Polityka Prywatności Swappie
Witamy w naszej Informacji o ochronie prywatności. W tym miejscu informujemy, jakie dane osobowe gromadzimy na Twój temat, jak je wykorzystujemy i jakie są Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą. Ta informacja o ochronie prywatności dotyczy Ciebie, jeśli jesteś:
- Naszym klientem lub potencjalnym klientem
- Odwiedzającym naszą stronę internetową
- Przedstawicielem lub osobą kontaktową naszego klienta korporacyjnego lub partnera biznesowego
Swappie Oy (“my”, “nas” lub “Swappie”) jest administratorem danych opisanych w niniejszej Polityce Prywatności. Należy pamiętać, że jeśli Swappie działa jako procesor danych dla swoich klientów korporacyjnych lub partnerów, należy zapoznać się z notami prywatności tych stron w celu uzyskania informacji na temat gromadzenia i przetwarzania danych osobowych.
Należy również pamiętać, że strona internetowa Swappie może zawierać linki do innych stron internetowych. Nasza informacja o prywatności dotyczy tylko naszej strony, więc jeśli klikniesz na link do innej strony, powinieneś zapoznać się z jej Polityką Prywatności.
Aby ułatwić Ci znalezienie potrzebnych informacji, podzieliliśmy je na następujące tematy, które mamy nadzieję pomogą Ci w poruszaniu się po niniejszym zawiadomieniu:
- Jakie dane są gromadzone i w jakich celach?
- Cookies
- Marketing
- Ujawnianie danych
- Jak długo przechowujemy Twoje dane i jak je zabezpieczamy?
- Jakie są Twoje prawa w zakresie ochrony danych osobowych?
- Zmiany w naszej polityce prywatności
- Informacje kontaktowe
Jakie dane są gromadzone i w jakich celach?
Ta sekcja wyjaśnia, jakie dane osobowe Swappie zbiera o Tobie, w jakich celach, jak dane są zbierane i jaka jest ich podstawa prawna. Należy pamiętać, że więcej niż jedna z poniższych kategorii może mieć zastosowanie do Ciebie (np. jesteś naszym klientem i korzystasz z naszej strony internetowej, powinieneś przeczytać wszystkie odpowiednie paragrafy).
Jeśli jesteś klientem Swappie, zbieramy o Tobie następujące informacje:
- Imię i nazwisko
- Informacje kontaktowe
- Dane konta bankowego, jeśli sprzedajesz nam swoje urządzenie
- Inne szczegóły transakcji, np. rodzaj produktu
- Twoje informacje o płatności
- Komunikacja, którą możesz z nami prowadzić
Informacje te są podawane przez Ciebie podczas zawierania z nami transakcji, np. poprzez wypełnienie naszego formularza online, lub gdy w inny sposób się z nami komunikujesz. Używamy tych informacji w celu przetwarzania Twojej transakcji, zapewnienia Ci obsługi klienta, komunikacji z Tobą dotyczącej Twojej transakcji oraz zarządzania Twoim kontem w związku z Twoją klientelą. Możemy również wykorzystywać dane do celów dostarczania Ci reklam, w granicach wymogów prawnych, a Ty zawsze możesz zrezygnować z komunikacji reklamowej, kiedy tylko zechcesz, poprzez rezygnację z subskrypcji. Możemy dodatkowo przeprowadzać badania opinii klientów, w ramach których wykorzystujemy powyższe dane do kontaktu z Tobą i możemy zbierać od Ciebie dalsze informacje na temat Twoich doświadczeń z klientami, preferencji i innych opinii.
Należy pamiętać, że gdy przeprowadzisz płatność lub subskrypcję płatności na naszej stronie internetowej, Twoje dane dotyczące transakcji i płatności zostaną przekazane naszemu partnerowi świadczącemu usługi płatnicze. Podobnie udostępnimy szczegóły Twojego zamówienia naszemu partnerowi logistycznemu w celu dokonania dostawy do Ciebie lub ewentualnie zorganizowania odbioru produktu od Ciebie. Jeżeli wybrałeś opcję odroczonej płatności i w związku z tym ubiegasz się o kredyt, nasi dostawcy usług płatniczych mogą przeprowadzać czynności związane ze sprawdzaniem zdolności kredytowej, aby potwierdzić Twoją zdolność kredytową. Prosimy o zapoznanie się z informacją o prywatności danego partnera w celu uzyskania dalszych informacji na temat jego działań związanych z przetwarzaniem danych.
Podstawą prawną gromadzenia i przetwarzania powyższych danych jest wykonanie umowy pomiędzy Tobą a nami, a w zakresie wykorzystywanym do celów marketingowych lub badania opinii klientów – nasz uzasadniony interes polegający na reklamowaniu Ci naszych produktów i usług oraz rozwijaniu naszej działalności. Jeżeli zapisałeś się na nasz newsletter w związku z dokonaniem z nami transakcji, podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w związku z tym jest Twoja zgoda, którą możesz cofnąć poprzez wypisanie się z naszego newslettera. Więcej informacji na temat naszych praktyk marketingowych znajduje się poniżej w sekcji “Marketing”.
Jeżeli podlegamy zobowiązaniu prawnemu, które nas do tego zobowiązuje, lub jeżeli jest to niezbędne do działań zapobiegających oszustwom, prowadzonych w naszym uzasadnionym interesie, możemy również zbierać od Państwa dodatkowe informacje identyfikacyjne, takie jak kopia dowodu osobistego lub numer identyfikacyjny. Ponadto my i nasi partnerzy w zakresie usług płatniczych możemy stosować technologie zapobiegania oszustwom, aby zapewnić, że zawieramy z Tobą zgodną z prawem transakcję i zablokować ewentualne próby dokonania zakupów np. przy użyciu skradzionej tożsamości lub informacji płatniczych. Kiedy to robimy, jest to oparte na naszym uzasadnionym interesie, aby uniknąć oszustw i zachowań przestępczych w naszej działalności, a dane zebrane od Ciebie mogą być dopasowane do informacji publicznych lub baz danych, w celu zmniejszenia poziomu ryzyka oszustwa w konkretnym przypadku.
Jeśli wyrazisz zgodę na nasz marketing lub w inny sposób przekażesz nam swoje dane: Jeśli wyrażasz zgodę na nasz marketing (np. zapisujesz się na nasz newsletter), zbieramy Twoje dane kontaktowe oraz informacje o statusie zgody. Podstawą prawną gromadzenia i przetwarzania tych danych jest Twoja zgoda i są one wykorzystywane do celów dostarczania Ci naszej komunikacji marketingowej, z której możesz zrezygnować w dowolnym momencie, rezygnując z subskrypcji zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomościach marketingowych lub kontaktując się z nami. Od czasu do czasu możemy również organizować różnego rodzaju kampanie lub konkursy, w ramach których w związku z udziałem w nich możesz przekazać nam swoje dane kontaktowe oraz ewentualne inne informacje związane z konkretną kampanią. Podstawą prawną zbierania i przetwarzania tych danych jest zawarcie i wykonanie umowy dotyczącej kampanii, a dane wykorzystywane są w celu realizacji działań związanych z kampanią lub konkursem oraz kontaktowania się z Tobą w związku z Twoim udziałem w niej.
Podczas wizyty na naszej stronie internetowej pewne informacje techniczne i inne są automatycznie przesyłane przez Twoje urządzenie do nas (tj. adres IP, dane przeglądarki i urządzenia oraz źródło wizyty). Informacje te są wykorzystywane w celu zapewnienia Ci strony internetowej i usług na niej zawartych, przy czym podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes lub zawarcie i wykonanie umowy pomiędzy Tobą a nami, w zależności od sytuacji. Możemy również zbierać informacje o sposobie korzystania przez Ciebie ze strony internetowej za pomocą plików cookies. Informacje na temat danych gromadzonych za pomocą plików cookie i podobnych technologii znajdują się w sekcji “Pliki cookie” poniżej.
Jeśli jesteś przedstawicielem lub osobą kontaktową naszego klienta korporacyjnego lub partnera biznesowego, lub współpracującym z nami indywidualnym przedsiębiorcą, zbieramy o Tobie następujące informacje:
- Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, a w przypadku gdy jesteś indywidualnym przedsiębiorcą, dane niezbędne do Twojej identyfikacji jako naszego kontrahenta umownego
- Pozycja i inne informacje o Twoim połączeniu z naszym klientem/partnerem biznesowym
- Możliwe szczegóły dotyczące naszych interakcji i Twoich preferencji
Informacje te są albo przekazywane bezpośrednio przez Ciebie podczas komunikacji z nami, albo, jeśli nie jesteś z nami w pierwszym kontakcie, otrzymujemy dane od Twojej organizacji i jej innych przedstawicieli, z którymi się komunikujemy. Wykorzystujemy te informacje do celów zarządzania relacjami i realizacji umowy z klientem korporacyjnym / naszymi partnerami biznesowymi oraz komunikacji w związku z tym. Podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes związany z zarządzaniem stosunkiem umownym i współpracą z klientem lub partnerem biznesowym, a dodatkowo, jeśli jesteś osobą fizyczną będącą naszym kontrahentem, wykonaniem umowy między nami.
Jeżeli jesteśmy zobowiązani do zgłaszania transakcji związanych ze współpracą do organów podatkowych, możemy również potrzebować zebrać Twój osobisty numer identyfikacji podatkowej, a podstawą zbierania i celem przetwarzania tych danych jest wypełnienie obowiązku prawnego, któremu podlegamy.
Cookies
Pliki cookie to fragmenty danych, które strony internetowe przechowują w przeglądarce lub urządzeniu użytkownika podczas ich odwiedzania. Gdy pliki cookie są aktywowane, zbierają pewne dane osobowe o Tobie za pośrednictwem Twojego urządzenia i przeglądarki. Stosowane przez nas pliki cookie mogą gromadzić następujące informacje:
- Adres IP
- Typ przeglądarki, wersja i identyfikatory sesji
- Typ urządzenia i system operacyjny
- Ścieżka URL na stronie, czas spędzony i działania na stronie
- Czas wizyty i lokalizacja na poziomie miasta
Zakres informacji wymienionych powyżej, które są zbierane, zależy od rodzaju plików cookie, które są aktywowane. Możesz wybrać, aby nie zezwalać na rodzaje plików cookie, które nie są ściśle niezbędne do działania naszej strony internetowej, za pośrednictwem naszego banera plików cookie wyświetlanego Ci podczas lądowania na naszej stronie. Możesz również skorzystać z ustawień przeglądarki, aby usunąć pliki cookie, które zostały już ustawione w dowolnym momencie.
Używamy plików cookies do następujących celów:
- Zapewnienie funkcjonowania naszej strony internetowej (“ściśle niezbędne pliki cookie”)
- Zapewnienie zwiększonej funkcjonalności i personalizacji na naszej stronie internetowej (“funkcjonalne pliki cookie”)
- Aby zapewnić Ci spersonalizowane reklamy (“reklamowe pliki cookie”)
- Pomiar, analiza i poprawa wydajności naszej strony internetowej (“ciasteczka wydajności”)
Podstawą prawną zbierania danych osobowych za pośrednictwem plików cookies jest w przypadku ściśle niezbędnych plików cookies nasz uzasadniony interes lub zawarcie i wykonanie umowy między Tobą a nami, w zależności od sytuacji, a w przypadku pozostałych plików cookies zgoda, której udzieliłeś nam (jeśli tak wybrałeś), klikając akceptację dla wybranych plików cookies na naszym banerze plików cookies.
Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat plików cookie używanych obecnie na naszej stronie internetowej, należy zapoznać się z listą plików cookie na dole tej strony.
Marketing
Jak stwierdzono powyżej, możemy wykorzystywać niektóre z Twoich danych osobowych w celu dostarczania Ci reklam. W tej części opowiadamy nieco więcej o naszych działaniach i praktykach marketingowych.
Jeśli udzieliłeś nam zgody na marketing, np. zapisując się do naszego newslettera, lub prawo w inny sposób daje nam prawo do kontaktowania się z Tobą w oparciu o nasz uzasadniony interes, możemy wysyłać Ci komunikaty i reklamy dotyczące naszych produktów i usług, ofert i kampanii lub inne istotne wiadomości na temat działalności Swappie lub jej partnerów. Możemy wysyłać Ci te wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej lub SMS, w zależności od danych kontaktowych, które nam podałeś. Jak stwierdzono powyżej, zawsze masz prawo zrezygnować z subskrypcji tej komunikacji, postępując zgodnie z instrukcjami rezygnacji z subskrypcji dostarczonymi Ci w każdej komunikacji lub wiadomości marketingowej. Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych wymienionych poniżej, aby zrezygnować z subskrypcji.
Ujawnianie danych
Udostępniamy dane osobowe w ramach grupy firm Swappie w celach określonych powyżej. Ponadto, w celu realizacji niektórych celów opisanych w niniejszej informacji, możemy udostępniać niektóre z Twoich danych osobowych naszym dostawcom usług lub partnerom handlowym, takim jak strony, które świadczą usługi dla nas lub wykonują działania w naszym imieniu, aby zapewnić usługi lub umożliwić transakcję z Tobą, np. nasi partnerzy logistyczni i usług płatniczych, nasi dostawcy usług informatycznych, konsultanci lub nasi partnerzy uczestniczący w podróży klienta za pośrednictwem naszej współpracy (np. nasi partnerzy typu “trade-in” lub “drop-off”). Jeśli wyraziłeś zgodę na pliki cookie stron trzecich lub zapisałeś się na nasze biuletyny lub działania marketingowe, możemy udostępnić Twoje dane osobowe tym dostawcom plików cookie stron trzecich i naszym partnerom marketingowym, którzy realizują dla nas cel przetwarzania.
Możemy również ujawnić dane osobowe stronom spoza Swappie, jeśli:
- Jest to wymagane przez prawo, na przykład w przypadku, gdy musimy ujawnić dane osobowe w celu odpowiedzi na żądanie organu publicznego lub organu ścigania.
- Ujawnienie Twoich danych osobowych jest niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony praw Swappie, naszych partnerów, naszych klientów lub Ciebie, lub dla celów interesu publicznego zgodnie z prawem.
- Zaangażujemy się w fuzję, przejęcie lub jakąkolwiek formę sprzedaży wszystkich lub niektórych naszych aktywów, możemy udostępnić i/lub przekazać Twoje dane osobowe w związku z oceną i przystąpieniem do takich transakcji.
- W każdej innej sytuacji, w której uzyskaliśmy Twoją zgodę na taki transfer.
Ponieważ niektórzy z naszych usługodawców i partnerów znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w celu realizacji naszych działań może zaistnieć potrzeba przekazania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Przekazywanie tego rodzaju odbywa się zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów prawa oraz z zachowaniem obowiązujących zabezpieczeń przekazywania danych, np. w oparciu o decyzje o adekwatności poziomu ochrony danych przyjęte przez Komisję Europejską lub z zastosowaniem standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Jak długo przechowujemy Twoje dane i jak je zabezpieczamy?
Co do zasady dane osobowe są przechowywane do czasu, gdy nie są już potrzebne do celów opisanych powyżej. Terminy przechowywania mogą być dłuższe, jeśli jesteśmy prawnie zobowiązani do przechowywania, na przykład na mocy przepisów o rachunkowości, pewnych rodzajów danych zgodnie z czasami przechowywania określonymi w przepisach prawa. Dodatkowo, jeśli musimy przechowywać jakiekolwiek informacje dłużej ze względu na nasz uzasadniony interes ochrony naszych praw prawnych, będziemy przechowywać niezbędne do tego celu informacje w oparciu o przedawnienie lub, jeśli ma to zastosowanie, do czasu ostatecznego rozstrzygnięcia odpowiedniego roszczenia (roszczeń).
Stosujemy zarówno środki techniczne, jak i organizacyjne w celu zachowania bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Wprowadziliśmy fizyczne, administracyjne i techniczne środki bezpieczeństwa, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania Twoich danych osobowych i ich poufność. Dostęp do Twoich danych mają wyłącznie osoby, dla których jest to niezbędne w związku z wykonywaną pracą.
Jakie są Twoje prawa w zakresie ochrony danych osobowych?
Zgodnie z i w granicach obowiązujących przepisów, przysługują Ci następujące prawa:
Prawo dostępu do swoich danych osobowych – Masz prawo do informacji, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz dostępu do takich danych osobowych.
Prawo do sprostowania danych osobowych – Jeśli uważasz, że Twoje dane osobowe są niedokładne lub niekompletne, możesz zażądać sprostowania takich danych osobowych.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – Masz prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, w zakresie dozwolonym przez prawo.
Prawo do ograniczenia przetwarzania – W określonych sytuacjach masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – W określonych sytuacjach przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.
Prawo do wycofania zgody – W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych, przysługuje Ci prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie.
Prawo do przeniesienia danych osobowych – Tam, gdzie ma to zastosowanie z mocy prawa, masz prawo do tego, aby dane osobowe, które nam przekazałeś, zostały Ci zwrócone w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub, jeśli jest to technicznie wykonalne, zostały przekazane stronie trzeciej.
Jeśli chciałbyś skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na końcu niniejszej Informacji o ochronie prywatności. Należy pamiętać, że niektóre z tych praw nie są bezwzględne i przy ich wykonywaniu mogą obowiązywać pewne ograniczenia.
Zmiany w Polityce Prywatności Swappie
Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności ze względu na zmiany w naszych operacjach przetwarzania danych lub w obowiązujących przepisach. Gdy tak się stanie, udostępnimy zaktualizowaną Informację o ochronie prywatności na naszej stronie internetowej.
Informacje kontaktowe
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności, danych osobowych, które przechowujemy, lub chcesz skorzystać z jednego z praw do ochrony danych, prosimy o kontakt.
Dane kontaktowe administratora danych:
Nazwa: Swappie Oy
Identyfikator działalności gospodarczej: 2692328-4
Adres: Itämerenkatu 3A, 00180 Helsinki, Finlandia
Numer telefonu: +358104063821
Adres e-mail: privacy (at) swappie.com
Strona internetowa: www.swappie.com
Jeśli chcesz złożyć skargę lub jeśli uważasz, że Swappie nie zajął się Twoją sprawą w zadowalający sposób, możesz skontaktować się z właściwym lokalnym organem nadzorczym kraju, w którym się znajdujesz, lub organem nadzorczym naszej lokalizacji – fińskim Rzecznikiem Ochrony Danych.