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O inesperado acontece. Troque o seu iPhone facilmente, por qualquer motivo.

Use o Swappie Care para substituir o seu iPhone estragado a qualquer altura. Envie-nos o seu iPhone antigo e poderá escolher um substituto diretamente a partir do nosso site.

A partir de 3,99 €/mês

Porquê escolher a Swappie Care?

A Swappie Care é um serviço de substituição para iPhones. Ecrã partido? Cansado do modelo? Problemas na bateria? Quando substituir o seu telemóvel, garantimos 90% do valor de um iPhone semelhante no estado em que o comprou.* Danos ou desgaste no seu telemóvel antigo não afetam o preço. Escolha qualquer modelo para a substituição!

GarantiaSwappie Care
Repare ou substitua um telefone que apresente problemas técnicos**care-green-checkmarkcare-green-checkmark
Substitua um telefone com bateria fracacare-red-crosscare-green-checkmark
Troque por um modelo diferentecare-red-crosscare-green-checkmark
Substitua um telefone danificado acidentalmentecare-red-crosscare-green-checkmark

*Se o valor de um iPhone semelhante tiver registado um aumento na nossa loja online, a compensação máxima é o preço que pagou originalmente pelo seu telemóvel.

**Leia mais sobre a Garantia Swappie

Como funciona?

Ecrã partido? Cansado(a) do modelo? Bateria viciada? Aconteça o que acontecer, a Swappie Care cuida de si!

Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente Swappie. Receberá uma etiqueta de retorno grátis para enviar o seu dispositivo danificado! Depois de o enviar, receberá um voucher para encomendar um novo iPhone recondicionado.

Desfaça-se do seu antigo iPhone e envie-o para nós. Apagaremos com segurança todos os dados do telefone, faremos as reparações necessárias, e voltaremos a coloca-lo em circulação!

Receberá um voucher após recebermos o seu dispositivo danificado e poderá fazer imediatamente uma nova encomenda.

O que estou a subscrever?

Não existem compromissos iniciais nem taxas escondidas. Aplicamos uma taxa mensal de 3,99 € a 9,99 € pelo serviço. O valor da taxa depende do preço do telefone que adquire e permanece inalterado durante o período de subscrição. Se decidir substituir o seu iPhone, o serviço Care será transferido para o novo telefone. Caso o serviço Care não corresponda às suas expectativas, pode cancelar a qualquer momento, sem quaisquer encargos adicionais

Termos e Condições do Swappie Care (PDF)

Perguntas frequentes

Oferecemos a Swappie Care por um período limitado apenas após a compra do seu telemóvel. O seu telefone deve estar no mesmo estado em que foi comprado para que possa subscrever. Envie-nos uma mensagem e veremos qual é a melhor solução para si.

Substituímos o seu dispositivo por qualquer razão, seja devido a danos ou ao desejo de mudar de modelo de telemóvel, desde que o seu iPhone tenha tido uma utilização diária normal. Ecrãs rachados e danos provocados por água, obviamente, não têm qualquer problema!
A substituição não é possível em caso de
  • Roubo ou perda do dispositivo
  • Danos resultantes de uso inadequado, como danos intencionais ao dispositivo ou danos causados por atropelamento com um carro.
  • Substituição de um telemóvel que tenha sido reparado por uma entidade ou indivíduo que não seja a Swappie.

Se tiver uma subscrição Care ativa, envie-nos uma mensagem e enviar-lhe-emos uma etiqueta de envio para nos devolver o seu iPhone antigo.
Assim que recebermos o seu telemóvel antigo, enviar-lhe-emos um e-mail com um vale de desconto que poderá utilizar para encomendar um dispositivo de substituição.
Pode gastar o vale em qualquer iPhone que deseje na loja virtual Swappie, desde que cubra a franquia. Use o vale no checkout da mesma forma que um cupão de desconto.
Enviar-lhe-emos o seu iPhone recentemente renovado.

O voucher corresponde a 90% do valor atual de um telemóvel semelhante ao que deseja substituir, nas condições em que o adquiriu. O desgaste ou danos no seu telemóvel não têm impacto no valor do voucher. Se o voucher exceder o preço de compra original devido ao preço atual no nosso site, o valor será ajustado para corresponder ao que pagou originalmente

Faremos diversas tentativas de débito na sua forma de pagamento. Entretanto, certifique-se de que os seus dados de pagamento estão válidos e de que tem fundos suficientes disponíveis. Aceda a MySwappie para atualizar os seus dados de pagamento.

Basta iniciar sessão em MySwappie para cancelar a Swappie Care.
Pode iniciar sessão no MySwappie com o número da sua encomenda e o endereço de e-mail. Se não se lembrar do número da sua encomenda, pode encontrá-lo no e-mail de boas-vindas que lhe enviámos quando fez a subscrição.
Se tiver alguma dificuldade, não hesite em contactar o nosso centro de apoio ao cliente para obter assistência.
Na dobírku Cash On Delivery Pago contra reembolso Contrassegno Płatność za pobraniem Dobierka