldig, som en følge av vannskader. Av denne grunn kan ikke slike skader dekkes av garantien vår. For å forhindre vannskader anbefaler vi deg å unngå følgende: Svømming og bading med din iPhone. Å utsette iPhone for vann under trykk eller i høy hastighet, for eksempel mens du tar en dusj, vannski, wakeboard, surfing, jetski og så videre. Ikke dypp din iPhone i vann. Bruk av iPhone i temperaturer som ikke er innenfor det anbefalte området eller under ekstremt fuktige forhold. Demontering av iPhone eller fjerning av skruer fra enheten. Vær oppmerksom på at denne listen er enkelte eksempler, og dekker ikke alle tilfeller hvor en iPhone kan bli skadet.
Vi beklager å høre at du har et problem med telefonen din! Vi ber deg kontakte kundeservice så fort som mulig for å løse situasjonen. Du kan nå oss på telefon, e-post eller chat i våre åpningstider.
Swappie-garantien dekker tekniske feil på telefonen. Disse problemene inkluderer, men er ikke begrenset til, problemer med kameraet, mikrofonen eller høyttaleren. Du kan lese mer om garantien vår her. Den utvidede garantien dekker alle saker som dekkes av standardgarantien i en lengre tidsperiode (3 år).
Alle våre telefoner leveres med 12 måneders garanti. Du kan velge å utvide garantien til 3 år totalt ved å velge 3 års garanti i kassen.