Swappie-myyntiehdot

Näitä ehtoja sovelletaan myydessäsi puhelimesi Swappielle Swappien verkkosivuilla. Jos et ole kuluttaja-asiakas, ota meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

Lue nämä ehdot huolellisesti, ennen kuin myyt puhelimesi Swappielle. Täyttämällä myyntilomakkeen ja myymällä puhelimesi Swappielle sitoudut noudattamaan Swappien ehtoja. Swappie voi oman harkintansa mukaan hyväksyä tai hylätä myynnin.

  1. Määritelmät

”Swappie” tarkoittaa Swappie-konsernia

”Swappien toimitilat” tarkoittavat asiaankuuluvia Swappien toimitiloja, jonne Swappie ohjeistaa sinua lähettämään puhelimesi. Swappien toimitiloja on tällä hetkellä Helsingin lisäksi Tallinnassa Virossa ja Leipzigissa Saksassa.

”Sinä” tarkoittaa puhelimen myyjää.

”Puhelin” tarkoittaa iPhone-puhelinta, jonka myyt Swappielle.

”Käyttöehdot” tarkoittavat Swappien myyntiehtoja.

”Maksu” tarkoittaa maksua, jonka saat Swappielta Swappielle myydystä puhelimesta. ”Päivä” tarkoittaa arkipäivää. Viikonloppuja ja pyhäpäiviä ei pidetä arkipäivinä. “Paketti”tarkoittaa pakettia, jonka olet lähettänyt Swappielle ja joka sisältää Swappielle myymäsi puhelimen.

”Pankkitiedot” tarkoittavat pankkitietoja, jotka annat Swappielle maksua varten. ”FMI”tarkoittaa iPhone -puhelinten Find My iPhone -toimintoa.

”IMEI-koodi” tarkoittaa kansainvälistä mobiililaitekohtaista sarjanumeroa (International Mobile Equipment Identity).

  1. Myyjä

Myymällä Puhelimesi Swappielle ja hyväksymällä Swappien käyttöehdot vahvistat, että olet EU:n alueella asuva yksityishenkilö, joka pystyy solmimaan laillisesti sitovan sopimuksen.

Sinun on annettava täydelliset yhteystietosi, mukaan lukien nimesi, laskutus- ja toimitusosoitteesi, käytössä oleva matkapuhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Lisäksi Swappie pidättää oikeuden pyytää sinulta lisätietoja liittyen myyntiin ja pankkipalvelumme kautta tapahtuviin maksuihin. Tällaisia tietoja voivat olla syntymäaikasi, syntymäpaikkasi ja kansalaisuutesi. Olet yksin vastuussa Swappielle antamiesi tietojen oikeellisuudesta ja kaikista sellaisista kustannuksista, jotka aiheutuvat virheellisten yhteystietojen tai pankkitietojen antamisesta. 

Jos et anna pyydettyjä tietoja 14 päivän kuluessa, puhelin voidaan palauttaa takaisin sinulle ja olet vastuussa toimituskuluista.

Myymällä puhelimesi Swappielle vahvistat, että olet puhelimen omistaja, olet käyttänyt puhelinta ja sinulla on täysi oikeus myydä se ja hyötyä siitä rahallisesti.

Myymällä puhelimesi Swappielle vahvistat, että olet täysi-ikäinen ja voit myydä puhelimen, jota yrität myydä Swappielle, ja hyötyä siitä rahallisesti. Jos olet alle vaaditun lakisääteisen iän, olet saanut vanhempiesi tai huoltajasi suostumuksen myydä puhelimesi Swappielle.

Myymällä puhelimen, annat Swappielle täydet oikeudet tutkia puhelimen/puhelimet puuttuvien osien ja tai vaurioiden varalta. Tämä voi edellyttää, että Swappie joutuu avaamaan puhelimet fyysisesti.

Asiakastiedot tallennetaan Swappien asiakasrekisteriin ja niitä käytetään asiakassuhteiden ylläpitoon ja hallintaan. Lisätietoa henkilötietojen käsittelystä saat Swappien tietosuojakäytännöstä.

  1. Myyntiehdot

Myyntitilaukset ovat voimassa enintään 14 päivää lähetyspäivästä. Tämän jälkeen Swappiella on oikeus päivittää hinta käyttämällä yksinomaan omaa harkintaansa.

Vastaanotettua ja tarkastettua puhelimesi, Swappie saattaa päivittää hintatarjousta vastaamaan puhelimen arvoa tarkastushetkellä puhelimen kunnon perusteella. Swappie pyytää sinulta hyväksyntää lopulliselle hintatarjoukselle tai voit valita, että puhelimesi palautetaan sinulle ilmaiseksi.

Swappie pidättää oikeuden kysyä lisätietoja puhelimien omistuksesta ja pyytää nähdä henkilöllisyystodistuksesi. Swappie pidättää oikeuden kieltäytyä tapahtumasta milloin tahansa, erityisesti tapauksissa, joissa havaitsemme epäilyttävää toimintaa tai epäilemme petosta.

Swappielle lähetettävän paketin tulee sisältää vain yksi (1) puhelin. Jos myyt useita puhelimia Swappielle, pakkaa ne erillisiin paketteihin. Paketteja, joissa on useampi kuin yksi (1) puhelin, pidetään vaarallisina aineina, jolloin otat kaiken vastuun ja kannat riskit, jos lähetät virheellisesti useamman kuin yhden puhelimen Swappielle.

Kun Swappie on vastaanottanut pakettisi ja kun olet hyväksynyt lopullisen hintatarjouksen, puhelimen omistus siirtyy välittömästi Swappielle. Voit peruuttaa myynnin milloin tahansa ennen puhelimen lähettämistä Swappielle.

Kaikki Swappien verkkosivuilla tehdyt myyntitilaukset ja lähetykset Swappien toimittamalla tunnisteella ovat sinun vastuullasi, kunnes paketti on toimitettu Swappien toimitiloihin.
Voit vapaasti valita minkä tahansa muun kuljetuspalveluntarjoajan omalla riskilläsi ja kustannuksellasi. 

Jos käytät toista kuljetuspalveluntarjoajaa, sinun on silti sisällytettävä Swappie-lähetystarra pakettisi sisälle, jotta tunnistamme puhelimesi.

Huomaa, että Swappie käyttää eri kuljetuspalveluntarjoajia sijainnista riippuen, ja näiden kuljetuspalveluntarjoajien vakuutuskäytännöt voivat olla erilaisia. Lisätietoja vakuutuksista on kyseisen kuljetuspalveluntarjoajan verkkosivustolla.

On sinun vastuullasi huolehtia paketin sisällöstä ja sen pakkaamisesta. Swappie ei ota vastuuta, jos paketti katoaa tai vahingoittuu matkalla Swappien toimitiloihin. Älä lähetä meille paketin mukana muita tuotteita, kuten alkuperäistä Apple-pakkausta, SIM-korttia, kaapeleita, koteloita jne. Kaikki ylimääräiset tuotteet hylätään automaattisesti, eikä niitä palauteta sinulle.

Jos paketin toimituksessa on ongelmia, Swappie voi aloittaa puolestasi tutkinnan suoraan asiaankuuluvan kuljetusyhtiön kanssa ja antaa sinulle lisätietoja jälkeenpäin.

Olet vastuussa paketin palauttamisen toimituskuluista, jos puhelin osoittautuu ei-alkuperäiseksi Apple-tuotteeksi, puhelin on aiemmin purettu ja koottu uudelleen käyttämällä ei-alkuperäisiä Applen varaosia, paketin sisältö ei ole puhelin tai muista näissä ehdoissa mainituista syistä, jotka estävät meitä ostamasta puhelintasi ja joista sinun olisi pitänyt olla tietoinen.

Swappie hyväksyy toisinaan ehjiä listaamattomia malleja. Näissä tapauksissa ota meihin yhteyttä täyttämällä yhteydenottolomake.

  1. Puhelimen kunto

Ennen kuin myyt puhelimesi Swappielle, tyhjennä puhelimen muisti. Voit tyhjentää puhelimen muistin siirtymällä valikoissa seuraavasti: Asetukset > Yleiset > Palauta > Poista kaikki sisältö ja asetukset. Huomaa, että tämä poistaa kaikki tiedot puhelimestasi. Swappie tai kumppani tyhjentää kaikkien Swappielle myytyjen puhelimien muistit, mutta Swappie ei ota vastuuta puhelimista, joiden sisältöä ei ole poistettu yllä olevien ohjeiden mukaisesti.

Swappie ei osta puhelimia, jotka ovat kärsineet veden aiheuttamista vaurioista, jotka ovat taipuneet, joissa on emolevyyn liittyviä ongelmia, joissa on viallinen Touch ID -sormenjälkitunnistin, joiden FMI (Find My iPhone) -ominaisuus on kytkettynä käyttöön, joissa ei ole toimivaa Face ID -kasvojentunnistusta tai True Tone -ominaisuutta, joiden Koti-painikkeessa olevaa halkeamaa ei voi korjata, joissa on yhteysongelmia (WIFI-, GPS-, SIM- tai Bluetooth-ongelmat) tai puhelimia, jotka on aiemmin purettu ja koottu uudelleen käyttämällä muita kuin alkuperäisiä Apple-varaosia.

Kun olemme ottaneet sinuun yhteyttä, sinulla on 14 päivää aikaa poistaa FMI-ominaisuus käytöstä. Jos emme saa sinulta vastausta ja FMI-ominaisuutta ei poisteta käytöstä 30 päivän kuluessa Swappien ensimmäisestä yhteydenotosta, puhelin kierrätetään.

Swappie ei osta varastettuja puhelimia. Tarkistamme puhelimen oikeudellisen tilan kansainvälisesti kootusta CheckMEND-tietokannasta.

Puhelimen on oltava alkuperäinen Apple-tuote.

Lähes uudenveroisen puhelimen vaatimukset

  • Lähes uudenveroisen puhelimen kaikkien ominaisuuksien on toimittava täydellisesti.
  • Puhelimen rungon on oltava ehjä eikä siinä saa olla halkeamia tai merkkejä käytöstä.
  • Kaikkien ehjien puhelimien on täytettävä seuraavat kriteerit:
    • Puhelimen on kytkeydyttävä käyttöön ja pois käytöstä normaalisti.
    • Puhelimessa on oltava akku.
    • Puhelimen taka- ja etukansien lasien on oltava naarmuttomia.
    • Näytön on oltava ehjä ja täysin toimiva, eikä siinä saa olla halkeamia tai näkyviä naarmuja, kirkkaita kohtia, tummempia alueita tai muita väriläiskiä.
    • Puhelimen näytön lasin, kehyksen ja kosketusnäytön anturin on oltava ehjät.
    • Puhelin ei saa olla taipunut.
    • Puhelimessa on oltava kaikki sen alkuperäiset osat.
    • Puhelimen biometrisen anturin (Touch ID-/ Face ID -ominaisuuksien) on toimittava.
    • Näytön kehyksen on vastattava alkuperäistä mallia, eli tietyn värisessä mallissa on oltava kyseistä väriä vastaava näyttö.
    • Puhelimessa ei saa olla veden tai tulen aiheuttamia vaurioita.

Jos yksi tai useampi näistä vaatimuksista ei täyty, päivitetty hintatarjous voi olla alkuperäistä hintatarjousta alhaisempi.

Rikkoutuneen puhelimen määritelmä

Näytön lasi ja/tai kosketusnäyttö ovat rikki tai näytössä on kuolleita pikseleitä. Lisäksi puhelimessa voi olla myös muita vikoja, jotka on lueteltu seuraavassa luettelossa:

  • Viallinen akku (puhelin ei käynnisty tai käynnistyy uudelleen).
  • Puhelimen näyttö on löysällä.
  • Kaiuttimista ei kuulu ääntä tai ääntä ei kuulu, kun puhelimen AUX-liitäntä on kytkettynä.
  • Yksi tai useampi mikrofoni ei toimi.
  • Äänenvoimakkuus-, mykistys- tai virtapainike eivät toimi tai ne toimivat huonosti.
  • Etu- ja/tai takakamera ei toimi tai se toimii huonosti (tarkennusongelmat, tärinä tai näkyvät tummat täplät takalinssissä).
  • Taka- tai etukameran linssi on vaurioitunut.
  • Kameran salama ei toimi.
  • Liiketunnistin ei toimi.
  • Takalasi ja/tai kehys on haljennut tai irronnut.
  • Latausportti on viallinen (puhelin ei lataudu tai portti on löysä tai muuttanut muotoaan).
  • Tärinätoiminto ei toimi.
  • Puhelimesta puuttuu osia.
  • Kosketuksen voimakkuusominaisuus ei toimi.
  • Puhelimen lataus onnistuu, mutta puhelin ei muodosta yhteyttä tietokoneeseen
    (”Ei tietoja” -virhe).
  • Langaton lataus ei toimi.
  • NFC (Near-field Communication) -siru ei toimi.

Huomautus: Vaikka puhelin olisi rikki, sillä voi silti olla myyntiarvoa, jos sen emolevy on vahingoittumaton.

Kierrätettävän puhelimen määritelmä

Oletusarvoisesti puhelin, jota ei voi luokitella mihinkään edellä mainituista ehtoluokista, luokitellaan kierrätettäväksi. Tarkemmin sanottuna, jos puhelimessa on vähintään yksi seuraavista vioista, se luokitellaan automaattisesti kierrätettäväksi:

  • Puhelimella ei voi soittaa puheluja.
  • Puhelimessa on vialliseen emolevyyn viittaavia ongelmia:
    • Puhelin ei tallenna äänitiedostoja missään muodossa.
    • Matkapuhelinilmaisimessa näkyy pysyvästi ”Ei palvelua” -viesti tai laite ei aktivoidu.
    • Puhelimessa ei ole toimivaa GPS-paikannusta tai kompassia (gyro).
    • ”Hei”-näytössä näkyy ohjelmistovirhe (iTunes ei muodosta yhteyttä puhelimeen tai tehdasasetuksia ei voida palauttaa).
    • Kaiuttimista ei kuulu ääntä tai ääntä ei kuulu puhelimen AUX-liitännän ollessa kytkettynä, tai vähintään yksi mikrofoni ei toimi Audio IC -ongelman vuoksi.
  • Puhelin ei muodosta yhteyttä verkkoon (WiFi).
  • Jos iPhone XR- tai iPhone XS -mallissa tai uudemmissa malleissa akun on vaihtanut kolmas osapuoli ja puhelimessa näkyy ”Tärkeä akkuviesti”.
  • Jos iPhone 11 -mallissa tai sitä uudemmissa malleissa puhelimeen vaihdettu näyttö
    ei täytä Swappien vaatimuksia tai näyttö ei ole alkuperäinen ja siinä näkyy
    ”Tärkeä näyttöviesti”.
  • Jos iPhone 12 -mallissa tai sitä uudemmissa malleissa kamera ei ole alkuperäinen.
  • Puhelin on taipunut.
  • Puhelin on veden vaurioittama.
  • Koti-painike on haljennut ja/tai ei toimi tai toimii huonosti.
  • Puhelimen Touch ID- tai Face ID -ominaisuus ei toimi.
  • Bluetooth-ominaisuus ei toimi.
  • iPhone 8 -mallissa tai sitä uudemmissa malleissa True Tone -ominaisuus ei toimi.
  • Puhelin ei tunnista SIM-kortteja.
  • Puhelimen operaattori on lukittu. Swappie ei voi ostaa operaattorin lukitsemia puhelimia. Swappie voi tarjota 5 euroa niiden kierrättämisestä. Swappie ei voi ottaa yhteyttä operaattoriin puolestasi puhelimen lukituksen avaamiseksi Swappien yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) koskevan sopimuksen vuoksi.
  • Puhelimen malli on iPhone 7 (A1660).
  1. Puhelimet, jotka eivät ole myyntikelpoisia

IPhone-malleista 6S Plus, SE (2016) tai 6S Swappie ei tarjoa mitään korvausta puhelimen tilasta riippumatta. Swappie ei myöskään osta mustalle listalle joutuneita tai MDM-lukittuja puhelimia.

Mustalle listalle joutuneet puhelimet

Jos puhelimessa havaitaan tietue, joka osoittaa, että puhelin on kadonnut tai varastettu tai Swappie saa tietää muista omistamiseen liittyvistä ongelmista (esimerkiksi mustalle listalle joutumisesta), Swappie ilmoittaa sinulle asiasta sähköpostitse ja asettaa puhelimen karanteeniin aluksi 14 päiväksi (”Karanteeniaika”). Swappie estää puhelimen maksun siihen saakka, kunnes puhelin ei CheckMEND-tietueen mukaan ole varastettu tai kadonnut.

Tällaisissa olosuhteissa sinun on otettava yhteys myyjään, myymälään, operaattoripalveluiden tarjoajaan tai kolmanteen osapuoleen, joka myi sinulle puhelimen, jotta voit todistaa olevasi puhelimen laillinen omistaja. Tämän jälkeen sinun on tyhjennettävä puhelimesta katoamiseen tai varastamiseen liittyvät tietueet karanteeniajan kuluessa sekä ratkaistava kaikki muutkin puhelimen omistamiseen liittyvät ongelmat.

Jos puhelin poistetaan CheckMEND-tietokannasta ja sen muut omistamiseen liittyvät ongelmat ratkaistaan karanteeniaikana, maksu puhelimestasi käsitellään ja suoritetaan normaalisti.

Jos puhelinta ei kuitenkaan poisteta CheckMEND-tietokannasta 30 päivän kuluessa, Swappie kierrättää puhelimen, ja solmimalla tämän sopimuksen hyväksyt nimenomaisesti tämän toimenpiteen. Jos kyseisiin toimiin on ryhdyttävä, et saa puhelimesta maksua.

Swappie ei voi missään tapauksessa tarjota maksua kadonneesta, varastetusta tai sellaiseksi kirjatusta puhelimesta, ellei CheckMEND suostu tähän kirjallisesti. Tällaisessa tapauksessa suostut maksamaan mahdolliset palautuskustannukset.

Jos olet saanut Swappielta maksun puhelimesta, jonka omistamiseen liittyvästä ongelmasta Swappie saa tietää myöhemmin, suostut korvaamaan tällaisen maksun Swappielle välittömästi ja täysimääräisesti kolmen (3) työpäivän kuluessa Swappien kirjallisesta pyynnöstä, kunnes Swappie tai mikä tahansa lainvalvontaviranomainen on tehnyt tutkimuksen puhelimen omistajuudesta.

Jos Swappie milloin tahansa saa tietää puhelimen omistamiseen liittyvistä ongelmista,
suostut tekemään Swappien kanssa täysimääräistä yhteistyötä ongelmien ratkaisemiseksi.
Tämä voi edellyttää, että poliisi ja/tai muut lainvalvontaviranomaiset voivat ottaa sinuun yhteyttä.

Jos Swappielle myymäsi puhelin joutuu maksun jälkeen mustalle listalle, Swappiella on oikeus ottaa sinuun yhteyttä ja pyytää maksuhyvitystä.

Olet vastuussa puhelimen mustan listan tilan tarkistamisesta ja sitoudut hyvittämään Swappielle täyden hinnan, jos puhelimen poistaminen mustalta listalta on mahdotonta.
Kun Swappie on saanut maksuhyvityksen, puhelin lähetetään takaisin sinulle.

MDM (Mobile Device Management) -lukitut puhelimet

MDM (Mobile Device Management) -lukitut puhelimet tarkoittavat yrityksen omistuksessa olevia mobiililaitteita, joita yritys tai yhtiö valvoo tai hallitsee tietoturvaohjelmistollaan. Swappie ei voi missään tapauksessa ostaa MDM-lukittuja laitteita, koska sinulla ei ole oikeuksia myydä tai hyötyä rahallisesti kyseessä olevista laitteista. Swappie lähettää tällöin laitteen sinulle takaisin. Jos on kuitenkin perusteltua epäillä, että tiesit puhelimen tilasta tilausta lähettäessäsi, Swappie pidättää oikeuden veloittaa sinulta toimituskulut.

  1. Maksu

Puhelimesta maksettu hinta perustuu puhelimen malliin, muistiin ja kuntoon. Swappie testaa kaikki puhelimet alan johtavalla ohjelmistolla.

Swappie maksaa puhelimesta hinta-arvion mukaisen hinnan, jos puhelin on ilmoittamassasi kunnossa. Maksu voi olla myös pienempi, jos puhelin on ilmoittamaasi huonommassa kunnossa. Jälkimmäisessä tapauksessa Swappie lähettää sinulle vahvistussähköpostin, joka sinun on hyväksyttävä, jotta maksu voidaan suorittaa. Muussa tapauksessa voit pyytää, että puhelin lähetetään takaisin ilmaiseksi.

Jos uskot, että sinulle palautettu puhelin ei jostain syystä ole samassa kunnossa kuin lähettäessäsi sen meille alun perin, ota yhteys asiakaspalveluumme 72 tunnin kuluessa puhelimen vastaanottamisesta, niin asia tutkitaan.

Sinulla on 60 kalenteripäivää aikaa vastata Swappien vahvistussähköpostiin. Tämän jälkeen Puhelimen omistusoikeudet siirtyvät automaattisesti Swappielle. Jos pakettia ei noudeta sen jälkeen, kun se on lähetetty sinulle takaisin, ja se palautetaan Swappien toimitiloihin, olet vastuussa toimituskuluista, jos pyydät, että paketti lähetetään sinulle uudelleen.

Kun olet hyväksynyt lopullisen hintatarjouksen, luovut oikeudestasi esittää vaatimuksia puhelimen omistukseen liittyen. Et voi enää saada puhelintasi takaisin tämän jälkeen, ja hinta on lopullinen. Muista,
että olet yksin vastuussa kaikista virheistä, joita antamasi pankkitiedot voivat sisältää.

Hyväksymällä edellä mainitun lausekkeen Swappie pidättää oikeuden veloittaa kaikki pankkia koskevat tutkintamaksut, jos pyydät tilillesi tehtyjen tapahtumien lisätarkistusta. Maksut on siirrettävä Swappien pankkitilille ennen kuin Swappie jatkaa tutkintaan liittyviä menettelyjä.

Sinun on täytettävä kaikki tarvittavat tiedot Swappien verkkomyyntilomakkeeseen, jotta
Swappie voi suorittaa maksun luvatussa ajassa. Swappie pyrkii käsittelemään maksun seuraavana arkipäivänä puhelimen saapumisesta Swappien toimitiloihin. Swappien tarkistusprosessiin voivat kuitenkin vaikuttaa odottamattomat olosuhteet, jotka saattavat viivästyttää prosessia muutamalla päivällä.

Kun maksu on käsitelty, myyjä luopuu oikeudestaan esittää puhelimen omistamista koskevia vaatimuksia. 

Mahdolliset hyvitykset tai lisäkorvaukset tulee suorittaa ottamalla yhteyttä Swappien asiakaspalveluun. Huomaa, että Swappiella on oikeus hylätä palautukset tai korvausvaatimukset jälkikäteen.

Sinun on viipymättä ilmoitettava Swappien asiakaspalveluun kaikista maksuun liittyvistä sääntöjenvastaisuuksista: Jos Swappie on maksanut sinulle virheellisesti sovittua enemmän, sinun on maksettava erotus alkuperäiseen summaan nähden takaisin 7 päivän kuluessa maksun maksamisesta. Swappiella on oikeus vaatia takaisin liikaa maksettuja varoja ja ryhtyä oikeustoimiin tilanteen niin vaatiessa, jos summaa ei siirretä takaisin Swappien tilille sovitun ajan kuluessa.

  1. Vastuunrajoitus

Mikään näissä ehdoissa ei sulje pois tai rajoita mitään sellaista Swappien vastuuta, jota meidän olisi laitonta rajoittaa tai joka meidän olisi laitonta sulkea pois.

Swappie ei vastaa mistään välillisistä kustannuksista, jotka ovat pääasiallisen tappion tai vahingon seurausta, esimerkiksi voittojen tai mahdollisuuksien menetyksiä. Swappie ei vastaa tuotteiden toimittamatta jättämisestä tai muiden näiden ehtojen mukaisten velvoitteidemme noudattamatta jättämisestä, jos tällainen toimittamatta tai noudattamatta jättäminen johtuu sellaisesta tapahtumasta, johon emme voi kohtuudella vaikuttaa, kuten tulipalosta, tulvasta, myrskystä, mellakasta, kansalaislevottomuudesta, sodasta, ydinonnettomuudesta, terroristisesta teosta, lakosta, epidemiasta tai karanteenista. Swappien kokonaisvastuu sinulle kaikista menetyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat palvelun yhteydessä, rajoittuu puhelimesi tai tilauksesi kokonaishintaan.

Virheitä koskeva tuotevastuu rajoittuu tuotearvon mahdolliseen hyvitykseen perustuen tuotteen kuntoon sellaisena kuin se oli Swappien vastaanottaessa tuotteen.

  1. Käyttöehtojen muuttaminen

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja aika ajoin ilman, että ilmoitamme muutoksista
sinulle ennakkoon.

  1. Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lainsäädäntöä. Jos haluat tehdä valituksen, ota yhteys Swappieen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai soittamalla
numeroon +358104063821.

  1. Yhteystiedot Swappie Oy

Itämerenkatu 3 A

00180 Helsinki

Y-tunnus: 2692328-4

Sähköposti: [email protected]

Puhelin: +358104063821

Swappie Gmbh

Polyphonstraße 2, 04159 Leipzig, Y-tunnus: HRB 40363

Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358104063821

Sinulla on oikeus ottaa yhteys Swappieen milloin tahansa, jos sinun ja Swappien välisessä sopimuksessa ilmenee ongelmia. Jos et voi ladata lähetystarraa tai jos sinulla on muita ongelmia, ota yhteys asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai soittamalla numeroon +358104063821.