Swappie Datenschutzhinweise
Willkommen bei unseren Datenschutzhinweisen. Hier erfahren Sie, welche Art von personenbezogenen Daten wir über Sie sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als betroffene Person haben. Dieser Datenschutzhinweis gilt für Sie, wenn Sie:
- Unser Kunde oder ein potenzieller Kunde sind
- Besucher unserer Website sind
- Ein Vertreter oder eine Kontaktperson unseres Firmenkunden oder Geschäftspartners sind
Swappie Oy (“wir”, “uns” oder “Swappie”) ist der Datenverantwortliche für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Daten. Bitte beachten Sie, dass, wenn Swappie als Datenverarbeiter für seine Unternehmenskunden oder Partner agiert, Sie sich in den Datenschutzhinweisen dieser Parteien über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren sollten.
Bitte beachten Sie auch, dass die Website von Swappie Links zu anderen Websites enthalten kann. Unsere Datenschutzhinweise gelten nur für unsere Website. Wenn Sie also auf einen Link zu einer anderen Website klicken, sollten Sie sich mit deren Datenschutzhinweisen vertraut machen.
Um Ihnen die Suche nach den benötigten Informationen zu erleichtern, haben wir die Informationen in die folgenden Themenbereiche unterteilt, die Ihnen hoffentlich helfen, sich in dieser Bekanntmachung zurechtzufinden:
- Welche Daten werden gesammelt und zu welchem Zweck?
- Cookies
- Marketing
- Offenlegung von Daten
- Wie lange speichern wir Ihre Daten und wie sichern wir sie?
- Welche Rechte haben Sie in Bezug auf den Datenschutz?
- Änderungen an unserer Datenschutzpolitik
- Kontaktinformationen
Welche Daten werden gesammelt und zu welchem Zweck?
In diesem Abschnitt wird erläutert, welche personenbezogenen Daten Swappie über Sie erhebt, für welche Zwecke, wie die Daten erhoben werden und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht. Bitte beachten Sie, dass mehr als eine der unten aufgeführten Kategorien auf Sie zutreffen kann (wenn Sie z. B. unser Kunde sind und unsere Website nutzen, sollten Sie alle relevanten Absätze lesen).
Wenn Sie ein Kunde von Swappie sind, sammeln wir die folgenden Informationen über Sie:
- Vor- und Nachname
- Kontaktinformationen
- Ihre Bankverbindung, wenn Sie Ihr Gerät an uns verkaufen
- Andere Details der Transaktion, z.B. Produkttyp
- Ihre Zahlungsinformationen
- Konversationen, die Sie mit uns führen
Diese Informationen werden von Ihnen zur Verfügung gestellt, wenn Sie eine Transaktion mit uns abschließen, z. B. durch Ausfüllen unseres Online-Formulars, oder wenn Sie anderweitig mit uns kommunizieren. Wir verwenden die Daten, um Ihre Transaktion zu bearbeiten, einen Kundendienst für Sie bereitzustellen, mit Ihnen über Ihre Transaktion zu kommunizieren und Ihr Konto in Bezug auf Ihre Kundenbeziehungzu verwalten. Wir können die Daten auch dazu verwenden, Ihnen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Werbung zukommen zu lassen, und Sie können sich jederzeit von der Werbung abmelden, indem Sie sich abmelden. Wir können außerdem Kundenumfragen durchführen, bei denen wir die oben genannten Daten verwenden, um mit Ihnen in Kontakt zu treten und weitere Informationen über Ihre Kundenerfahrungen, Präferenzen und sonstiges Feedback von Ihnen zu sammeln.
Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie eine Zahlung oder ein Zahlungsabonnement auf unserer Website durchführen, Ihre Transaktions- und Zahlungsdaten an unseren Zahlungsdienstleistungspartner übermittelt werden, der die Zahlungsfunktion bereitstellt. Ebenso geben wir die Einzelheiten Ihrer Bestellung an unseren Logistikpartner weiter, damit dieser die Lieferung an Sie vornehmen oder alternativ die Abholung des Produkts bei Ihnen organisieren kann. Wenn Sie einen Zahlungsaufschub wählen und somit einen Kredit beantragen, können unsere Zahlungsdienstleister eine Kreditprüfung durchführen, um Ihre Kreditwürdigkeit sicherzustellen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Partners.
Die Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung der oben genannten Daten ist die Erfüllung des Vertrages zwischen Ihnen und uns und, soweit sie für Marketing- oder Kundenbefragungszwecke verwendet werden, unser berechtigtes Interesse, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und unser Geschäft auszubauen. Wenn Sie unseren Newsletter im Zusammenhang mit einer Transaktion mit uns abonnieren, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten in diesem Zusammenhang Ihre Einwilligung, die Sie widerrufen können, indem Sie unseren Newsletter abbestellen. Weitere Informationen zu unseren Marketingpraktiken finden Sie weiter unten im Abschnitt “Marketing”.
Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn es zur Betrugsprävention in unserem berechtigten Interesse notwendig ist, können wir auch zusätzliche Informationen zu Ihrer Identifizierung erfassen, wie z. B. Ihre Ausweiskopie oder Ausweisnummer. Darüber hinaus können wir und unsere Zahlungsdienstleistungspartner Technologien zur Betrugsprävention einsetzen, um sicherzustellen, dass wir eine rechtmäßige Transaktion mit Ihnen durchführen, und um mögliche Versuche zu unterbinden, Käufe z. B. mit gestohlenen Identitäten oder Zahlungsinformationen zu tätigen. Wenn wir dies tun, beruht es auf unserem legitimen Interesse, Betrug und kriminelles Verhalten in unserem Geschäft zu verhindern, und die von Ihnen erfassten Daten können mit öffentlichen Informationen oder Datenbanken abgeglichen werden, um das Betrugsrisiko im konkreten Fall zu ermitteln.
Wenn Sie unserem Marketing zustimmen oder uns anderweitig Ihre Daten zur Verfügung stellen: Wenn Sie unserem Marketing zustimmen (z. B. unseren Newsletter abonnieren), erfassen wir Ihre Kontaktdaten und Informationen über den Status Ihrer Zustimmung. Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten ist Ihre Einwilligung. Sie werden für die Bereitstellung unserer Marketingmitteilungen an Sie verwendet, und Sie können diese jederzeit abbestellen, indem Sie die Anweisungen in den Marketingmitteilungen befolgen oder sich mit uns in Verbindung setzen. Von Zeit zu Zeit veranstalten wir auch verschiedene Kampagnen oder Gewinnspiele, bei denen Sie uns Ihre Kontaktdaten und eventuell weitere Informationen zu der jeweiligen Kampagne im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme übermitteln können. Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten ist der Abschluss und die Erfüllung des Vertrags über die Kampagne, und die Daten werden für die Durchführung der Kampagne oder des Gewinnspiels und die Kontaktaufnahme mit Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme daran verwendet.
Wenn Sie unsere Website besuchen, werden bestimmte technische und andere Informationen automatisch von Ihrem Gerät an uns gesendet (z. B. IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten sowie die Quelle Ihres Besuchs). Diese Informationen werden verwendet, um Ihnen die Website und die darin enthaltenen Dienste zur Verfügung zu stellen, wobei die Rechtsgrundlage dafür je nach Situation unser berechtigtes Interesse oder der Abschluss und die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns ist. Wir können auch Informationen über Ihre Nutzung der Website mit Hilfe von Cookies sammeln. Informationen über Daten, die mit Hilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erfasst werden, finden Sie im Abschnitt “Cookies” weiter unten.
Wenn Sie ein Vertreter oder eine Kontaktperson unseres Firmenkunden oder Geschäftspartners oder ein Einzelunternehmer sind, der mit uns zusammenarbeitet, erfassen wir die folgenden Informationen über Sie:
- Name und Kontaktdaten und, wenn Sie Einzelunternehmer sind, Daten, die erforderlich sind, um Sie als unseren Vertragspartner zu identifizieren
- Position und andere Informationen über Ihre Verbindung zu unserem Kunden/Geschäftspartner
- Mögliche Details über unsere Interaktionen und Ihre Präferenzen
Diese Informationen werden entweder direkt von Ihnen zur Verfügung gestellt, wenn Sie mit uns kommunizieren, oder wir erhalten die Daten von Ihrer Organisation und ihren anderen Vertretern, mit denen wir kommunizieren, wenn Sie nicht direkt mit uns in Kontakt stehen. Wir verwenden diese Daten zum Zweck der Verwaltung unserer Beziehung und der Ausführung des Vertrags mit dem Firmenkunden/unseren Geschäftspartnern und der diesbezüglichen Kommunikation. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Verwaltung des Vertragsverhältnisses und der Zusammenarbeit mit dem Kunden oder Geschäftspartner sowie, wenn Sie eine natürliche Person sind, die unser Vertragspartner ist, an der Erfüllung der Vereinbarung zwischen uns.
Wenn wir verpflichtet sind, Transaktionen im Zusammenhang mit unserer Zusammenarbeit an die Steuerbehörden zu melden, müssen wir möglicherweise auch Ihre persönliche Steueridentifikationsnummer erheben. Die Grundlage für die Erhebung und derZweck der Verarbeitung dieser Daten ist die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir unterliegen.
Cookies
Cookies sind Daten, die Websites auf Ihrem Browser oder Gerät speichern, wenn Sie sie besuchen. Wenn Cookies aktiviert sind, sammeln Sie über Ihr Gerät und Ihren Browser bestimmte persönliche Daten über Sie. Die von uns verwendeten Cookies können die folgenden Informationen erfassen:
- IP-Adresse
- Browsertyp, Version und Sitzungskennungen
- Gerätetyp und Betriebssystem
- URL-Pfad auf der Website, Verweildauer und Aktionen auf der Website
- Zeitpunkt des Besuchs und Standort auf Stadtebene
Der Umfang der oben aufgeführten Informationen, die gesammelt werden, hängt von der Art der aktivierten Cookies ab. Sie können über unseren Cookie-Banner, der Ihnen beim Aufrufen unserer Website angezeigt wird, Cookies, die für den Betrieb unserer Website nicht unbedingt erforderlich sind, ablehnen. Sie können auch Ihre Browsereinstellungen verwenden, um bereits gesetzte Cookies jederzeit zu löschen.
Wir verwenden Cookies für die folgenden Zwecke:
- Sicherstellung des Funktionierens unserer Website (‘strictly necessary cookies’)
- Bereitstellung verbesserter Funktionen und Personalisierung auf unserer Website (“funktionale Cookies”)
- Um Ihnen personalisierte Werbung anbieten zu können (“Werbe-Cookies”)
- Messung, Analyse und Verbesserung der Leistung unserer Website (“Leistungs-Cookies”)
Rechtsgrundlage für die Erfassung der personenbezogenen Daten über die Cookies ist bei unbedingt erforderlichen Cookies unser berechtigtes Interesse oder der Abschluss und die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns-je nach Situation- und bei den übrigen Cookies die Zustimmung, die Sie uns (falls Sie dies wünschen) erteilt haben, indem Sie in unserem Cookie-Banner auf “Akzeptieren” für die gewählten Cookies geklickt haben.
Nähere Informationen zu den Cookies, die derzeit auf unserer Website verwendet werden, finden Sie in der Liste der Cookies am Ende dieser Seite.
Marketing
Wie bereits erwähnt, können wir einige Ihrer personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Werbung zukommen zu lassen. In diesem Abschnitt erfahren Sie etwas mehr über unsere Marketingaktivitäten und -praktiken.
Wenn Sie uns Ihr Einverständnis für Marketing gegeben haben, z. B. indem Sie unseren Newsletter abonniert haben, oder das Gesetz uns anderweitig das Recht gibt, Sie auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses zu kontaktieren, können wir Ihnen Mitteilungen und Werbung über unsere Produkte und Dienstleistungen, Angebote und Kampagnen oder andere relevante Neuigkeiten über Aktivitäten von Swappie oder seinen Partnern senden. Wir können Ihnen diese Mitteilungen per E-Mail oder SMS schicken, je nachdem, welche Kontaktdaten Sie uns gegeben haben. Wie oben erwähnt, haben Sie immer das Recht, diese Mitteilungen abzubestellen, indem Sie die Anweisungen zur Abbestellung befolgen, die Ihnen in jeder Mitteilung oder Marketingnachricht mitgeteilt werden. Sie können uns auch über die unten aufgeführten Kontaktdaten kontaktieren, um sich abzumelden.
Offenlegung von Daten
Wir geben personenbezogene Daten innerhalb der Swappie-Unternehmensgruppe zu den oben genannten Zwecken weiter. Um einige der in dieser Mitteilung beschriebenen Zwecke zu erfüllen, können wir außerdem einige Ihrer personenbezogenen Daten an unsere Dienstleister oder Geschäftspartner weitergeben, z. B. an Parteien, die Dienstleistungen für uns erbringen oder in unserem Namen Maßnahmen durchführen, um die Dienstleistungen für Sie zu erbringen oder die Transaktion mit Ihnen zu ermöglichen, z. B. unsere Logistik- und Zahlungsdienstleistungspartner, unsere IT-Dienstleister, Berater oder unsere Partner, die über unsere Zusammenarbeit an Ihrer Customer Journey teilnehmen (z. B. unsere Trade-In- oder Drop-Off-Partner). Wenn Sie der Verwendung von Cookies durch Dritte zugestimmt oder unsere Newsletter oder Marketingaktivitäten abonniert haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten an diese Drittanbieter von Cookies und unsere Marketingpartner weitergeben, die den Zweck der Verarbeitung für uns ausführen.
Wir können persönliche Daten auch an Parteien außerhalb von Swappie weitergeben, wenn:
- Sie ist gesetzlich vorgeschrieben, z. B. wenn wir personenbezogene Daten offenlegen müssen, um einer Aufforderung einer Behörde oder einer Strafverfolgungsbehörde nachzukommen.
- Die Offenlegung Ihrer persönlichen Daten ist notwendig, um die Sicherheit zu gewährleisten und die Rechte von Swappie, unseren Partnern, unseren Kunden oder Ihnen zu schützen, oder für Zwecke des öffentlichen Interesses in Übereinstimmung mit dem Gesetz.
- Wenn wir an einer Fusion, einer Übernahme oder einem Verkauf aller oder eines Teils unserer Vermögenswerte beteiligt sind, können wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Bewertung und dem Eintritt in solche Transaktionen weitergeben und/oder übertragen.
- In jeder anderen Situation, in der wir Ihre Zustimmung zu einer solchen Übermittlung erhalten haben.
Da einige unserer Dienstleister und Partner außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sind, kann es sein, dass wir personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln müssen, um unsere Tätigkeiten ausführen zu können. Übermittlungen dieser Art erfolgen gemäß den Anforderungen der geltenden Gesetze und unter Einhaltung der für die Übermittlungen geltenden Garantien, z. B. auf der Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen über das Datenschutzniveau, die von der Europäischen Kommission angenommen wurden, oder unter Verwendung von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.
Wie lange speichern wir Ihre Daten und wie sichern wir sie?
In der Regel werden personenbezogene Daten so lange aufbewahrt, bis sie für die oben beschriebenen Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Die Aufbewahrungsfristen können länger sein, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Arten von Daten gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufzubewahren, z. B. aufgrund von Rechnungslegungsvorschriften. Wenn wir darüber hinaus Daten länger aufbewahren müssen, weil wir ein berechtigtes Interesse an der Wahrung unserer Rechte haben, werden wir die zu diesem Zweck erforderlichen Daten auf der Grundlage von Verjährungsfristen oder gegebenenfalls bis zur endgültigen Erledigung der betreffenden Forderung(en) aufbewahren.
Wir wenden sowohl technische als auch organisatorische Maßnahmen an, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir haben physische, administrative und technische Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um die Sicherheit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und deren Vertraulichkeit zu gewährleisten. Auf Ihre Daten können nur Personen zugreifen, für die dies im Zusammenhang mit ihrer Arbeit erforderlich ist.
Welche Rechte haben Sie in Bezug auf den Datenschutz?
In Übereinstimmung mit und innerhalb der Grenzen der geltenden Rechtsvorschriften haben Sie die folgenden Rechte:
Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten – Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und das Recht auf Zugang zu diesen personenbezogenen Daten.
Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten – Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie die Berichtigung dieser Daten verlangen.
Recht auf Vergessenwerden – Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – In bestimmten Situationen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung – In bestimmten Situationen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung – Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Recht auf Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten – Soweit gesetzlich zulässig, haben Sie das Recht, die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zurückzuerhalten oder, soweit technisch machbar, an einen Dritten zu übermitteln.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte über die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktinformationen an uns. Bitte beachten Sie, dass einige dieser Rechte nicht absolut sind und bei ihrer Ausübung bestimmte Einschränkungen gelten können.
Änderungen an Swappies Datenschutzhinweis
Wir können diese Datenschutzhinweise aufgrund von Änderungen unserer Verarbeitungsprozesse oder der geltenden Gesetzgebung aktualisieren. Wenn dies geschieht, werden wir die aktualisierte Datenschutzerklärung hier auf unserer Website zur Verfügung stellen.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu diesen Datenschutzhinweisen oder zu den von uns gespeicherten personenbezogenen Daten haben oder eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Kontaktinformationen des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen:
Name: Swappie Oy
Geschäfts-ID: 2692328-4
Anschrift: Itämerenkatu 3A, 00180 Helsinki, Finnland
Telefonnummer: +358104063821
E-Mail-Adresse: privacy (at) swappie.com
Website: www.swappie.com
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten oder das Gefühl haben, dass Swappie Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend behandelt hat, können Sie sich an die zuständige lokale Aufsichtsbehörde Ihres Landes oder an die Aufsichtsbehörde unseres Standorts, den finnischen Datenschutzbeauftragten, wenden.