Swappie-myyntiehdot

Näitä ehtoja sovelletaan myydessäsi laitteesi Swappielle Swappien verkkosivustolla. Jos et ole kuluttaja-asiakas, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].

Lue nämä ehdot huolellisesti, ennen kuin myyt laitteesi Swappielle. Täyttämällä myyntilomakkeen ja myymällä laitteesi Swappielle sitoudut noudattamaan Swappien ehtoja. Swappie voi oman harkintansa mukaan hyväksyä tai hylätä myynnin, myös laitteen vastaanottamisen jälkeen.

Mikäli ostat laitteen Swappielta, sovelletaan ehtoja, jotka  löydät täältä. Huomioithan, että Swappie ei ole alkuperäisten laitevalmistajien (OEM) edustaja. Nämä ehdot on solmittu yksinomaan sinun ja Swappien välillä, ei OEM-valmistajien kanssa.

1. Määritelmät

”Swappie” tarkoittaa Swappie Oy:tä, Swappie B.V:tä:, Swappie Germany GmbH:ta ja Eippa WSOperations OÜ:tä.

”Swappien toimitilat” tarkoittavat Swappien toimitiloja joihin Swappie ohjeistaa sinua lähettämään laitteesi (tällä hetkellä sijaitsevat Helsingissä Suomessa, Tallinnassa Virossa ja Leipzigissa Saksassa). 

”Swappien verkkosivusto” tarkoittaa swappie.com-sivustoa.

”Sinä” tarkoittaa laitteen myyjää. 

”Laite” tarkoittaa kunnostettuja elektronisia laitteita, jotka myyt Swappielle.

”Käyttöehdot” tarkoittavat Swappien myyntiehtoja.

”Maksu” tarkoittaa maksua, jonka saat Swappielta myydystä laitteesta.

”Päivä” tarkoittaa arkipäivää. Viikonloppuja ja pyhäpäiviä ei pidetä arkipäivinä.

”Paketti” tarkoittaa pakettia, jonka olet lähettänyt Swappielle ja joka sisältää Swappielle myymäsi laitteen.

”Pankkitiedot” tarkoittavat pankkitietoja, jotka annat Swappielle maksua varten.

”FMI” tarkoittaa laitteesi Find Devices -toimintoa (Find My iPhone, Find My iPad, Find my AirPods).

”IMEI-koodi” tarkoittaa kansainvälistä mobiililaitekohtaista sarjanumeroa (International Mobile Equipment Identity).

2. Kuinka palvelu toimii

Swappie ostaa laitteita ja myy kunnostettuja laitteita kuluttajille verkkosivustonsa kautta. Laitteen myynti Swappielle on yksinkertaista:

1. Aloita myynti: Täytä Swappien verkkosivuston online-myyntilomake ja hyväksy nämä käyttöehdot.
2. Vastaanota lähetyspaketti: Saat ennakkoon maksetun lähetystarran ja pakkausohjeet.
3. Laitteen lähettäminen: Lähetä laitteesi osoitettuun Swappien toimipisteeseen 14 päivän kuluessa lähetystarran vastaanottamisesta, jotta saamasi tarjous pysyy voimassa. Varmista, että laitteesi on pakattu turvallisesti ilman lisävarusteita. Yksityiskohtaiset pakkaus- ja lähetystiedot löydät kohdasta 4.
4. Laitteen tarkastus: Swappie tarkastaa kaikki laitteet niiden vastaanottamisen jälkeen niiden kunnon varmistamiseksi. Tarkastuksessa varmistetaan laitteen kunto, tunnistetaan puuttuvat osat tai vauriot ja vahvistetaan laitteen aitous. Tarkemmat tiedot tarkastusprosessista, omistusoikeuden siirrosta ja vastausten määräajoista löydät kohdasta 4.
5. Tarjouksen vahvistus:
   • Mikäli laite vastaa ilmoitettua kuntoa, tarjottu hinta maksetaan.
   • Mikäli laitteessa havaitaan poikkeamia, Swappie lähettää sinulle päivitetyn hintatarjouksen hyväksyttäväksi.
6. Maksu tai palautus:
   • Mikäli hyväksyt päivitetyn hintatarjouksen, maksu käsitellään.
   • Mikäli päätät olla hyväksymättä päivitettyä hintaa, laitteesi palautetaan sinulle.
   • Jos et vastaa Swappien päivitettyyn hintatarjoukseen määräajassa (kuten kohdassa 4 on kuvattu), laitteen omistusoikeus siirtyy automaattisesti Swappielle ja päivitetty hinta maksetaan tai tietyissä tapauksissa laite kierrätetään.
7. Myynnin peruuttaminen: Voit peruuttaa myynnin milloin tahansa ennen laitteen lähettämistä.

3. Myyjää koskevat vaatimukset

Myymällä laitteesi Swappielle ja hyväksymällä Swappien käyttöehdot vahvistat, että olet Euroopan unionissa asuva yksityishenkilö, joka pystyy solmimaan laillisesti sitovan sopimuksen. Myymällä laitteesi vahvistat myös, että olet täysi-ikäinen ja voit myydä laitteesi ja hyötyä siitä rahallisesti. Jos olet alle vaaditun lakisääteisen iän, sinulla on oltava vanhemman tai laillisen huoltajan suostumus myydäksesi laitteesi Swappielle.

Myymällä laitteesi Swappielle vahvistat, että olet laitteen laillinen omistaja ja sinulla on täysi oikeus myydä laite ja pitää myynnistä saadut maksut. Laitteen on oltava aiemmin sinun käytössäsi tai laillisesti hallussasi. Lähettämällä laitteen Swappielle annat Swappielle oikeuden tarkastaa laitteen, mukaan lukien oikeuden avata laite fyysisesti sen kunnon tarkistamiseksi, puuttuvien osien tai vaurioiden tunnistamiseksi ja aitouden vahvistamiseksi.

Sinun on annettava täydelliset yhteystietosi, mukaan lukien nimesi, laskutus- ja toimitusosoitteesi, käytössä oleva puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Lisäksi Swappie pidättää oikeuden pyytää sinulta lisätietoja liittyen myyntiin ja pankkipalvelumme kautta tapahtuviin maksuihin. Tällaisia tietoja voivat olla syntymäaikasi, syntymäpaikkasi ja kansalaisuutesi. 

Olet yksin vastuussa Swappielle antamiesi tietojen oikeellisuudesta ja vastuussa kaikista kustannuksista, jotka aiheutuvat virheellisten yhteystietojen tai pankkitietojen antamisesta. Jos et anna pyydettyjä tietoja 14 päivän kuluessa, Swappie voi palauttaa laitteen sinulle. Tällaisissa tapauksissa olet vastuussa kaikista lähetykseen liittyvistä kustannuksista.

Swappie ylläpitää asiakasrekisteriä, johon henkilötietosi tallennetaan asiakassuhteiden hallinnointia ja ylläpitoa, myynnin käsittelyä ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamista varten. 

Huomioithan, että voimme käyttää automatisoituja työkaluja, mukaan lukien tekoälypohjaisia järjestelmiä käsitellessämme asiakaskommunikaatiota (kuten tiivistämään, luokittelemaan tai todentamaan pyyntöjäsi). Näitä työkaluja käytetään vain palveluidemme tukemiseen.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä saat Swappien rekisteriselosteesta.

4. Myyntiehdot

Myyntitarjoukset ovat voimassa enintään 14 päivää tarjouksen jättämispäivästä. Tämän jälkeen Swappieilla on oikeus päivittää tarjottu hinta oman harkintansa mukaan.

Kun Swappie on vastaanottanut laitteesi ja tarkastanut sen, Swappie voi päivittää alkuperäisen hintatarjouksen laitteen todellisen kunnon ja arvon perusteella tarkastushetkellä. Swappie pyytää sinua hyväksymään lopullisen hintatarjouksen lähettämällä sinulle vahvistussähköpostin. Jos et hyväksy tarkistettua hintaa, laitteesi palautetaan sinulle. Jos et vastaa kyseiseen vahvistussähköpostiin 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, Swappie lähettää sinulle lopullisen sähköpostiviestin, jossa sinulle annetaan 30 päivää aikaa vastata. Jos et vastaa mainitun 30 päivän kuluessa, laitteen omistusoikeus siirtyy automaattisesti Swappielle, laitetta ei palauteta sinulle ja Swappie maksaa sinulle automaattisesti tarkistetun hinnan aiemmin lähettämämme lopullisen hintatarjouksen mukaisesti. 

Jos laite vastaa myyntilomakkeessa ilmoitettua kuntoa, alkuperäinen arvioitu hinta vahvistetaan ja maksetaan sinulle ilman, että sinun tarvitsee hyväksyä sitä uudelleen, ja laitteen omistusoikeus siirtyy Swappielle kyseisellä hetkellä. 

Swappie pidättää oikeuden pyytää lisätietoja laitteiden omistajuudesta, alkuperäisestä ostotavasta ja henkilöllisyydestäsi varmistaakseen, että sinulla on oikeus myydä laite Swappielle. Swappie pidättää oikeuden kieltäytyä kaupasta missä tahansa vaiheessa, erityisesti jos havaitaan epäilyttävää toimintaa, epäillään petosta, laitteen maksuprosessi on epäselvä tai Swappien kanssa tekemiesi kauppojen perusteella, mukaan lukien Swappien asettamien kaupparajojen ylittyminen.

Swappielle lähetetty paketti saa sisältää vain yhden (1) laitteen. Jos myyt Swappielle useita laitteita, pakkaa ne erillisiin paketteihin. Paketteja, jotka sisältävät useamman kuin yhden (1) laitteen, pidetään vaarallisina tavaroina, ja sinä vastaat kaikista riskeistä ja vastuista, jos lähetät Swappielle virheellisesti useamman kuin yhden laitteen.

Kun Swappie on vastaanottanut laitteesi ja tarkastanut sen, laitteen omistusoikeus siirtyy välittömästi Swappielle hinnan vahvistamisen jälkeen. Jos laite vastaa myyntilomakkeessa ilmoitettua kuntoa, arvioitu hinta vahvistetaan ja maksetaan sinulle ilman, että sinun tarvitsee hyväksyä sitä uudelleen. Jos laite ei vastaa ilmoitettua kuntoa, omistusoikeus siirtyy, kun hyväksyt tarkistetun lopullisen hintatarjouksen. Voit peruuttaa myynnin milloin tahansa ennen laitteen lähettämistä Swappielle.

Kaikki Swappien verkkosivustolla tehdyt myyntitilaukset ja lähetykset, joissa käytetään Swappien toimittamaa lähetystarraa, ovat sinun vastuullasi, kunnes laite on toimitettu Swappien toimitiloihin. Voit vapaasti valita minkä tahansa muun kuljetuspalvelun omalla vastuullasi ja kustannuksellasi. Jos käytät toista kuljetuspalveluntarjoajaa, sinun on silti sisällytettävä Swappie-lähetystarra pakettisi sisälle, jotta tunnistamme puhelimesi.

Huomaa, että Swappie käyttää eri kuljetuspalveluntarjoajia sijainnista riippuen, ja näiden kuljetuspalveluntarjoajien vakuutuskäytännöt voivat olla erilaisia. Lisätietoja vakuutuksista on kyseisen kuljetuspalveluntarjoajan verkkosivustolla.

Olet vastuussa paketin sisällöstä ja pakkaamisesta. Swappie ei ota vastuuta, jos paketti katoaa tai vahingoittuu kuljetuksen aikana Swappien toimitiloihin. Älä lähetä meille paketin mukana muita tuotteita (esim. SIM-kortteja, kaapeleita, koteloita jne.). Kaikki ylimääräiset tuotteet hävitetään automaattisesti, eikä niitä palauteta sinulle. Laitteen akun varausasteen on oltava vähintään 30 % lähetyshetkellä.

Jos laitteen toimituksessa ilmenee ongelmia, Swappie voi oman harkintansa mukaan käynnistää tutkimuksen puolestasi suoraan kyseisen kuljetusyhtiön kanssa ja antaa sinulle lisätietoja jälkeenpäin.

Olet vastuussa laitteen palauttamisesta aiheutuvista kuljetuskustannuksista seuraavissa tapauksissa:

• Laite on väärennös tai ei-alkuperäinen Apple-tuote.
• Laite on aiemmin purettu tai koottu uudelleen käyttämällä muita kuin alkuperäisiä Apple-osia.
• Paketin sisältö ei vastaa toimitetun myyntitilauksen tietoja.
• Muut näissä ehdoissa mainitut syyt, jotka estävät meitä ostamasta laitettasi ja joista sinun olisi pitänyt olla tietoinen.

Swappie hyväksyy toisinaan harkintansa mukaan ehjiä listaamattomia  malleja. Jos haluat myydä mallin, jota ei tällä hetkellä ole Swappien verkkosivustolla, ota meihin yhteyttä täyttämällä yhteydenottolomakkeemme.

4.1. Laitteen kunto

Ennen kuin myyt laitteesi Swappielle, tyhjennä laite. Tyhjennä laite valitsemalla Asetukset > Yleiset > Palauta> Poista kaikki sisältö ja asetukset. Huomaa, että tämä poistaa kaikki tiedot laitteeltasi. Swappie tai sen kumppanit tyhjentävät kaikki Swappielle myydyt laitteet, mutta Swappie ei ole vastuussa laitteille jääneistä tiedoista, joita et ole tyhjentänyt edellä mainitulla tavoin.

Swappie ostaa vain alkuperäisiä laitteita, jotka on valmistettu alkuperäisen laitevalmistajan (OEM) toimesta. Laitteet eivät saa olla väärennettyjä, muutettuja tai koottuja muilla kuin alkuperäisillä Apple-osilla. Laitteet, joissa on seuraavia vikoja, eivät ole ostokelpoisia:

• Vesivahingot
• Taipunut kotelo
• Epäillyt emolevyn ongelmat
• Vialliset biometriset anturit (Touch ID tai Face ID)
• Korjaamattomat Home-painikkeen halkeamat
• Aktiivinen Find Devices (FMI) -tila
• Yhteysongelmat (Wi-Fi, GPS, SIM, Bluetooth)
• Viitteitä siitä, että laite on  aiemmin purettu ja koottu uudelleen käyttämällä muita kuin alkuperäisiä Apple-varaosia.

Jos laitteessasi on Find Devices (FMI) -toiminto käytössä, sinulla on 14 päivää aikaa poistaa FMI käytöstä sen jälkeen, kun olemme ottaneet sinuun yhteyttä. Jos emme saa sinulta vastausta 14 päivän kuluessa ja FMI on edelleen käytössä, lähetämme sinulle viimeisen ilmoituksen sähköpostitse. Mikäli et poista FMI-toimintoa käytöstä 30 päivän kuluessa toisesta ja viimeisestä ilmoituksestamme, katsomme laitteen olevan ostokelvoton. Siinä tapauksessa Swappie merkitsee tilauksen maksetuksi 0 eurolla, eikä laitetta palauteta sinulle. Laitteen omistusoikeus siirtyy Swappielle ja laite kierrätetään.

Swappie ei osta varastettuja laitteita. Jokaisen laitteen laillinen tila tarkistetaan kansainvälisen CheckMEND-tietokannan avulla.

4.2. Kunto-luokat

Lähes uusi laite

Kaikkien “lähes uuden” laitteen ominaisuuksien on oltava täysin toimivia. Laitteen rungon on oltava ehjä, eikä siinä saa olla halkeamia tai käytön jälkiä.

Kaikkien ehjien laitteiden on täytettävä seuraavat kriteerit:

• Laitteen on käynnistyttävä ja sammuttava normaalisti.
• Laitteessa on oltava akku.
• Laitteen taka- ja etukansien lasien on oltava naarmuttomia.
• Näytön on oltava ehjä ja täysin toimiva, eikä siinä saa olla halkeamia tai näkyviä naarmuja, kirkkaita kohtia, tummempia alueita tai muita väriläiskiä.
• Näytön lasi, kehys ja kosketusnäytön anturin on oltava ehjät.
• Laite ei saa olla taipunut.
• Laitteessa on oltava kaikki sen alkuperäiset osat.
• Laitteen biometrisen anturin (Touch ID / Face ID -ominaisuuksien) on toimittava.
• Näytön kehyksen on vastattava alkuperäistä mallia, eli tietyn värisessä mallissa on oltava kyseistä väriä vastaava näyttö
• Laitteessa ei saa olla veden tai tulen aiheuttamia vaurioita.

Jos yksi tai useampi näistä vaatimuksista ei täyty, päivitetty hintatarjous voi olla alkuperäistä hintatarjousta alhaisempi.

Rikkoutunut laite

Laite luokitellaan rikkoutuneeksi, jos näytön lasi ja/tai kosketusnäyttö on vaurioitunut tai jos näytössä on kuolleita pikseleitä. 

Lisäksi laite voidaan katsoa rikkoutuneeksi, jos siinä on yksi tai useampi seuraavista vioista:

• Viallinen akku (laite ei käynnisty tai käynnistyy uudelleen).
• Laitteen näyttö on löysällä.

• Kaiuttimista ei kuulu ääntä tai ääntä ei kuulu, kun puhelimen AUX-liitäntä on kytkettynä.
• Yksi tai useampi mikrofoni ei toimi.
• Äänenvoimakkuus-, mykistys- tai virtapainike eivät toimi tai ne toimivat huonosti.
• Etukamera ja/tai takakamera ei toimi tai se toimii huonosti (tarkennusongelmat, tärinää tai näkyvät tummat täplät takalinssissä).
• Taka- tai etukameran linssi on vaurioitunut.
• Kameran salama ei toimi.
• Liiketunnistin ei toimi
• Takalasi ja/tai kehys on haljennut tai irronnut.
• Latausportti on viallinen (laite ei lataudu tai portti on löysällä tai muuttanut muotoaan).
• Värinätoiminto ei toimi.
• Laitteesta puuttuu osia.
• Kosketuksen voimakkuusominaisuus ei toimi.
• Laite latautuu, mutta se ei muodosta yhteyttä tietokoneeseen (”Ei tietoja” -virhe).
• Langaton lataus ei toimi.
• NFC (Near-field Communication) -siru ei toimi.
  

Huomautus: Vaikka laite olisi rikki, sillä voi silti olla myyntiarvoa, erityisesti jos sen emolevy on ehjä.

Kierrätettävä laite

Oletusarvoisesti laite, jota ei voi luokitella mihinkään edellä mainituista kuntoluokista, luokitellaan kierrätettäväksi.

Laite luokitellaan automaattisesti kierrätettäväksi, jos siinä on yksi tai useampi seuraavista vioista:

• Laitteella ei voi soittaa puheluita.
• Laitteessa on vialliseen emolevyyn viittaavia ongelmia:
  • Laite ei tallenna äänitiedostoja missään muodossa.
  • Matkapuhelinilmaisimessa näkyy pysyvästi ”Ei palvelua” -viesti tai laite ei aktivoidu.
  • Laitteessa ei ole toimivaa GPS-paikannusta tai kompassia (gyro).
  • ”Hei”-näytössä näkyy ohjelmistovirhe (iTunes ei muodosta yhteyttä laitteeseen tai tehdasasetuksia ei voida palauttaa).
  • Kaiuttimista ei kuulu ääntä tai ääntä ei kuulu laitteen AUX-liitännän ollessa kytkettynä, tai vähintään yksi mikrofoni ei toimi Audio IC -ongelman vuoksi.

• Laite ei muodosta yhteyttä verkkoon (WiFi).
• Jos iPhone 11 -mallissa tai sitä uudemmissa malleissa laitteeseen vaihdettu näyttö ei täytä Swappien standardeja tai näyttö ei ole alkuperäinen ja siinä näkyy”Tärkeä näyttöviesti”.
• Jos iPhone 12 -mallissa tai sitä uudemmissa malleissa kamera ei ole alkuperäinen.
• Laite on taipunut.
• Laite on veden vaurioittama.
• Koti-painike on haljennut ja/tai ei toimi tai toimii huonosti.
• Laitteen Touch ID- tai Face ID- ominaisuus ei toimi.
• Bluetooth-ominaisuus ei toimi. 
• Laite ei tunnista SIM-kortteja.
• Laite on operaattorin lukitsema. Swappie ei voi ostaa operaattorin lukitsemia laitteita. Swappie voi tarjota 5 euroa niiden kierrättämisestä. Swappie ei voi toimia puolestasi ja ottaa yhteyttä operaattoriin laitteen lukituksen avaamiseksi Swappien yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) koskevan sopimuksen vuoksi.
• Laitteen malli on iPhone 7 (A1660).

Swappie pidättää oikeuden soveltaa lisäksi muita kuin tässä nimenomaisesti mainittuja kriteerejä laitteen kunnon luokittelussa.

4.3. Laitteet, joita ei voida myydä

IPhone 7 ja sitä vanhemmista malleista, Swappie ei tarjoa mitään korvausta laitteen tilasta riippumatta. Kaikki tätä mallia vanhemmat iPhonet kierrätetään, eikä niitä voida palauttaa sinulle. Swappie ei myöskään osta mustalle listalle merkittyjä tai MDM-lukittuja laitteita. Kuljetusrajoitusten vuoksi Swappie ei voi ostaa laitteita, joiden akut ovat vaurioituneet..

Mustalle listalle merkityt laitteet

Jos laitteesta havaitaan tietue, joka osoittaa, että laite on kadonnut tai varastettu tai Swappie saa tietää muista laitteen omistajuuteen liittyvistä ongelmista (esim. mustalle listalle merkitseminen), Swappie ilmoittaa asiasta sinulle sähköpostitse ja asettaa laitteen karanteeniin aluksi 14 päivän ajaksi (”karanteeniaika”). Swappie estää laitteen maksun siihen saakka, kunnes laite ei CheckMEND-tietueen mukaan ole varastettu tai kadonnut.

Sinun vastuullasi on ratkaista omistajuuskysymys karanteeniajan kuluessa. Tähän voi kuulua yhteydenotto alkuperäiseen myyjään, kauppaan, operaattoriin tai muuhun kolmanteen osapuoleen, joka on myynyt laitteen sinulle, jotta voit todistaa olevasi laitteen laillinen omistaja. Tämän jälkeen sinun on tyhjennettävä laitteesta katoamiseen tai varastamiseen liittyvät tietueet karanteeniajan kuluessa sekä ratkaistava kaikki muutkin laitteen omistajuuteen liittyvät ongelmat.

Jos laite poistetaan CheckMEND-tietokannasta karanteeniajan kuluessa eikä muita omistajuuskysymyksiä ole, laitteesi maksu käsitellään ja suoritetaan normaalisti.

Jos laitetta ei kuitenkaan poisteta CheckMEND-tietokannasta 30 päivän kuluessa, Swappie kierrättää laitteen, ja solmimalla tämän sopimuksen hyväksyt nimenomaisesti tämän toimenpiteen. Jos kyseisiin toimiin on ryhdyttävä, et saa laitteesta maksua.

Swappie ei voi missään tapauksessa tarjota maksua kadonneesta, varastetusta tai sellaiseksi kirjatusta laitteesta, ellei CheckMEND suostu tähän kirjallisesti. Tällaisessa tapauksessa suostut maksamaan mahdolliset palautuskustannukset.

Jos olet saanut Swappielta maksun laitteesta, jonka omistamiseen liittyvästä ongelmasta Swappie saa tietää myöhemmin, suostut korvaamaan tällaisen maksun Swappielle välittömästi ja täysimääräisesti kolmen (3) työpäivän kuluessa Swappien kirjallisesta pyynnöstä, kunnes Swappie tai mikä tahansa lainvalvontaviranomainen on tehnyt tutkimuksen laitteen omistajuudesta.

Jos Swappielle myymäsi laite joutuu mustalle listalle maksun suorittamisen jälkeen, Swappie pidättää oikeuden ottaa sinuun yhteyttä ja pyytää maksun palauttamista. Jos laitetta ei voida poistaa mustalta listalta, olet velvollinen palauttamaan saamasi maksun kokonaisuudessaan. Kun Swappie on saanut täyden korvauksen, laite palautetaan sinulle, ellei palautusta estä laki tai viranomaisten asettamat rajoitukset. Tällaisissa tapauksissa Swappie pidättää oikeuden säilyttää tai hävittää laitteen sovellettavien lakien tai viranomaisten ohjeiden mukaisesti.

Jos Swappie milloin tahansa saa tietää laitteen omistusoikeuteen liittyvistä ongelmista, myös kaupan jälkeen, sitoudut toimimaan yhteistyössä Swappien ja asianomaisten viranomaisten kanssa ongelmien ratkaisemiseksi. Tämä voi edellyttää asiakirjojen toimittamista, kyselyihin vastaamista tai tarvittaessa yhteistyötä lainvalvontaviranomaisten kanssa.

MDM (Mobile Device Management) -lukitut laitteet

MDM-lukitut laitteet tarkoittavat yrityksen omistuksessa olevia mobiililaitteita, joita yritys tai yhtiö valvoo tai hallitsee tietoturvaohjelmistollaan. Swappie ei voi missään olosuhteissa ostaa MDM-lukittuja laitteita, koska sinulla ei ole laillista oikeutta myydä laitetta tai hyötyä siitä rahallisesti. 

Jos Swappie vastaanottaa MDM-lukitun laitteen, se lähetetään suoraan takaisin sinulle Swappien kustannuksella. Jos kuitenkin on perusteltu syy uskoa, että olit tietoinen laitteen MDM-tilasta tilausta lähettäessäsi, Swappie pidättää oikeuden veloittaa sinulta toimituskulut.

5. Maksu

Laitteesta maksettava hinta perustuu laitteen malliin, muistiin ja kuntoon. Swappie testaa kaikki laitteet alan johtavalla ohjelmistolla. 

Swappie maksaa laitteesta hinta-arvion mukaisen hinnan, jos laite on ilmoittamassasi kunnossa. Maksu voi olla myös pienempi, jos laite on ilmoittamaasi huonommassa kunnossa. Jälkimmäisessä tapauksessa Swappie lähettää sinulle vahvistussähköpostin, joka sinun on hyväksyttävä, jotta päivitetty maksu voidaan suorittaa. Jos et hyväksy tarkistettua hintaa, laitteesi palautetaan sinulle. Jos et vastaa kyseiseen vahvistussähköpostiin 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, Swappie lähettää sinulle lopullisen sähköpostiviestin, jossa sinulle annetaan 30 päivää aikaa vastata. Jos et vastaa tämän 30 päivän kuluessa, laitteen omistusoikeus siirtyy automaattisesti Swappielle, laitetta ei palauteta sinulle ja maksamme sinulle automaattisesti tarkistetun hinnan lopullisen hintatarjouksen mukaisesti.  

Jos palautettua pakettia ei noudeta sen jälkeen, kun se on lähetetty takaisin sinulle, ja se palautetaan Swappien toimitiloihin, sinä olet vastuussa toimituskuluista, jos pyydät että paketti lähetetään sinulle uudelleen.

Jos uskot, että sinulle palautettu laite ei jostain syystä ole samassa kunnossa kuin lähettäessäsi sen meille alun perin, ota yhteyttä asiakaspalveluumme heti, kun huomaat ongelman, mieluiten 72 tunnin kuluessa laitteen vastaanottamisesta.

Kun lopullinen hintatarjous on vahvistettu, myynti katsotaan lopulliseksi ja luovut oikeudestasi esittää laitteen omistusoikeutta koskevia vaatimuksia. Et voi saada laitettasi takaisin, ja hinta on lopullinen.

Muista, että olet yksin vastuussa ja velvollinen korvaamaan mahdolliset virheet, joita antamasi pankkitiedot voivat sisältää. Hyväksymällä edellä mainitun lausekkeen Swappie pidättää oikeuden veloittaa kaikki pankkia koskevat tutkintamaksut, jos pyydät tilillesi tehtyjen tapahtumien lisätarkistusta. Maksut on siirrettävä Swappien pankkitilille ennen kuin Swappie jatkaa tutkintaan liittyviä menettelyjä.

Sinun on täytettävä kaikki tarvittavat tiedot tarkasti Swappien verkkomyyntilomakkeeseen, jotta Swappie voi suorittaa maksun luvatussa ajassa. Jos laite vastaa myyntilomakkeessa ilmoittamaasi kuntoa, Swappie pyrkii käsittelemään maksun seuraavana arkipäivänä sen jälkeen, kun laite on saapunut Swappien toimitiloihin. Jos laite ei vastaa ilmoitettua kuntoa, Swappie lähettää sinulle tarkistetun hintatarjouksen vahvistusta varten. Tällaisissa tapauksissa maksu käsitellään seuraavana arkipäivänä sen jälkeen, kun olet hyväksynyt tarkistetun tarjouksen. Swappien käsittelyaikoihin voivat vaikuttaa odottamattomat olosuhteet, jotka voivat viivästyttää prosessia muutamalla päivällä.

Mahdolliset hyvitykset tai korvauspyynnöt on osoitettava Swappien asiakaspalveluun. Huomaa, että Swappie pidättää oikeuden hylätä palautukset tai korvausvaatimukset myynnin vahvistamisen jälkeen.

Sinun on viipymättä ilmoitettava Swappien asiakaspalveluun kaikista maksuun liittyvistä sääntöjenvastaisuuksista: Jos Swappie on maksanut sinulle virheellisesti sovittua enemmän, sinun on maksettava erotus alkuperäiseen summaan nähden takaisin 7 päivän kuluessa maksun maksamisesta. Swappiella on oikeus vaatia takaisin liikaa maksettuja varoja ja ryhtyä oikeustoimiin tilanteen niin vaatiessa, jos summaa ei siirretä takaisin Swappien tilille sovitun ajan kuluessa.

6. Vastuurajoitus

Mikään näissä ehdoissa ei sulje pois tai rajoita mitään sellaista Swappien vastuuta, jota meidän olisi laitonta rajoittaa tai joka meidän olisi laitonta sulkea pois.

Swappie ei vastaa mistään välillisistä kustannuksista, jotka ovat pääasiallisen tappion tai vahingon seurausta, esimerkiksi voittojen tai mahdollisuuksien menetyksiä. Swappie ei vastaa tuotteiden toimittamatta jättämisestä tai muiden näiden ehtojen mukaisten velvoitteidemme noudattamatta jättämisestä, jos tällainen toimittamatta tai noudattamatta jättäminen johtuu sellaisesta tapahtumasta, johon emme voi kohtuudella vaikuttaa, kuten tulipalosta, tulvasta, myrskystä, mellakasta, kansalaislevottomuudesta, sodasta, ydinonnettomuudesta, terroristisesta teosta, lakosta, epidemiasta tai karanteenista. Swappien kokonaisvastuu sinulle kaikista menetyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat palvelun yhteydessä, rajoittuu laitteesi tai tilauksesi kokonaishintaan.

Virheitä koskeva tuotevastuu rajoittuu tuotearvon mahdolliseen hyvitykseen perustuen laitteen kuntoon sellaisena kuin se oli Swappien vastaanottaessa laitteen.

7. Ehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja aika ajoin ilman, että ilmoitamme muutoksista sinulle ennakkoon.

8. Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lainsäädäntöä. Jos haluat tehdä valituksen, ota yhteys Swappieen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

9. Yhteystiedot

Swappie Oy

Itämerenkatu 3 A

00180 Helsinki

Y-tunnus: 2692328-4

Sähköposti: [email protected]

Puhelin: +358104063821

Sinulla on oikeus ottaa yhteys Swappieen milloin tahansa, jos sinun ja Swappien välisessä sopimuksessa ilmenee ongelmia. Jos et voi ladata lähetystarraa tai jos sinulla on muita ongelmia, ota yhteys asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]