Politique de confidentialité de Swappie Oy

1. Nom de la base de données

Base de données des clients Swappie Oy

2. Contrôleur des données

Swappie Oy (« nous » ou « Swappie ») traite des données personnelles dans le but de préserver ses relations client, de permettre les communications avec ses clients, de conclure des contrats et de faire du marketing direct. Nous rassemblons également des données sur les visiteurs de notre site Internet à des fins d’analyse.

En plus des clients privés, Swappie Oy a également des clients professionnels et des partenaires dont les données personnelles des représentants peuvent être traitées dans le cadre de cette base de données. Les données des représentants des clients professionnels sont utilisées uniquement à des fins de communication et de marketing destinées auxdites entreprises.

Swappie Oy s’engage à respecter et protéger votre vie privée et nous voulons donc vous faire connaître la manière dont nous traitons vos données personnelles. Le traitement de vos données personnelles est abordé plus en détail par la suite.

Notez que cette Politique de confidentialité n’est applicable qu’au traitement des données personnelles effectué par Swappie Oy en tant que contrôleur des données.

3. Coordonnées

Coordonnées du contrôleur de données :

NIE : 2692328-4

Adresse : Itämerenkatu 15, 00180 Helsinki, Finlande

Téléphone : +358104063821

Adresse e-mail : [email protected]

Site Internet : www.swappie.com

Personne en charge de la base de données :

Sami Marttinen

[email protected]

Itämerenkatu 15, 00220 Helsinki, Finlande

4. Données collectées

  • Prénom et nom
  • Coordonnées
  • Consentement à des fins de marketing, interdictions ou autres informations, ou informations supplémentaires fournies
  • Pour les représentants des clients professionnels, le nom de l’entreprise, le poste et d’autres informations liées à la relation avec le client professionnel
  • Adresse IP
  • Identifiants de session du navigateur
  • Lien URL vers le site Internet et temps passé
  • Date de la visite
  • Type de navigateur et version
  • Type d’appareil
  • Nom et adresse e-mail des abonnés à la newsletter
  • Journal des modifications pour les informations relatives aux affectations

5. Sources des données

Données envoyées par les personnes concernées

Nous recevons essentiellement les données traitées en conformité avec cette politique de confidentialité et envoyées par les personnes concernées elles-mêmes.

Les données recueillies sur notre site Internet sont enregistrées sur le serveur pendant une visite.

Les données peuvent également être obtenues via d’autres fournisseurs de services, si possible et en conformité avec les réglementations.

Cookies

Nous utilisons diverses technologies pour recueillir des données à des fins d’analyse, lorsque les utilisateurs consultent nos services Swappie Oy, dont notamment des cookies et la technologie de balises web.

Un cookie est un petit fichier texte envoyé et enregistré sur l’ordinateur de l’utilisateur, qui permet à l’administrateur du site Internet d’identifier les utilisateurs qui visitent fréquemment le site, de faciliter leur utilisation des services Swappie Oy, mais aussi de compiler des données agrégées sur les visiteurs. Ces informations nous permettent d’améliorer en permanence nos services Swappie Oy et de mieux aider nos utilisateurs. Les cookies ne sont pas nuisibles pour les ordinateurs ou les fichiers des utilisateurs. Nous les utilisons pour fournir à nos clients des informations et des services parfaitement adaptés à leurs besoins individuels.

Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies dans votre navigateur ou paramétrer votre navigateur pour qu’il vous alerte en cas de tentative d’installation de cookies. Les liens suivants, par exemple, vous indiquent comment changer les préférences des cookies sur certains des navigateurs les plus courants :

Safari

Google Chrome

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Notez que certaines parties de nos services Swappie Oy peuvent ne pas fonctionner si les cookies sont désactivés.

La technologie de « balises web » permet l’identification des lecteurs de pages web et d’e-mails, en détectant, par exemple, si un e-mail a été lu.

Services d’analyse de site Internet

Nos services Swappie Oy utilisent Google Analytics et d’autres services d’analyse de site Internet pour rassembler des données analytiques et des rapports sur l’utilisation de notre site Internet par les visiteurs, pour que nous puissions améliorer nos services Swappie Oy. Pour plus d’informations sur Google Analytics, rendez-vous sur le site Internet Google Analytics. Vous pouvez vous opposer à la collecte des données par Google Analytics en téléchargeant l’extension suivante pour votre navigateur : Extension d’opposition Google Analytics.

6. But du traitement des données

Les données personnelles peuvent également être utilisées aux fins suivantes, en conformité avec la législation et le consentement : marketing, fourniture et exécution de services, développement et mise en application du service client, analyse et compilation de statistiques, développement de services, service client et commercial, et toute autre activité liée à la vente et aux services.

Communications et relations avec les clients 

Les données personnelles sont utilisées pour traiter, gérer et développer les relations et la communication entre Swappie Oy et ses clients. Si vous nous contactez, les données fournies nous serviront à répondre à vos questions, à régler un problème éventuel et à traiter vos messages.

Marketing

Si vous nous avez donné votre accord pour recevoir du marketing direct, nous sommes susceptibles de vous envoyer des informations sur les activités de Swappie Oy ainsi que d’autres documents de marketing direct.   

La personne concernée a toujours le droit de nous interdire d’utiliser ses données personnelles à des fins de marketing direct, de recherche marketing ou de profilage, en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessus, ou en utilisant l’option de désabonnement fournie en lien avec les messages de marketing direct ou la newsletter.

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée prescrite par la loi ou aussi longtemps qu’elles sont nécessaires aux fins mentionnées ci-avant.

8. Transfert de données personnelles en dehors de l’Espace économique européen

Il nous arrive de traiter des données personnelles dans des systèmes qui transfèrent des informations en dehors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen. Si la Commission européenne ne juge pas le niveau de protection des données du pays de destination adéquat, nous sommes tenus d’assurer un niveau adéquat de protection des données pour vos données personnelles par le biais de nos pratiques contractuelles (par exemple, les clauses modèles de la Commission européenne sur le transfert de données personnelles vers des pays tiers) ou d’autres mesures.

9. Destinataires de données personnelles

Nous sommes autorisés à divulguer des informations aux autorités qui régissent les pratiques commerciales, telles que les agences administratives régionales de l’État, l’administration fiscale, le service du contrôleur de la protection des données ou toute autre partie prévue par la législation, dans les limites décrites par la présente Politique de confidentialité.

Pour des raisons légales

Nous sommes autorisés à divulguer des données personnelles à des parties extérieures à l’entreprise Swappie Oy si un accès aux données personnelles est raisonnablement jugé nécessaire afin de (i) se conformer à la législation, aux réglementations ou à une décision de justice applicables ; (ii) détecter, prévenir, ou empêcher d’une quelconque manière, la fraude, le blanchiment d’argent, le financement du terrorisme, ou les problèmes de sécurité technique ou des données ; ou (iii) assurer la protection des biens de Swappie Oy ou de ses clients, ou encore à des fins d’intérêt public, en conformité avec la loi.

Fournisseurs de service agréés

Nous pouvons divulguer des données personnelles aux fournisseurs de services agréés et qui nous fournissent des services. Nos accords avec nos fournisseurs de services incluent des obligations en vertu desquelles les fournisseurs de services s’engagent à restreindre l’utilisation des données personnelles et à se conformer au minimum avec les dispositions concernant la confidentialité et la protection des données incluses dans cette Politique de confidentialité.

Avec votre consentement explicite

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à des tiers en dehors de l’entreprise Swappie Oy pour des raisons autres que celles mentionnées précédemment, dès lors que la personne concernée nous a donné son consentement explicite. La personne concernée a le droit de se rétracter à n’importe quel moment.

10. Droits de la personne concernée

Droit d’accès aux données

La personne concernée a le droit d’accéder à ses données personnelles traitées par Swappie Oy. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter pour connaître le type de données personnelles que nous traitons et savoir à quelle fin ces données sont utilisées.

Droit de rectification des données

Vous avez le droit de nous demander de corriger ou de compléter les données personnelles incorrectes, inexactes, incomplètes, obsolètes ou inutiles que nous conservons. Vous pouvez mettre à jour, par exemple, vos coordonnées ou d’autres données personnelles en nous contactant.

Droit de suppression des données

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles. Nous effectuerons les actions demandées si nous n’avons aucune raison légitime de nous y opposer.

Droit d’opposition et de restriction au traitement des données

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, ou au profilage si vos données sont traitées à des fins de marketing direct. Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles, si, entre autres raisons, les données vous concernant sont incorrectes. En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines conditions spécifiques, sur la base de circonstances personnelles spécifiques.

Droit de transférer des données d’un système à un autre

La personne concernée a le droit de nous demander de lui transmettre ses données personnelles, dans un format structuré et couramment utilisé, et de transférer de manière indépendante ces données à une tierce partie.

Utilisation des droits

Si vous souhaitez utiliser l’un des droits ci-dessus, envoyez les informations suivantes à Swappie Oy par voie postale ou par e-mail : nom, adresse, numéro de téléphone, et copie d’une pièce d’identité en cours de validité. Nous pouvons vous demander de fournir des preuves supplémentaires de votre identité. Nous pouvons rejeter des demandes qui seraient répétées de manière déraisonnable, excessives ou clairement injustifiées.

11. Protection des données

Nous avons mis en place des barrières administratives, structurelles, techniques et physiques pour assurer la protection des données personnelles que nous recueillons et traitons. Nos mesures de sécurité sont destinées à assurer un niveau de protection adéquat pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données.

Les données personnelles ne peuvent être traitées que par les personnes dont les fonctions professionnelles le justifient. L’utilisation des données personnelles est protégée par les identifiants spécifiques à un utilisateur, les mots de passe et les droits d’accès.

12. Réclamations

Vous avez le droit de faire une réclamation auprès de l’autorité de surveillance si vous pensez que le traitement des données à caractère personnel par Swappie Oy n’est pas conforme à la réglementation en vigueur sur la protection des données.