As nossas categorias de estado aplicam-se ao aspeto do telefone e determinam o desgaste apresentado pelo telefone. É mais fácil compreender as diferentes categorias se pensarmos que os telefones cujo estado é ”como novo” correspondem a telefones que estão novos. O nível do estado vai diminuindo passo a passo de ”como novo” até chegar a ”usado” e os sinais de uso vão aumentando. Nunca há rachaduras nos ecrãs ou lentes das câmaras dos nossos telefones. Todos os telefones estão totalmente operacionais e tens o direito de devolver ou trocar o telefone num prazo de 14 dias caso não estejas satisfeito com o respetivo estado.