Miljoonien luottama. Yksinkertainen tapa myydä.

Aloita täyttämällä myynti-ilmoitus Swappien verkkosivuilla. Saat heti hinta-arvion puhelimestasi. Voit toimittaa puhelimen meille ilmaiseksi käyttämällä valmiiksi maksettua lähetystarraa tai tilaamalla ilmaisen ja turvallisen lähetyspakkauksen. Jos käytät omaa lähetyspakkausta varmistathan, että pakkaat puhelimesi huolellisesti. Älä sisällytä lähetykseen mitään lisätarvikkeita, kuten laturia, kuulokkeita tai alkuperäistä laatikkoa. Nämä eivät vaikuta hyvityshintaan, emmekä voi myydä niitä eteenpäin hygieniasyistä johtuen. Toimitus kestää yleensä noin 1–3 arkipäivää. Kun olemme vastaanottaneet puhelimesi, tarkastamme sen 1-4 arkipäivän kuluessa. Jos puhelimen kunto vastaa ilmoitettua, laite siirtyy tarkastuksen jälkeen maksujonoon, jolloin rahat näkyvät tililläsi 2-3 arkipäivän sisällä. Jos kunto ei vastaa ilmoitettua, olemme sinuun yhteydessä jolloin voit joko hyväksyä tai hylätä muuttuneen hyvityshinnan. Jos hylkäät hinnan, toimitamme puhelimen postitse veloituksetta takaisin. Huomioithan, että prosessissa voi kestää kauemmin ruuhka-aikoina. Hinta-arvio / -tarjous on voimassa kahden viikon ajan, joten lähetäthän puhelimen tämän ajan sisällä meille.

Jos myynti-ilmoitus on jo täytetty, etkä haluaisikaan myydä puhelinta meille, voit vain jättää lähettämättä laitteen. Jos puhelin on kuitenkin jo matkalla meille, on myynnin peruminen mahdollista ainoastaan, mikäli laite ei ole vielä edennyt prosessissa maksuvaiheeseen. Olethan tässä tapauksessa mahdollisimman nopeasti asiakaspalveluumme yhteydessä.

Jos haluat myydä useamman kuin yhden puhelimen, sinun tulee täyttää jokaisesta laitteesta oma erillinen myynti-ilmoituksensa ja lähettää puhelimet erillisissä paketeissa. Turvallisuussyistä on suositeltavaa, ettei yhteen postipakettiin pakattaisi useampaa puhelimen akkua. Käytä lähetyksissä aina kyseisen myynti-ilmoituksen lähetystarraa, jotta saamme käsiteltyä myynti-ilmoituksesi oikein ja pikaisella aikataululla. Maksamme jokaisen puhelimen toimituskulut.

Voit aina tilata Swappien ilmaisen lähetyspakkauksen. Jos kuitenkin haluat itse paketoida puhelimen, niin käytä lähetykseen aina myynti-ilmoituksen täyttämisen yhteydessä saamaasi lähetystarraa. Lähetystarra täytyy tulostaa ja liimata/teipata pakkauksen päälle, joka voi olla esimerkiksi kuplamuovikirje tai postipaketti. Pakkaa puhelin huolellisesti, jotta se ei pääse vaurioitumaan lähetyksen aikana.

Postin toimitusaika on 1–3 arkipäivää. Kun olemme vastaanottaneet puhelimesi tarkastamme sen 1–4 arkipäivän kuluessa. Kunhan puhelimen kunto vastaa ilmoitettua laite siirtyy tarkastuksen jälkeen suoraan maksujonoon jolloin rahat näkyvät tililläsi 2–3 pankkipäivän sisällä. Näin ollen saat rahasi puhelimesta 4-10 arkipäivässä. Huomioithan, että prosessissa voi kestää kauemmin ruuhka-aikoina.

Hinta, jonka saat täytettyäsi myynti-ilmoituksen, on vasta alustava arvio lopullisesta myyntihinnasta. Vastaanotettuamme puhelimesi tarkistamme, että laitteen kunto vastaa ilmoitukselle täytettyjä tietoja. Mikäli puhelimen kunto vastaa ilmoitettua, maksamme sinulle hinta-arviota vastaavan hinnan. Siinä tapauksessa, että puhelimen kunto ei vastaa ilmoitettua korjaamme hinnan ylös- tai alaspäin. Olemme tässä tapauksessa sinuun yhteydessä sähköpostitse. Jos hyväksyt muuttuneen hinnan maksamme sen tilillesi, mutta mikäli uusi hintatarjous ei olekaan mieluisa, lähetämme laitteen postitse takaisin veloituksetta. Alustava hintatarjous on voimassa kaksi viikkoa ilmoituksen tekemisestä, joten lähetäthän puhelimesi tämän ajan sisällä meille.

Tarjoamme asiakkaillemme vaihtohyvitys-palvelun. Ostaessasi uuden puhelimen meiltä voit samalla myydä vanhan iPhonesi meille ja saat hyvityksen vanhasta puhelimestasi.

Emme valitettavasti osta iPhone 12 -puhelinta vanhempia laitteita.

Pidämme sinut ajan tasalla sähköpostin välityksellä. Suosittelemme tarkistamaan myös roskapostikansion. Mikäli tilannepäivityksiä ei löydy roskapostikansiostaasikaan, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Tarjottu hinta perustuu todennäköisiin huoltotoimenpiteisiin, joita joutuisimme puhelimelle tekemään. Hintaan vaikuttavat myös varaosien arvo ja huollon vaativuus. Tämän lisäksi vaikuttaviin tekijöihin lukeutuvat puhelimen malli, muistin koko ja ulkoinen kunto.

“Etsi iPhoneni” -toiminto on Applen käyttämä turvaominaisuus, joka lukitsee puhelimen tiettyyn Apple ID-tiliin. Tämä tarkoittaa, että jos ominaisuus on kytkettynä päälle, kukaan ulkopuolinen (Swappie mukaan lukien) ei voi päästä käyttämään laitetta. Tästä syystä toiminto on kytkettävä pois päältä, ennen kuin voimme ostaa puhelimesi.

Kyllä, puhelin tulee nollata tehdasasetuksiin ennen sen toimittamista Swappielle. Voit tyhjentää puhelimen kohdasta Asetukset > Yleiset > Nollaa > Poista kaikki sisältö ja asetukset. Huomioithan, että tämä poistaa kaikki tiedot puhelimesta, eli suosittelemme tekemään varmuuskopion puhelimesta ennen sen tyhjentämistä. Voit tehdä iCloud-varmuuskopion laitteen asetuksista “Oma Nimi” > iCloud > iCloud varmuuskopio. Jos et kuitenkaan pysty tyhjentämään puhelintasi älä huoli! Tyhjennämme aina automaattisesti kaikki Swappiella vastaanotetut puhelimet, joten puhelimelle ei varmasti jää mitään tietojasi.

Jos koet ettei tarjoamamme hinta aivan vastannut odotuksiasi, voit aina pyytää puhelimesi lähetettäväksi takaisin. Olemme sinuun yhteydessä sähköpostitse varsinaisesta hintatarjouksesta, tässä vaiheessa voit kieltäytyä tarjouksesta ja olla myymästä puhelinta meille. Tällöin toimitamme laitteen veloituksetta ja turvallisesti postitse takaisin.