Evropa sedí na šuplíku plném peněz, aniž by o tom věděla

Zeptali jsme se 8 000 lidí v 11 evropských zemích, proč si nechávají staré přístroje. Odpověď je napříč trhy překvapivě jednotná a lidi to stojí víc, než si uvědomují.

Autor článku: Robert Fritsche, Country Manager (Německo)

---

Možná ho máte doma taky. Starý telefon, který leží v šuplíku nebo v krabici s věcmi, které se ještě někdy můžou hodit. Už přes rok ho nikdo nezapnul, přestože pořád funguje a vlastně ani není tak starý. Jen už ho nepoužíváte a na jeho prodej zatím nedošlo.

Chtěli jsme zjistit, proč si lidé tyhle telefony nechávají. Zeptali jsme se proto 8 000 zákazníků v Belgii, Česku, Německu, Dánsku, Finsku, Irsku, Itálii, Nizozemsku, Portugalsku, Švédsku a na Slovensku. Odpovědi byly napříč zeměmi překvapivě podobné. Lidé většinou nemají nic proti tomu svůj starý telefon prodat. Jen to pořád odkládají. A stojí je to víc, než si uvědomují.

„Nechám si ho pro jistotu“

„Nechám si ho jako zálohu.“ Právě to je nejčastější důvod, proč lidé svůj starý telefon nikdy neprodali. V průzkumu napříč 11 zeměmi ho uvedlo 27 % dotázaných. Častěji než to, že nevěděli, kde telefon prodat, považovali ho za bezcenný nebo jim prodej připadal příliš složitý.

Konkrétní podíl se v jednotlivých zemích liší, ale zvyk je všude stejný. Funkční telefon si necháváme s pocitem, že se ještě může hodit. I když už dávno používáme jiný.

Většina si myslí, že čekáním už přišla o peníze

Váhání není zadarmo. 58 % dotázaných věří, že přišli o peníze tím, že si přístroj nechali příliš dlouho, než ho prodali. Toto přesvědčení je všudypřítomné i když ho některé trhy pociťují silněji než jiné.

Mrzí nás to. Ale ne tolik, abychom něco změnili

Lidé, kteří si uvědomují, že jejich telefon mezitím ztratil na hodnotě, toho většinou litují jen mírně. Přestože se odpovědi v jednotlivých zemích liší, téměř všude převažuje „trochu“ nebo „docela“ nad „hodně“.

Právě to může vysvětlovat, proč staré telefony dál leží v šuplících. Víme, že jsme za ně dřív mohli dostat víc, ale samotné vědomí ztráty nás k prodeji nemusí přimět. Jen si občas řekneme, že jsme to měli vyřešit dřív. A telefon zůstane tam, kde byl. 

Vědět nestačí

Z průzkumu jasně vyplývá, že uvědomovat si ztrátu peněz ještě neznamená něco s tím udělat. V některých zemích, kde jsou lidé nejvíc přesvědčeni, že odkládáním prodeje přišli o peníze, si zároveň nechávají staré telefony nejdéle. Podíl těch, kteří je mají doma dva roky nebo déle, tam výrazně převyšuje průměr.

Samotné vědomí, že telefon ztrácí na hodnotě, tak často nestačí k tomu, abychom ho ze šuplíku skutečně vytáhli a prodali.

Co by lidi skutečně přimělo změnit názor

Co by lidi přimělo prodat starý telefon dřív? Napříč zeměmi se nejčastěji opakovaly tři odpovědi: rychlý a pohodlný proces (28 %), garantovaná výkupní cena (27 %) a jasný odhad, kolik má telefon právě teď hodnotu (25 %).

Výsledky naznačují, že lidé potřebují hlavně vědět, co od prodeje čekat. Kolik za telefon dostanou a jak snadno vše vyřídí. Právě na tom ve Swappie stavíme. Máme deset let zkušeností s kontrolou a repasováním iPhonů a chceme, aby pro vás byl prodej starého telefonu jednoduchý a srozumitelný od začátku do konce.

Louise Care, Director of Research Operations ve společnosti OnePoll, která studii provedla, říká: „Výzkum odhalil, že si lidé nejsou příliš jistí hodnotou, kterou může jejich stará technika stále mít, což znamená, že existuje nevyužitý potenciál vydělat trochu peněz navíc na věcech, které sbírají prach v šuplících a skříních doma.

„V kombinaci s pocitem, že prodej zařízení je práce navíc, jednoduše unikají příležitosti zbavit se věcí, které lidé nutně nechtějí nebo nepotřebují.

„Ale v dnešní době si zařízení zřejmě udržují hodnotu déle, takže teď může být pro lidi vhodná chvíle projít si, co mají schované ve svém šuplíku s harampádím, a proměnit tyto staré věci v peníze.“

Louise Care, Director of Research Operations, OnePoll

O autorovi

Robert Fritsche je Country Manager pro Německo a expert Swappie na C2B marketing. Ve volném čase běhá maratony, od pěti let hraje lední hokej a rád cestuje s přáteli a rodinou.

Tento online průzkum mezi 8 000 lidmi z běžné populace v Belgii, Česku, Německu, Dánsku, Finsku, Irsku, Itálii, Nizozemsku, Portugalsku, Švédsku a na Slovensku si objednala společnost Swappie a provedla jej výzkumná agentura OnePoll v souladu s kodexem chování Market Research Society. Data byla sbírána mezi 28. 8. 2026 a 2. 9. 2026. Všichni účastníci dvojitě souhlasili s účastí na výzkumu a dostávají odměnu podle délky a složitosti průzkumu. Průzkum dohlížel a upravoval výzkumný tým OnePoll. OnePoll je Company Partner MRS, korporátní člen ESOMAR a člen British Polling Council.