Miten palvelu toimii

Tervetuloa uuden ajan älypuhelinten kauppapaikkaan, jossa on yhdistetty nettikirpputorien ja verkkokauppojen parhaat puolet. Voit sanoa hyvästit huijareille, manuaaliselle myymiselle, tuotekuville, myyntipaikan sopimiselle, soittelulle ja ties mille!

Swappie.fi on turvallinen käytettyjen älypuhelinten kauppa netissä, josta voit tilata vähän käytettyjä, edullisia, uusimmalla teknologialla tarkastettuja ja huollettuja älypuhelimia suoraan verkkokaupastamme. Tarkan laadunvalvonnan vuoksi voimme tarjota kaikkiin puhelimiin 12kk Swappie Takuu™:n. Voit myös myydä meille puhelimen tuomalla sen liikkeeseemme tai postittamalla sen. Maksun saat suoraan tilillesi.

Swappien puhelimet verrattuna käytettyihin puhelimiin:

Swappie Käytetty
52 kohdan tekninen tarkastusprosessi
12 kk kattava takuu kaikkiin puhelimiin
1-2 päivän nopea toimitus ja ostaminen ilman ylimääräistä häslinkiä
Uusi laite heti, jos vikaa ilmenee takuun ollessa voimassa
Puhelinten huolto ennen myyntiä tarpeen mukaan
Kattava asiakaspalvelu liikkeessä ja verkossa
14 päivän palautusoikeus
100% turvallinen palvelu
Mahdollisuus päivittää puhelin uudempaan edullisemmin

Myyminen toimii kokonaisuutena näin:

  1. Kaavakkeen täyttäminen Myyntisivustollamme.
  2. Lähetämme lähetystarran, jolla puhelin saapuu meille 1-3 arkipäivässä. Voit vaihtoehtoisesti postittaa puhelimen itse tai tuoda liikkeeseemme Helsingin Ruoholahteen.
  3. Kun puhelin saapuu huoltoomme, tarkastamme sen alan johtavalla teknologialla ja maksu saapuu tilillesi 1-4 arkipäivän kuluessa. Tämän jälkeen huollamme perusteellisesti puhelimen uutta ostajaa varten.

Ostaminen toimii kuten missä tahansa verkkokaupassa

  1. Valitse tuote monipuolisesta valikoimasta.
  2. Maksa monipuolisilla maksutavoilla.
  3. Saat tuotteen 1-2 arkipäivässä lähimmälle Postin noutopisteellesi.
  4. Nauti uudesta puhelimestasi.

Mitä kuntoluokitukset tarkoittavat?

Kaikki myymämme puhelimet ovat käyneet läpi erittäin kattavan, standardoidun ulkoisen ja sisäisen tarkastusprosessin. Kaikki myymämme puhelimet ovat siis kunnostettuja, joten sinä voit luottaa siihen, että akku kestää ja puhelin toimii kuten sen kuuluukin. Kaikkien akkujen kapasiteetit ovat minimissään 80 % eli ovat erittäin hyvällä tasolla.

  1. Koskematon: Tämä on koskemattomassa kunnossa oleva tuote, joka vastaa ulkonäöltään uutta puhelinta.
  2. Erittäin hyvä: Tämä tuote on erittäin hyvässä kunnossa. Puhelimessa saattaa olla muutama huomaamaton käytön jälki. Tuote on täysin testattu sekä erinomaisesti toimivassa kunnossa.
  3. Hyvä: Tässä tuotteessa on vain vähän käytön jälkiä. Tuote on täysin testattu sekä erinomaisesti toimivassa kunnossa.
  4. Kohtalainen: Tässä tuotteessa on näkyviä kosmeettisia käytön jälkiä. Tuote on kuitenkin täysin testattu sekä erinomaisesti toimivassa kunnossa.
  5. Kulunut: Tässä tuotteessa on paljonkin käytön jälkiä, mutta toimii kaikin puolin. Tuote on kuitenkin täysin testattu sekä erinomaisesti toimivassa kunnossa.

Usein kysytyt kysymykset

Kaikkien myymiemme puhelimien mukana tulee latausjohto, sekä kaupan päälle 12kk Swappie Takuu™.

Eri kuntoluokitukset on helpoin ymmärtää, kun ajattelee että koskemattomassa kunnossa olevat ovat täysin uutta vastaavassa kunnossa. Puhelimen kunto heikkenee aina askel askeleelta koskemattomasta kuluneisiin. Valitettavasti meidän ei ole mahdollista laittaa kuvia yksittäisistä puhelimista. Swappiella on kuitenkin aina 14 päivän palautusoikeus, jonka aikana puhelimen voi palaauttaa mikäli kunto ei miellytä.

Osamaksulla maksaminen onnistuu helposti:

  1. Klikkaa osoitetietojen täyttämisen jälkeen “lähetä tilaus”.
  2. Tämän jälkeen siirryt maksuvaihtoehtoihin jonka jälkeen klikkaa maksuvaihtoehdoksi “Lasku, osamaksu”-kuvaa jonka jälkeen voit maksaa Collectorin osamaksulla.
  3. Täytä tiedot ja olet valmis!
Osamaksu-kumppanina toimii Collector-pankki. Alla tarkemmat tiedot:
Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 5000 €:n saakka.
Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää.
Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio)
Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois.
Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.
Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.
Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 20 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot.
Lisätietoja osamaksusta saat Collectorin-sivuilta

Puhelin toimitetaan sinulle 1-2 työpäivän kuluessa joka puolelle Suomea. Edellytyksenä kahden päivän toimitusaikalupaukseen on, että jätät tilauksen klo 11.30 mennessä – muussa tapauksessa lähetyksessä voi kestää jopa 3 työpäivää. Lisätietoa tuotteiden lähetysajoista saat Postilta. Mikäli toimituksessa ilmenee ongelmia, olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian.

Kyllä on. Tarjoamme kaikkiin malleihin kunnosta riippumatta 12kk:n pituisen Swappie Takuu:n. Lisäksi puhelimissa joiden kuntoluokitus on ”Uusi”, on myös joskus lähes täysimittainen valmistajan takuu jäljellä.

Kyllä on, osoitteessa Itämerenkatu 15, 00180 Helsinki. Liike sijaitsee Porkkalankadun ja Itämerenkadun välisellä käytävällä, lähellä S-markettia.

Toimipisteessä voit mm:
  • Ostaa puhelimen
  • Noutaa nettikaupassa tilatun puhelimen
  • Myydä puhelimen
  • Myydä rikkinäisen puhelimen
  • Vaihtaa puhelimen välirahaa vastaan.
Voit siis myös oston yhteydessä tuoda rikkinäisen puhelimen sekä jättää tilitietosi liikkeessä meille niin maksamme hyvityshinnan tilillesi suoraan tarkastuksen jälkeen.
Tervetuloa!

Swappie on verkossa toimiva kauppapaikka sekä ostajille ja myyjille. Saamme osan myytävistä puhelimista yksityishenkilöiltä sekä osan yrityksiltä. Ostettavat tuotteet tulevat suoraan varastoltamme ja ostat tuotteet Swappielta. Tarkastamme kaikki laitteet alan johtavalla teknologialla sekä osat huollossa varmistaaksemme, että kaikki myytävät mallit ovat huippukuntoisia.

Jos olet vahingossa ostanut tuotteen, käy Omalla tililläsi mahdollisimman pian katsomassa voidaanko tilaus peruuttaa. Peruutukset voidaan käsitellä vain ennen päivittäistä lähetystunnuksen lähettämistä ja tuotteiden postitusta. Jos tilauksen peruuttaminen on vielä mahdollista ja haluat peruuttaa tilauksen, niin ota meihin yhteyttä sähköpostitse info@swappie.fi tai chat-palvelun kauta.

Heti kun tuotteesi lähetetään, niin sinulle tulee ilmoitus Postilta. Tämän jälkeen voit noutaa puhelimen lähimmästä postitoimistosta.

Voit maksaa kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeilla, lasku- ja osamaksupalveluilla, korteilla sekä luotettavalla Paytrail-tilillä. Me käytämme alan turvallisimpia maksuvälityspalveluja ja voit olla myös varma että saat aina rahat takaisin jos tuote ei ollut odotuksiasi vastaava!

Kyllä on! Otathan yhteyttä, mikäli sinulla on kiire saada puhelin niin voimme lähettää sen sinulle Helsingin keskustassa polkupyörälähetillä tai muualle pikalähetyksenä. Jos asut pääkaupunkiseudulla niin voit noutaa puhelimen myös varastoltamme. Varmistathan noudon mahdollisuuden ja aikataulun meiltä ennen tilausta ottamalla yhteyttä chatista tai kirjoittamalla sähköpostia osoitteeseen sami@swappie.fi.

Mikäli havaitset jostain syystä puhelimessa puutteita, ilmoita meille sähköpostitse mahdollisimman pian, niin saamme tapauksen käsittelyn alkamaan. Mikäli puhelin ei ole käytössäsi tippunut/kastunut/kolhiintunut, niin voit lähettää puhelimen takaisin ja saat rahat heti tilillesi. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.

Seuraamme verkkokaupan turvallisuutta jatkuvasti ja pidämme tietoturvariskit hallussa.

Tämän lisäksi meillä on käytössä turvallisimmat maksumahdollisuudet Paytrailin kautta, joka varmistaa viime kädessä että maksamisessa ei synny ongelmia ja että tilaaminen on turvallista. Turvallisuus ostamisessa varmistuu palvelulupauksessamme: saat aina rahat takaisin jos tilaamaasi tuote ei ollu kuvauksen mukainen.

Swappiessä voit myydä suosituimpia toimivia sekä rikkinäisiä älypuhelimia turvallisesti ja helposti markkinoiden reiluimmilla suorilla hyvityshinnoilla. Löydät listan myytävistä tuotteista täältä. Jos haluat myydä jotain mitä et tällä hetkellä löydä palvelusta, ota yhteyttä chat-palvelun kautta tai lähetä meille viestiä osoitteeseen info@swappie.fi.

Saat rahat heti tilillesi kun olemme tarkistaneet tuotteen. Tarkastamme kunnon maksimissaan neljän arkipäivän sisällä.

Ei! Puhelimien lähettäminen Swappielle on täysin ilmaista. Palvelulupauksenamme on tarjota aina Suomen reiluin vaihtohyvityspalvelu ja järkevä hinta, jonka saat suoraan puhelimen myymisestä. Saat aina sivuilla ilmoittamamme hinnan, jonka ilmoitamme puhelinkohtaisesti myyntisivulla. Pyrimme pitämään hinnat aina reiluina sekä ostajille että myyjille.

Tämä on helppoa! Ilmoitat meille vain puhelinmallisi valmiista drop-down valikosta. Tämän jälkeen voit suoraan viedä paketin lähimpään Postiin tai tilata Swappien pehmustetun lähetyspakkauksen pakkausohjeilla (-8€ myyntihinnasta). Huolto-osastomme varmistettua kunno saat rahat ilmoittamallesi pankkitilille 1-4 arkipäivän kuluessa.

Laita aina pakettiin kännykkäsi laturi ja johto niiden löytyessä ja ollessa hyväkuntoisia. Voit toki lähettää meille esim. suojakuoria tms. niiden mahtuessa pakkaukseen, mutta nämä eivät nosta saamaasi puhelimen hintaa.

Myyjänä olet vastuussa siitä, että olet ottanut laitteeltasi talteen sinulle tärkeät tiedostot. Myös iCloud-tili tulee poistaa puhelimestasi. Vaikka tuotteesi kunto tarkastetaan, olet myyjänä vastuussa ettei sinulle henkilökohtaisia tiedostoja jää puhelimeen. Mikäli et ole varma miten tyhjennys tapahtuu, niin otathan meihin tässä yhteyttä. Tyhjennämme myös puhelimet huollossa.

Valitettavasti emme voi ottaa vastaan kaikkia malleja varaosa ja korjaustilanteen takia. Kuitenkin Swappien luetteloon päivitetään välillä uusia tuotteita, joita voit laittaa myytäväksi. Jos et löydä myyntiosiosta puhelinmalliasi, voit pyytää meitä lisäämään sen luetteloon lähettämällä sähköpostia asiakaspalveluumme tai viestiä chatin kautta.

Ehdottomasti! Toistat vain nettisivuilla myynti-kaavakkeet useamman kerran ja jokainen näistä rekisteröidään erikseen. Voit kuitenkin lähettää puhelimet samalla paketilla.

Ehdottomasti! Swappie on helppo sekä hyvä kanava myydä yrityksen älypuhelimet tai ostaa vastaavasti mallit edullisemmin. Laita meille sähköpostia osoitteeseen info@swappie.fi, niin voimme tehdä suuremmista määristä tarjouksen.

Emme käytä. Käytämme huolloissamme alkuperäisiä vastaavia osia, jotka ovat läpäisseet Swappien kattavan testausprosessin.