Swappie Aviso de privacidad

Bienvenido a nuestro Aviso de privacidad. Aquí le informamos sobre qué tipo de datos personales recogemos sobre usted, cómo los utilizamos y cuáles son sus derechos como interesado. Este Aviso de Privacidad se aplica a usted si es:

  • Nuestro cliente o un cliente potencial
  • Visitante de nuestro sitio web
  • Un representante o persona de contacto de nuestro cliente corporativo o socio comercial

Swappie Oy (“nosotros”, “nos” o “Swappie”) es el responsable del tratamiento de los datos descritos en el presente Aviso de Privacidad. Tenga en cuenta que si Swappie actúa como procesador de datos para sus clientes corporativos o socios, debe consultar los avisos de privacidad de esas partes para obtener información sobre la recopilación y el procesamiento de sus datos personales. 

Tenga en cuenta también que el sitio web de Swappie puede contener enlaces a otros sitios web. Nuestro Aviso de Privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web, por lo que si hace clic en un enlace a otro sitio web, debe familiarizarse con su aviso de privacidad.

Para que le resulte más fácil encontrar la información que necesita, hemos dividido la información proporcionada en los siguientes temas que esperamos le ayuden a navegar por este aviso:

  • ¿Qué datos se recogen y con qué fines?
  • Cookies
  • Marketing 
  • Divulgación de datos
  • ¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos y cómo los protegemos?
  • ¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?
  • Cambios en nuestra política de privacidad
  • Información de contacto

¿Qué datos se recogen y con qué fines?

Esta sección explica qué datos personales recoge Swappie sobre usted, con qué fines, cómo se recogen los datos y la base jurídica para ello. Tenga en cuenta que es posible que se le aplique más de una de las categorías que figuran a continuación (por ejemplo, si usted es nuestro cliente y utiliza nuestro sitio web, deberá leer todos los apartados pertinentes).

Si usted es cliente de Swappie, recopilamos la siguiente información sobre usted: 

  • Nombre y apellidos
  • Información de contacto
  • Sus datos bancarios si nos vende su dispositivo
  • Otros detalles de la transacción, por ejemplo, tipo de producto
  • Sus datos de pago
  • Comunicaciones que pueda tener con nosotros

Esta información la facilita usted cuando realiza la transacción con nosotros, por ejemplo, rellenando nuestro formulario en línea, o cuando se comunica con nosotros de otro modo. Utilizamos la información para procesar su transacción, prestarle servicio de atención al cliente, comunicarnos con usted en relación con su transacción y gestionar su cuenta en relación con su clientela. También podemos utilizar los datos con el fin de ofrecerle publicidad, dentro de los límites de los requisitos legales, y siempre puede optar por darse de baja de las comunicaciones publicitarias cuando lo desee. Además, podemos realizar encuestas a los clientes, en las que utilizamos los datos mencionados para ponernos en contacto con usted y recabar más información sobre su experiencia como cliente, sus preferencias y otros comentarios.

Tenga en cuenta que cuando realice un pago o una suscripción de pago en nuestro sitio web, sus datos de transacción y pago se enviarán a nuestro socio de servicios de pago que proporciona la función de pago. Del mismo modo, compartiremos los datos de su pedido con nuestro socio logístico con el fin de realizar la entrega a usted o, alternativamente, organizar la recogida de su producto. Si elige una opción de pago aplazado y, por tanto, solicita un crédito, nuestros proveedores de servicios de pago pueden llevar a cabo actividades de comprobación de crédito para garantizar su solvencia. Para más información sobre sus actividades de tratamiento de datos, consulte el aviso de privacidad del socio correspondiente. 

La base jurídica para la recogida y el tratamiento de los datos anteriores es el cumplimiento del contrato entre usted y nosotros y, en la medida en que se utilicen con fines de marketing o encuestas a clientes, nuestro interés legítimo en anunciarle nuestros productos y servicios y desarrollar nuestro negocio. Si se suscribe a nuestro boletín en relación con la realización de una transacción con nosotros, la base jurídica para el tratamiento de sus datos en relación con esto es su consentimiento, y puede revocarlo dándose de baja de nuestro boletín. Para más información sobre nuestras prácticas de marketing, consulte la sección “Marketing”.

Si estamos sujetos a una obligación legal que nos obligue a ello, o si es necesario para actividades de prevención del fraude, llevadas a cabo en nuestro interés legítimo, también podremos recabar información identificativa adicional sobre usted, como su copia de DNI o su número de identificación. Además, nosotros y nuestros socios de servicios de pago podemos utilizar tecnologías de prevención del fraude para asegurarnos de que estamos realizando una transacción legítima con usted y para bloquear posibles intentos de realizar compras, por ejemplo, con identidades o información de pago robadas. Cuando hacemos esto, se basa en nuestro interés legítimo de evitar fraudes y comportamientos delictivos en nuestro negocio, y los datos recogidos de usted pueden cotejarse con información pública o bases de datos para deducir el nivel de riesgo de fraude en el caso concreto.

Si da su consentimiento a nuestro marketing o nos envía sus datos: Si da su consentimiento para nuestro marketing (por ejemplo, se suscribe a nuestro boletín de noticias), recopilamos sus datos de contacto e información sobre el estado de su consentimiento. La base jurídica para la recogida y el tratamiento de estos datos es su consentimiento, y se utilizan con el fin de proporcionarle nuestras comunicaciones de marketing, y usted puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones de los mensajes de marketing o poniéndose en contacto con nosotros. De vez en cuando también podemos organizar diferentes tipos de campañas o concursos, en los que puede facilitarnos sus datos de contacto y otra posible información relacionada con la campaña específica en relación con su participación. La base jurídica para la recogida y el tratamiento de estos datos es la celebración y ejecución del contrato relativo a la campaña, y los datos se utilizan para llevar a cabo las actividades de la campaña o el concurso y para ponernos en contacto con usted en relación con su participación en el mismo. 

Cuando visita nuestro sitio web, su dispositivo nos envía automáticamente determinada información técnica y de otro tipo (es decir, la dirección IP, los detalles del navegador y del dispositivo y el origen de su visita). La información se utiliza con el fin de proporcionarle el sitio web y los servicios incluidos en el mismo, siendo la base jurídica para ello nuestro interés legítimo o la celebración y ejecución de un contrato entre usted y nosotros, dependiendo de la situación. También podemos recopilar información sobre su uso del sitio web mediante el uso de cookies. Para obtener información sobre los datos recogidos mediante cookies y tecnologías similares, consulte la sección “Cookies” más adelante.

Si usted es un representante o persona de contacto de nuestro cliente corporativo o socio comercial, o un empresario individual que colabora con nosotros, recopilamos la siguiente información sobre usted:

  • Nombre y datos de contacto y, si es usted empresario individual, los datos necesarios para identificarle como nuestra contraparte contractual.
  • Posición y otra información sobre su conexión con nuestro cliente/socio comercial
  • Posibles detalles sobre nuestras interacciones y sus preferencias

Esta información la facilita usted directamente cuando se comunica con nosotros o, si no está en contacto directo con nosotros en primer lugar, recibimos los datos de su organización y de sus otros representantes con los que nos comunicamos. Utilizamos esta información con el fin de gestionar nuestra relación y ejecutar el contrato con el cliente corporativo / nuestros socios comerciales y comunicarnos en relación con ello. La base jurídica para el tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en relación con la gestión de la relación contractual y la cooperación con el cliente o socio comercial y, además, si usted es una persona física que es nuestra contraparte contractual, la ejecución del acuerdo entre nosotros. 

Si estamos obligados a informar a las autoridades fiscales sobre transacciones relacionadas con nuestra colaboración, es posible que también necesitemos recopilar su número de identificación fiscal personal, y la base para la recopilación y la finalidad del tratamiento de estos datos es el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.

 Cookies 

Las cookies son fragmentos de datos que los sitios web almacenan en su navegador o dispositivo cuando los visita. Cuando las cookies están activadas, recogen determinados datos personales sobre usted a través de su dispositivo y navegador. Las cookies que utilizamos pueden recopilar la siguiente información:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador, versión e identificadores de sesión
  • Tipo de dispositivo y sistema operativo
  • Rastro de URL en el sitio web, tiempo de permanencia y acciones en el sitio web
  • Hora de la visita y ubicación en la ciudad

El alcance de la información enumerada anteriormente que se recopila depende del tipo de cookies activadas. Puede optar por no permitir los tipos de cookies que no sean estrictamente necesarios para el funcionamiento de nuestro sitio web a través del banner de cookies que se le mostrará al entrar en nuestro sitio web. También puede utilizar la configuración de su navegador para eliminar las cookies ya instaladas en cualquier momento. 

Utilizamos cookies para los siguientes fines:

  • Garantizar el funcionamiento de nuestro sitio web (“cookies estrictamente necesarias”)
  • Proporcionar una mayor funcionalidad y personalización en nuestro sitio web (“cookies funcionales”)
  • Para ofrecerle publicidad personalizada (“cookies publicitarias”)
  • Medir, analizar y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web (“cookies de rendimiento”) 

La base jurídica para la recogida de datos personales a través de las cookies es, para las cookies estrictamente necesarias, nuestro interés legítimo, o la celebración y ejecución de un contrato entre usted y nosotros, dependiendo de la situación, y para el resto de las cookies, el consentimiento que usted nos ha dado (si así lo desea) haciendo clic en aceptar para las cookies elegidas en nuestro banner de cookies.

Para obtener información más detallada sobre las cookies que se utilizan actualmente en nuestro sitio web, consulte el listado de cookies al final de esta página.

Marketing

Como se ha indicado anteriormente, podemos utilizar algunos de sus datos personales para ofrecerle publicidad. En esta sección le contamos un poco más sobre nuestras actividades y prácticas de marketing.

Si nos ha dado su consentimiento para el marketing, por ejemplo suscribiéndose a nuestro boletín de noticias, o si la ley nos otorga el derecho a ponernos en contacto con usted basándonos en nuestro interés legítimo, podremos enviarle comunicaciones y anuncios sobre nuestros productos y servicios, ofertas y campañas, u otras noticias relevantes sobre actividades de Swappie o sus socios. Podemos enviarle estas comunicaciones por correo electrónico o SMS, en función de los datos de contacto que nos haya facilitado. Como se ha indicado anteriormente, siempre tiene derecho a darse de baja de estas comunicaciones siguiendo las instrucciones para darse de baja que se le facilitan en cada comunicación o mensaje de marketing. También puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación para darse de baja. 

Divulgación de datos

Compartimos los datos personales dentro del grupo de empresas Swappie para los fines expuestos anteriormente. Además, para cumplir algunos de los fines descritos en este aviso, podemos compartir algunos de sus datos personales con nuestros proveedores de servicios o socios comerciales, como las partes que prestan servicios para nosotros o llevan a cabo acciones en nuestro nombre para prestar los servicios o permitir la transacción con usted, por ejemplo, nuestros socios de servicios logísticos y de pago, nuestros proveedores de servicios de TI, consultores, o nuestros socios que participan en su viaje de cliente a través de nuestra colaboración (por ejemplo, nuestros socios de intercambio o entrega). Si usted ha dado su consentimiento a las cookies de terceros, o se ha suscrito a nuestros boletines o actividades de marketing, podemos compartir sus datos personales con estos proveedores de cookies de terceros y nuestros socios de marketing que llevan a cabo la finalidad del tratamiento para nosotros.

También podemos revelar datos personales a terceros ajenos a Swappie si:

  • Lo exige la ley, por ejemplo, en el caso de que tengamos que revelar datos personales para responder a una solicitud de una autoridad pública o de un organismo encargado de hacer cumplir la ley.
  • La divulgación de sus datos personales es necesaria para garantizar la seguridad y proteger los derechos de Swappie, de nuestros socios, de nuestros clientes o suyos, o para fines de interés público de conformidad con la ley.
  • Si participamos en una fusión, adquisición o cualquier forma de venta de todos o algunos de nuestros activos, podemos compartir y/o transferir sus datos personales en relación con la evaluación y la entrada en dichas transacciones.
  • En cualquier otra situación en la que hayamos obtenido su consentimiento para dicha transferencia.

Dado que algunos de nuestros proveedores de servicios y socios se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo, es posible que tengamos que transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo para llevar a cabo nuestras operaciones. Las transferencias de este tipo se realizan de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable, y siguiendo las salvaguardias aplicables a las transferencias, por ejemplo, basándose en decisiones de adecuación sobre el nivel de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea, o utilizando cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos y cómo los protegemos?

Por regla general, los datos personales se conservan hasta que dejan de ser necesarios para los fines descritos anteriormente. Los plazos de conservación pueden ser más largos si tenemos la obligación legal de conservar, por ejemplo en virtud de la legislación contable, determinados tipos de datos de acuerdo con los plazos de conservación establecidos en la ley. Además, si necesitamos conservar cualquier información durante más tiempo por nuestro interés legítimo de proteger nuestros derechos legales, conservaremos la información necesaria para este fin basándonos en los plazos de prescripción o, si procede, hasta que la reclamación o reclamaciones pertinentes se hayan resuelto definitivamente.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para mantener la seguridad de sus datos personales. Hemos establecido medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para garantizar la seguridad del tratamiento de sus datos personales y su confidencialidad. Sólo pueden acceder a sus datos las personas para las que sea necesario en relación con su trabajo.

¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?

De conformidad con la legislación aplicable y dentro de los límites de ésta, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho a acceder a sus datos personales – Tiene derecho a saber si estamos tratando sus datos personales y a acceder a ellos.

Derecho a rectificar sus datos personales – Si considera que sus datos personales son inexactos o incompletos, puede solicitar su rectificación.

Derecho al olvido – Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, en la medida en que lo permita la ley.

Derecho a restringir el tratamiento – En determinadas situaciones, tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.

Derecho a oponerse al tratamiento – En determinadas situaciones, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Derecho a retirar su consentimiento – Cuando haya dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Derecho a transferir sus datos personales – Cuando sea legalmente aplicable, usted tiene derecho a que los datos personales que nos ha facilitado le sean devueltos en un formato de uso común y lectura mecánica o, cuando sea técnicamente viable, a que sean transferidos a un tercero.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura al final de este Aviso de privacidad. Tenga en cuenta que algunos de estos derechos no son absolutos y que pueden aplicarse ciertas limitaciones al ejercerlos.

Cambios en el aviso de privacidad de Swappie

Es posible que actualicemos este Aviso de Privacidad debido a cambios en nuestras operaciones de tratamiento o en la legislación aplicable. Cuando esto ocurra, pondremos a su disposición en nuestro sitio web el Aviso de Privacidad actualizado. 

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad, los datos personales que tenemos de usted o desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Información de contacto del responsable del tratamiento:

Nombre: Swappie Oy

ID de empresa: 2692328-4

Dirección: Itämerenkatu 3A, 00180 Helsinki, Finlandia

Número de teléfono +358104063821

Dirección de correo electrónico: privacy (at) swappie.com

Página web: www.swappie.com

Si desea presentar una reclamación o si considera que Swappie no ha resuelto su problema de forma satisfactoria, puede ponerse en contacto con la autoridad local de control competente del país en el que se encuentre, o con la autoridad de control de nuestra sede, el Defensor del Pueblo finlandés para la protección de datos.