A resistência à água e à poeira têm tendência a diminuir conforme o uso. Tratando-se de telefones usados recondicionados, infelizmente não lhe podemos garantir que o certificado IP67 ou IP68 continue válido. Então por essa razão, qualquer dano por líquidos não são abrangidos pela nossa garantia. Para prevenir, recomendamos evitar as seguintes actividades com o seu telefone: Nadar, Tomar banho ou ir para a sauna com o seu iPhone. Expor o seu telefone à água com muita pressão, por exemplo utilizar o telefone durante o duche ou a fazer esqui aquático, a surfar ou outras actividades aquáticas. Emergir o seu telefone intencionalmente dentro de água. Utilizar o seu telefone em temperaturas que não são recomendadas ou em sítios extremamente húmidos. Desmontar o iPhone ou a remoção de parafusos do aparelho. Por favor lembre-se que esta lista não é pormenorizada, apenas contêm alguns exemplos.
Adicionamos produtos ao nosso site diariamente. Recomendamos que fiques atento ao nosso site para o caso de um telefone que procuras ficar disponível. O nosso serviço de apoio ao cliente terá todo o prazer em ajudar-te se tiveres questões relacionadas com a disponibilidade de produtos.
Atualmente, os iPhones da Apple são o nosso foco exclusivo e não vendemos outros dispositivos.
Infelizmente, devido à elevada rotatividade do nosso stock, não podemos reservar telefones individuais.
Temos uma loja em Ruoholahti, Helsínquia, onde podes comprar telefones. Aceitamos os cartões de débito e de crédito mais habituais, e também pagamento em dinheiro. Tem em atenção que nem todos os nossos telefones se encontram na nossa loja. Se tiveres questões relacionadas com a disponibilidade em loja, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente.
Infelizmente, devido ao volume do nosso stock e à elevada rotatividade do mesmo, não podemos fornecer detalhes específicos do telefone antes da compra.
Todas as nossas baterias têm, no mínimo, 80% da capacidade original. As baterias de iões de lítio da Apple são criadas para manterem pelo menos 80% da sua capacidade original durante um número elevado de ciclos de carregamento, que varia consoante o produto.
As baterias de iões de lítio da Apple são criadas para manterem pelo menos 80% da sua capacidade original durante um número elevado de ciclos de carregamento, que varia consoante o produto. Só instalamos baterias novas nos telefones que tenham menos de 80% da capacidade original. Também tens o direito de devolver ou trocar o telefone num prazo de 14 dias caso não estejas satisfeito com o estado da bateria.
Não, não usamos. Usamos peças equivalentes que passaram o rigoroso processo de testes da Swappie.
A tua devolução será processada dentro de 1-5 dias úteis após a respetiva receção. Depois disso, efetuaremos o reembolso. Se tiveres questões relacionadas com o reembolso, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente.
Todos os nossos produtos podem ser devolvidos no prazo de 14 dias a partir da data de entrega. Tem em atenção que isso implica que o produto esteja no mesmo estado em que foi recebido. Podes fazer uma devolução preenchendo o formulário de devolução e utilizando a etiqueta de devolução incluída na embalagem. Se estes itens estiverem em falta na embalagem ou se tiveres questões sobre a devolução, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente.
Lamentamos saber que tiveste um problema com o teu telefone! Pedimos-te que contactes o nosso serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível para resolvermos a situação. Podes contactar-nos por telefone, e-mail ou chat durante o nosso horário de funcionamento.
A garantia Swappie cobre problemas técnicos no telefone. Estes problemas incluem problemas na câmara, no microfone ou no altifalante, não se limitando aos mesmos. Podes saber mais sobre a nossa garantia aqui. A garantia alargada cobre todos e quaisquer problemas abrangidos pela garantia standard por um período alargado (3 anos).
Todos os nossos telefones incluem uma garantia de 24 meses. Podes prolongar a garantia para 3 anos, selecionando a opção de garantia alargada de 3 anos ao fazer o checkout.
De momento, vender e comprar um telefone são ações separadas e, infelizmente, não podemos oferecer um desconto direto num telefone novo. Isto deve-se ao facto de inspecionarmos primeiro o telefone e de pagarmos o preço de venda por transferência bancária. Recomendamos que encomendes primeiro o telefone novo e que vendas o antigo depois de receberes o novo.
Claro! Basta preencheres um formulário de venda para cada telefone e enviá-los em encomendas separadas. Se pretendes vender vários telefones na qualidade de representante de uma empresa, envia um e-mail para [email protected] e teremos todo o prazer em fornecer-te mais instruções.
Infelizmente, devido ao stock de peças sobressalentes, não compramos alguns modelos específicos. Contudo, atualizamos regularmente a nossa página de venda com novos modelos.Instructions: Please try to have the same text form as the text is:
Enquanto vendedor, és pessoalmente responsável por guardar todas as informações importantes que constem no dispositivo. Além disso, é necessário desativar a tua conta iCloud no telefone. Embora nós inspecionemos o teu telefone, tens a responsabilidade de garantir que apagaste todas as informações pessoais do dispositivo. Se não tiveres a certeza de como podes apagar os conteúdos do telefone, não hesites em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. Também iremos apagar os conteúdos dos telefones durante o processo de venda.
Fazemos o pagamento diretamente por transferência bancária. Infelizmente não podemos pagar-te em dinheiro.
Ao venderes um telefone, podes enviá-lo para nós gratuitamente através da DHL na Europa. Se estiveres localizado na Finlândia, podes enviar o telefone via Posti ou levá-lo diretamente à nossa loja em Ruoholahti, Helsínquia. Depois de preencheres o formulário de venda, podes imprimir a etiqueta de envio. Aqui podes preencher o formulário de venda O envio do telefone demora normalmente 1-3 dias úteis. Quando recebermos o teu telefone, iremos inspecioná-lo num prazo de 1-4 dias úteis; depois disso, faremos o pagamento para o número da conta bancária indicado no formulário de venda.
Depois de processarmos a tua encomenda, irás receber um e-mail de confirmação com o link onde podes acompanhar o teu envio. Se tiveres questões relacionadas com a entrega, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente.
Se quiseres cancelar a tua encomenda, pedimos-te que contactes o nosso serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível. Podes contactar-nos por telefone, e-mail ou chat durante o nosso horário de funcionamento. Responderemos o mais brevemente possível.
Podes pagar com cartão de crédito ou PayPal.
O nosso prazo de entrega para toda a Europa é de 1-4 dias úteis. Entraremos em contacto contigo o mais rapidamente possível caso haja algum problema com a entrega.
Depois de fazeres uma encomenda, esta fica disponível para recolha no dia útil seguinte após as 16:00.
Enviamos encomendas para toda a Europa via DHL. Se estiveres localizado na Finlândia, podes optar por recolher a tua encomenda na nossa loja em Ruoholahti, Helsínquia.
As nossas categorias de estado aplicam-se ao aspeto do telefone e determinam o desgaste apresentado pelo telefone. É mais fácil compreender as diferentes categorias se pensarmos que os telefones cujo estado é ”como novo” correspondem a telefones que estão novos. O nível do estado vai diminuindo passo a passo de ”como novo” até chegar a ”usado” e os sinais de uso vão aumentando. Nunca há rachaduras nos ecrãs ou lentes das câmaras dos nossos telefones. Todos os telefones estão totalmente operacionais e tens o direito de devolver ou trocar o telefone num prazo de 14 dias caso não estejas satisfeito com o respetivo estado.
Todos os telefones são embalados na nossa embalagem Swappie, juntamente com um cabo USB Lightning e uma ferramenta para abrir a bandeja do SIM. Infelizmente, o adaptador de corrente, os auscultadores ou o adaptador para entrada para os auscultadores não estão incluídos na embalagem.