Des millions de personnes nous font confiance. Vendez en toute simplicité.

Commencez par remplir le formulaire de vente sur notre site web. Vous recevrez une estimation initiale du prix pour votre téléphone.

Vous pouvez choisir soit de nous expédier le téléphone, soit de l'apporter dans un de nos magasins partenaires, non emballé.

Si vous choisissez de nous envoyer votre téléphone, vous recevrez une étiquette d'expédition imprimable prépayée que vous devrez utiliser pour nous envoyer votre téléphone. Nous prenons en charge les frais d'expédition.

Lorsque vous expédiez votre téléphone, emballez-le soigneusement et ne joignez aucun accessoire, tel que le chargeur, les écouteurs ou la boîte d'origine. Ils n'affectent pas le prix et nous ne pouvons pas les revendre.

L'expédition du téléphone prend 1 à 3 jours ouvrables. Une fois que nous recevons votre téléphone, nous l'inspecterons le jour suivant. Si l'état du téléphone correspond à ce que vous avez indiqué, nous effectuerons le paiement directement sur votre compte bancaire sans vous contacter pour confirmation.

Si l'état diffère de ce que vous avez indiqué, nous vous contacterons avec une offre mise à jour que vous pourrez accepter ou refuser. Dans ce cas, nous vous renverrons gratuitement votre téléphone.

L'estimation initiale du prix est valable pendant 2 semaines après que vous ayez rempli le formulaire de vente, alors veuillez nous envoyer votre téléphone dans ce délai.

Avant de nous envoyer votre téléphone, veuillez vous assurer que :

Find My iPhone est désactivé.

Les données de votre téléphone ont été effacées.

Votre téléphone est déverrouillé, c'est-à-dire qu'il n'est pas lié à un fournisseur de services.

Vous avez retiré la carte SIM.

Une fois ces étapes complètes, emballez simplement le téléphone dans une boîte et une enveloppe rembourrée. Collez ensuite l’étiquette d’expédition que nous vous avons fournie sur le colis et remettez-le au transporteur.

Vous pouvez également apporter directement l'appareil dans l'un de nos magasins partenaires sans avoir à l'emballer.

Oui, vous le pouvez. Commencez par estimer l'état de votre appareil en remplissant notre questionnaire sur notre site web. Vous recevrez ensuite une estimation du prix de votre appareil et vous pourrez apporter le téléphone non emballé dans l'un de nos magasins partenaires.

Vous serez payé le jour suivant l'arrivée de votre appareil dans notre entrepôt.

Si l'état du téléphone correspond à ce que vous avez indiqué, nous effectuerons le paiement directement sur votre compte bancaire.

Si l'état de l'appareil diffère de ce que vous avez indiqué, nous vous contacterons avec une offre mise à jour, que vous pourrez accepter ou refuser. Dans ce dernier cas, nous vous renverrons gratuitement votre téléphone.

L'estimation initiale du prix est valable pendant 2 semaines après que vous ayez rempli le formulaire de vente, alors veuillez nous envoyer votre téléphone dans ce délai.

Si vous avez rempli le formulaire de vente mais que vous ne souhaitez plus vendre votre téléphone, vous pouvez simplement conserver le téléphone et ne pas nous l'expédier, annulant ainsi la vente. Si vous avez déjà expédié votre téléphone, vous pouvez annuler la vente à tout moment avant que votre téléphone ne passe dans la file d'attente des paiements en contactant notre service client.

Si vous souhaitez vendre plusieurs téléphones, vous devez remplir un formulaire de vente distinct pour chacun d'eux et les emballer séparément. Nos partenaires logistiques n'autorisent qu'un seul téléphone par colis en raison des restrictions de sécurité sur le nombre de batteries par colis. Veuillez associer chaque étiquette d'expédition au téléphone correspondant afin que nous puissions traiter correctement votre vente. Et ne vous inquiétez pas, nous couvrons toujours les frais d'expédition !

Commencez par remplir le formulaire de vente sur notre site web. Vous recevrez de notre part une estimation de prix initiale ainsi qu'une étiquette d'expédition imprimable prépayée. Emballez soigneusement votre téléphone dans une boîte et une enveloppe rembourrée, puis attachez l'étiquette. Vous n'avez pas besoin de nous envoyer les accessoires. Une fois que nous recevons votre téléphone, il sera vérifié et inspecté. Si le téléphone est dans le même état que celui indiqué sur le formulaire de vente, nous procéderons au paiement. Si l'état du téléphone ne correspond pas à celui indiqué sur le formulaire de vente, nous vous contacterons avec un nouveau prix. Vous pourrez accepter le nouveau prix ou nous renvoyer le téléphone gratuitement.

Non. Pour que nous puissions inspecter votre téléphone, il doit être déverrouillé de tout opérateur de réseau. Si vous pensez que votre téléphone est verrouillé par un opérateur, veuillez les contacter pour déverrouiller votre téléphone.

Non, vous devez expédier le téléphone en utilisant le service logistique dont nous avons fourni l'étiquette d'expédition. Ne déposez pas le colis avec An Post ou tout autre transporteur, car nous ne pouvons pas couvrir les frais d'expédition ni suivre votre colis avec ces services.

Une fois le formulaire de vente rempli, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant des instructions sur la manière d'expédier votre téléphone.

L'estimation initiale du prix est calculée en fonction de votre description de l'état du téléphone, ainsi que du coût potentiel des réparations. Le modèle et la capacité de stockage du téléphone peuvent également influencer le prix. Cette estimation est sujette à modification après inspection. Si l'état du téléphone ne correspond pas à ce qui a été indiqué sur le formulaire de vente, vous serez contacté avec un nouveau prix. Veuillez noter que le prix proposé est valable pendant 14 jours après que vous ayez rempli le formulaire.

Malheureusement, nous ne rachetons pas les modèles plus anciens que l'iPhone 12.

Nous vous tiendrons informé de l'état de votre vente par email. Si vous ne recevez pas de mise à jour, vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne trouvez toujours pas de message de notre part, veuillez contacter notre service client.

Si vous n'êtes pas satisfait de l'estimation initiale du prix, vous pouvez décider de ne pas nous vendre votre téléphone. Si nous avons inspecté votre téléphone et qu'il est dans un pire état que ce que vous avez indiqué sur le formulaire de vente, nous vous contacterons avec une offre mise à jour que vous pourrez accepter ou refuser. Dans ce cas, nous vous renverrons votre téléphone gratuitement.