Swappien tietosuojailmoitus

Tervetuloa tietosuojailmoitukseemme. Tässä kerromme, millaisia henkilötietoja keräämme sinusta, miten käytämme niitä ja mitkä ovat oikeutesi rekisteröitynä. Tämä tietosuojaseloste koskee sinua, jos olet:

  • Asiakkaamme tai potentiaalinen asiakkaamme
  • Verkkosivustomme kävijä
  • yritysasiakkaamme tai liikekumppanimme edustaja tai yhteyshenkilö

Swappie Oy (“me”, “meitä” tai “Swappie”) on tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen tietojen rekisterinpitäjä. Huomaa, että jos Swappie toimii yritysasiakkaidensa tai yhteistyökumppaneidensa henkilötietojen käsittelijänä, sinun tulee tutustua näiden osapuolten tietosuojailmoituksiin saadaksesi tietoa henkilötietojesi keräämisestä ja käsittelystä. 

Huomaa myös, että Swappien verkkosivusto voi sisältää linkkejä muille verkkosivustoille. Tietosuojailmoituksemme koskee vain meidän verkkosivustoamme, joten jos napsautat linkkiä toiselle verkkosivustolle, sinun on tutustuttava niiden tietosuojailmoitukseen.

Jotta tarvitsemiesi tietojen löytäminen olisi hieman helpompaa, olemme jakaneet tiedot seuraaviin aiheisiin, joiden toivomme auttavan sinua selaamaan tätä ilmoitusta:

  • Mitä tietoja kerätään ja mihin tarkoituksiin?
  • Evästeet
  • Markkinointi 
  • Tietojen luovuttaminen
  • Kuinka kauan säilytämme tietojasi ja miten pidämme ne turvassa?
  • Mitkä ovat tietosuojaoikeutesi?
  • Muutokset tietosuojakäytäntöihimme
  • Yhteystiedot

Mitä tietoja kerätään ja mihin tarkoituksiin?

Tässä osiossa selitetään, mitä henkilötietoja Swappie kerää sinusta, mihin tarkoituksiin, miten tiedot kerätään ja mikä on niiden oikeusperusta. Huomaa, että useampi kuin yksi alla olevista luokista voi koskea sinua (esim. olet asiakkaamme ja käytät verkkosivustoamme, sinun on syytä lukea kaikki asiaankuuluvat kohdat).

Jos olet Swappien asiakas, keräämme sinusta seuraavia tietoja: 

  • Etu- ja sukunimi
  • Yhteystiedot
  • Pankkitilisi tiedot, jos myyt laitteesi meille.
  • Muut maksutapahtumaa koskevat tiedot, esim. tuotetyyppi.
  • Maksutietosi
  • Viestintä, jota sinulla voi olla kanssamme

Annat nämä tiedot, kun teet liiketoimen kanssamme, esimerkiksi täyttämällä verkkolomakkeemme, tai kun olet muuten yhteydessä meihin. Käytämme tietoja liiketoimesi käsittelyyn, asiakaspalvelun tarjoamiseen sinulle, viestintään kanssasi liiketoimestasi ja tilisi hallinnointiin liittyen asiakkuuksiisi. Voimme käyttää tietoja myös mainonnan tarjoamiseen sinulle lakisääteisten vaatimusten rajoissa, ja voit aina halutessasi kieltäytyä mainosviestinnästä peruuttamalla tilauksen. Saatamme lisäksi tehdä asiakaskyselyitä, joissa käytämme edellä mainittuja tietoja ottaaksemme sinuun yhteyttä ja kerätä sinulta lisätietoja asiakaskokemuksestasi, mieltymyksistäsi ja muusta palautteestasi.

Huomaa, että kun suoritat maksun tai maksutilauksen verkkosivustollamme, maksutapahtuman ja maksun tiedot toimitetaan maksutoiminnon tarjoavalle maksupalvelukumppanillemme. Vastaavasti jaamme tilauksesi tiedot logistiikkakumppanillemme, jotta se voi toimittaa tuotteen sinulle tai vaihtoehtoisesti järjestää tuotteen noutamisen sinulta. Jos valitset lykätyn maksuvaihtoehdon ja haet siten luottoa, maksupalveluntarjoajamme voivat suorittaa luottotietojen tarkistuksia luottokelpoisuutesi varmistamiseksi. Lisätietoja niiden tietojenkäsittelytoimista saat asianomaisen yhteistyökumppanin tietosuojailmoituksesta. 

Edellä mainittujen tietojen keräämisen ja käsittelyn oikeusperusteena on sinun ja meidän välisen sopimuksen täyttäminen ja, siltä osin kuin niitä käytetään markkinointiin tai asiakaskyselyyn, oikeutettu etumme mainostaa tuotteitamme ja palveluitamme sinulle ja kehittää liiketoimintaamme. Jos tilaat uutiskirjeemme sen yhteydessä, että teet liiketoimen kanssamme, tietojen käsittelyn oikeusperuste on suostumuksesi, ja voit peruuttaa sen peruuttamalla uutiskirjeen tilauksen. Katso lisätietoja markkinointikäytännöistämme jäljempänä kohdasta “Markkinointi”.

Jos lakisääteinen velvoite vaatii meitä tekemään niin tai jos se on tarpeen petostentorjuntatoimia varten oikeutettujen etujemme mukaisesti, saatamme kerätä sinulta myös muita tunnistetietoja, kuten henkilöllisyystodistuksesi kopion tai henkilötunnuksen. Lisäksi me ja maksupalvelukumppanimme saatamme käyttää petostentorjuntatekniikoita varmistaaksemme, että teemme oikeutetun liiketoimen kanssasi, ja estääkseen mahdolliset yritykset tehdä ostoksia esimerkiksi varastetuilla henkilöllisyystiedoilla tai maksutiedoilla. Kun teemme näin, se perustuu oikeutettuun etuumme välttää petoksia ja rikollista käyttäytymistä liiketoiminnassamme, ja sinusta kerättyjä tietoja saatetaan verrata julkisiin tietoihin tai tietokantoihin petosriskin tason vähentämiseksi kyseisessä tapauksessa.

Jos annat suostumuksesi markkinointiimme tai muutoin toimitat tietosi meille: Jos annat suostumuksesi markkinointiimme (esim. tilaat uutiskirjeemme), keräämme yhteystietosi ja tiedot suostumuksesi tilasta. Näiden tietojen keräämisen ja käsittelyn oikeusperusteena on suostumuksesi, ja niitä käytetään markkinointiviestintämme toimittamiseen sinulle, ja voit milloin tahansa kieltäytyä siitä poistamalla tilauksen markkinointiviestien ohjeiden mukaisesti tai ottamalla meihin yhteyttä. Ajoittain saatamme myös järjestää erilaisia kampanjoita tai kilpailuja, joihin osallistuessasi voit antaa meille yhteystietosi ja mahdollisesti muita kyseiseen kampanjaan liittyviä tietoja. Näiden tietojen keräämisen ja käsittelyn oikeusperusteena on kampanjaa koskevan sopimuksen tekeminen ja toteuttaminen, ja tietoja käytetään kampanjan tai kilpailutoiminnan toteuttamiseen ja yhteydenottoihin, jotka liittyvät osallistumiseesi siihen. 

Kun vierailet verkkosivustollamme, laitteesi lähettää meille automaattisesti tiettyjä teknisiä ja muita tietoja (esim. IP-osoite, selaimen ja laitteen tiedot sekä vierailun lähde). Tietoja käytetään verkkosivuston ja siihen sisältyvien palvelujen tarjoamiseen sinulle, ja niiden oikeusperusteena on tilanteesta riippuen oikeutettu etumme tai sinun ja meidän välisen sopimuksen tekeminen ja täyttäminen. Voimme myös kerätä tietoja verkkosivuston käyttötiedoistasi evästeiden avulla. Tietoja evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla kerätyistä tiedoista on jäljempänä kohdassa “Evästeet”.

Jos olet yritysasiakkaamme tai liikekumppanimme edustaja tai yhteyshenkilö tai kanssamme yhteistyötä tekevä yksityisyrittäjä, keräämme sinusta seuraavia tietoja:

  • Nimi ja yhteystiedot, ja jos olet yksityisyrittäjä, tiedot, jotka ovat tarpeen, jotta sinut voidaan tunnistaa sopimuskumppanina.
  • asema ja muut tiedot yhteydestäsi asiakkaaseen/liiketoimintakumppaniin.
  • Mahdolliset yksityiskohdat vuorovaikutuksestamme ja mieltymyksistänne.

Nämä tiedot saat joko suoraan sinulta, kun olet yhteydessä meihin, tai jos et ole ensin suoraan yhteydessä meihin, saamme tiedot organisaatioltasi ja sen muilta edustajilta, joiden kanssa olemme yhteydessä. Käytämme näitä tietoja suhteemme hoitamiseen ja sopimuksen toteuttamiseen yritysasiakkaan / liikekumppaniemme kanssa sekä tähän liittyvään viestintään. Tietojenkäsittelyn oikeusperusteena on oikeutettu etumme, joka liittyy sopimussuhteen hoitamiseen ja yhteistyöhön asiakkaan tai liikekumppanin kanssa, ja lisäksi, jos olet yksityishenkilö, joka on sopimuskumppanimme, välillämme olevan sopimuksen toteuttaminen. 

Jos olemme velvollisia ilmoittamaan yhteistyöhömme liittyvät liiketoimet veroviranomaisille, saatamme myös joutua keräämään henkilökohtaisen verotunnisteesi, ja näiden tietojen keräämisen perusteena ja käsittelyn tarkoituksena on lakisääteisen velvoitteen noudattaminen.

Evästeet 

Evästeet ovat tietoja, joita verkkosivustot tallentavat selaimeesi tai laitteeseesi, kun vierailet niillä. Kun evästeet aktivoidaan, ne keräävät tiettyjä henkilökohtaisia tietoja sinusta laitteesi ja selaimesi kautta. Käyttämämme evästeet voivat kerätä seuraavia tietoja:

  • IP-osoite
  • Selaimen tyyppi, versio ja istunnon tunnisteet
  • Laitteen tyyppi ja käyttöjärjestelmä
  • URL-osoitteet verkkosivustolla, verkkosivustolla vietetty aika ja siellä tehdyt toimet.
  • Käyntiaika ja kaupunkitason sijainti

Edellä lueteltujen tietojen keruun laajuus riippuu aktivoitujen evästeiden tyypistä. Voit valita evästetyypit, jotka eivät ole ehdottoman välttämättömiä verkkosivustomme toiminnalle, evästeiden bannerin kautta, joka näytetään sinulle, kun saavut verkkosivustollemme. Voit myös poistaa jo asetetut evästeet selaimesi asetusten avulla milloin tahansa. 

Käytämme evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:

  • Verkkosivustomme toiminnan varmistaminen (“ehdottoman välttämättömät evästeet”).
  • Paremman toiminnallisuuden ja personoinnin tarjoaminen verkkosivustollamme (“toiminnalliset evästeet”).
  • Henkilökohtaisen mainonnan tarjoaminen sinulle (“mainosevästeet”).
  • Verkkosivustomme suorituskyvyn mittaaminen, analysointi ja parantaminen (“suorituskykyevästeet”). 

Evästeiden kautta tapahtuvan henkilötietojen keräämisen oikeusperuste on ehdottoman välttämättömien evästeiden osalta oikeutettu etumme tai sinun ja meidän välisen sopimuksen tekeminen ja täyttäminen tilanteesta riippuen, ja muiden evästeiden osalta suostumus, jonka olet antanut meille (jos niin haluat) klikkaamalla evästeiden hyväksymistä evästebannerissamme.

Yksityiskohtaisempia tietoja verkkosivustollamme tällä hetkellä käytössä olevista evästeistä saat tämän sivun alareunassa olevasta evästeluettelosta.

Markkinointi

Kuten edellä todettiin, saatamme käyttää joitakin henkilötietojasi mainonnan tarjoamiseen sinulle. Tässä osiossa kerromme hieman lisää markkinointitoiminnastamme ja -käytännöistämme.

Jos olet antanut meille suostumuksesi markkinointiin, esimerkiksi tilaamalla uutiskirjeemme, tai jos laki muuten antaa meille oikeuden ottaa sinuun yhteyttä oikeutetun etumme perusteella, voimme lähettää sinulle viestintää ja mainoksia tuotteistamme ja palveluistamme, tarjouksista ja kampanjoista tai muita Swappien tai sen kumppaneiden toimintaan liittyviä uutisia. Voimme lähettää sinulle näitä viestejä sähköpostitse tai tekstiviestillä antamiesi yhteystietojen mukaan. Kuten edellä todettiin, sinulla on aina oikeus peruuttaa näiden viestien tilaus noudattamalla kussakin viestissä tai markkinointiviestissä annettuja tilauksen peruutusohjeita. Voit myös ottaa meihin yhteyttä alla lueteltujen yhteystietojen kautta peruuttaaksesi tilauksen. 

Tietojen luovuttaminen

Jaamme henkilötietoja Swappie-yritysryhmän sisällä edellä mainittuja tarkoituksia varten. Lisäksi joidenkin tässä ilmoituksessa kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi saatamme jakaa joitakin henkilötietojasi palveluntarjoajillemme tai kaupallisille kumppaneillemme, kuten osapuolille, jotka tarjoavat meille palveluja tai suorittavat puolestamme toimia, joilla tarjotaan sinulle palveluja tai mahdollistetaan liiketoimi kanssasi, esimerkiksi logistiikka- ja maksupalvelukumppaneillemme, IT-palveluntarjoajillemme, konsulteillemme tai yhteistyökumppaneillemme, jotka osallistuvat asiakaskäyttäytymiseesi yhteistyömme kautta (esimerkiksi kaupanteko- tai palautuskumppaneillemme). Jos olet antanut suostumuksesi kolmannen osapuolen evästeisiin tai tilannut uutiskirjeemme tai markkinointitoimintamme, voimme jakaa henkilötietojasi näiden kolmannen osapuolen evästeiden tarjoajien ja markkinointikumppaneidemme kanssa, jotka suorittavat käsittelyn tarkoituksen puolestamme.

Voimme myös luovuttaa henkilötietoja Swappien ulkopuolisille osapuolille, jos:

  • Laki vaatii sitä, esimerkiksi silloin, kun meidän on luovutettava henkilötietoja vastataksemme viranomaisen tai lainvalvontaviranomaisen pyyntöön.
  • Henkilötietojesi luovuttaminen on tarpeen turvallisuuden varmistamiseksi ja Swappien, yhteistyökumppaneidemme, asiakkaidemme tai sinun oikeuksien suojaamiseksi tai yleisen edun vuoksi lain mukaisesti.
  • Jos olemme mukana sulautumisessa, yrityskaupassa tai koko omaisuutemme tai joidenkin omaisuuserien myynnissä, saatamme jakaa ja/tai siirtää henkilötietojasi tällaisten liiketoimien arvioinnin ja toteuttamisen yhteydessä.
  • missä tahansa muussa tilanteessa, jossa olemme saaneet suostumuksesi tällaiseen siirtoon.

Koska osa palveluntarjoajistamme ja yhteistyökumppaneistamme sijaitsee Euroopan talousalueen ulkopuolella, saatamme joutua siirtämään henkilötietoja Euroopan talousalueen ulkopuolelle toimintojemme toteuttamiseksi. Tällaiset siirrot tehdään sovellettavien lakien vaatimusten mukaisesti ja noudattamalla siirtoihin sovellettavia suojatoimia, jotka perustuvat esimerkiksi Euroopan komission hyväksymiin tietosuojan tasoa koskeviin riittävyyspäätöksiin, tai käyttämällä Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita.

Kuinka kauan säilytämme tietojasi ja miten pidämme ne turvassa?

Henkilötietoja säilytetään pääsääntöisesti siihen asti, kunnes niitä ei enää tarvita edellä kuvattuihin tarkoituksiin. Säilytysajat voivat olla pidempiä, jos meillä on lakisääteinen velvollisuus säilyttää esimerkiksi kirjanpitolainsäädännön nojalla tietyntyyppisiä tietoja laissa säädettyjen säilytysaikojen mukaisesti. Lisäksi jos meidän on säilytettävä tietoja pidempään laillisten etujemme suojaamiseksi, säilytämme tätä tarkoitusta varten tarvittavat tiedot vanhentumisaikojen perusteella tai tarvittaessa siihen asti, kunnes asianomainen vaade tai asianomaiset vaateet on lopullisesti ratkaistu.

Käytämme sekä teknisiä että organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi. Olemme ottaneet käyttöön fyysisiä, hallinnollisia ja teknisiä turvatoimia varmistaaksemme henkilötietojesi käsittelyn turvallisuuden ja luottamuksellisuuden. Tietojasi voivat käyttää vain henkilöt, joille se on tarpeen heidän työnsä kannalta.

Mitkä ovat tietosuojaoikeutesi?

Sinulla on sovellettavan lainsäädännön mukaisesti ja sen asettamissa rajoissa seuraavat oikeudet:

Oikeus saada pääsy henkilötietoihin – Sinulla on oikeus tietää, käsittelemmekö henkilötietojasi, ja oikeus saada pääsy näihin henkilötietoihin.

Oikeus oikaista henkilötietosi – Jos katsot, että henkilötietosi ovat virheellisiä tai puutteellisia, voit pyytää niiden oikaisemista.

Oikeus tulla unohdetuksi – Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista lain sallimissa rajoissa.

Oikeus rajoittaa käsittelyä – Sinulla on tietyissä tilanteissa oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista.

Oikeus vastustaa käsittelyä – Sinulla on tietyissä tilanteissa oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä.

Oikeus peruuttaa suostumuksesi – Jos olet antanut suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Oikeus siirtää henkilötietojasi – Sinulla on oikeus saada meille antamasi henkilötiedot palautettua sinulle yleisesti käytetyssä, koneellisesti luettavassa muodossa tai, jos se on teknisesti mahdollista, siirrettyä kolmannelle osapuolelle.

Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, ota meihin yhteyttä tämän tietosuojailmoituksen lopussa olevien yhteystietojen kautta. Huomaa, että jotkin näistä oikeuksista eivät ole ehdottomia, ja niiden käyttämiseen voi liittyä tiettyjä rajoituksia.

Swappien tietosuojailmoituksen muutokset

Saatamme päivittää tätä tietosuojaselostetta käsittelytoimintojemme tai sovellettavan lainsäädännön muutosten vuoksi. Kun näin tapahtuu, asetamme päivitetyn tietosuojaselosteen saataville verkkosivuillemme. 

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojailmoituksesta, hallussamme olevista henkilötiedoistasi tai jos haluat käyttää jotakin tietosuojaoikeuksiasi, ota meihin yhteyttä.

Rekisterinpitäjän yhteystiedot:

Nimi: Swappie Oy

Y-tunnus: 2692328-4

Osoite: Itämerenkatu 3A, 00180 Helsinki, Suomi

Puhelinnumero: +358104063821

Sähköpostiosoite: privacy (at) swappie.com

Verkkosivusto: www.swappie.com

Jos haluat tehdä valituksen tai jos sinusta tuntuu, että Swappie ei ole käsitellyt ongelmaasi tyydyttävällä tavalla, voit ottaa yhteyttä sijaintimaasi toimivaltaiseen paikalliseen valvontaviranomaiseen tai sijaintimaamme valvontaviranomaiseen, Suomen tietosuojavaltuutettuun.