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O inesperado acontece. Troque o seu iPhone facilmente, por qualquer motivo.

Use o Swappie Care para substituir o seu iPhone estragado a qualquer altura. Envie-nos o seu iPhone antigo e poderá escolher um substituto diretamente a partir do nosso site.

A partir de 3,99 €/mês

Porquê escolher a Swappie Care?

A Swappie Care é um serviço de substituição para iPhones. Ecrã partido? Cansado do modelo? Problemas na bateria? Quando substituir o seu telemóvel, garantimos 90% do valor de um iPhone semelhante no estado em que o comprou.* Danos ou desgaste no seu telemóvel antigo não afetam o preço. Escolha qualquer modelo para a substituição!

GarantiaSwappie Care
Repare ou substitua um telefone que apresente problemas técnicos**care-green-checkmarkcare-green-checkmark
Substitua um telefone com bateria fracacare-red-crosscare-green-checkmark
Troque por um modelo diferentecare-red-crosscare-green-checkmark
Substitua um telefone danificado acidentalmentecare-red-crosscare-green-checkmark

*Se o valor de um iPhone semelhante tiver registado um aumento na nossa loja online, a compensação máxima é o preço que pagou originalmente pelo seu telemóvel.

**Leia mais sobre a Garantia Swappie

Como funciona?

Ecrã partido? Cansado(a) do modelo? Bateria viciada? Aconteça o que acontecer, a Swappie Care cuida de si!

Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente Swappie. Receberá uma etiqueta de retorno grátis para enviar o seu dispositivo danificado! Depois de o enviar, receberá um voucher para encomendar um novo iPhone recondicionado.

Desfaça-se do seu antigo iPhone e envie-o para nós. Apagaremos com segurança todos os dados do telefone, faremos as reparações necessárias, e voltaremos a coloca-lo em circulação!

Receberá um voucher após recebermos o seu dispositivo danificado e poderá fazer imediatamente uma nova encomenda.

O que estou a subscrever?

Não existem compromissos iniciais nem taxas escondidas. Aplicamos uma taxa mensal de 3,99 € a 9,99 € pelo serviço. O valor da taxa depende do preço do telefone que adquire e permanece inalterado durante o período de subscrição. Se decidir substituir o seu iPhone, o serviço Care será transferido para o novo telefone. Caso o serviço Care não corresponda às suas expectativas, pode cancelar a qualquer momento, sem quaisquer encargos adicionais

Termos e Condições do Swappie Care (PDF)

Perguntas frequentes

Oferecemos a Swappie Care por um período limitado apenas após a compra do seu telemóvel. O seu telefone deve estar no mesmo estado em que foi comprado para que possa subscrever. Envie-nos uma mensagem e veremos qual é a melhor solução para si.

Substituímos o seu dispositivo por qualquer razão, seja devido a danos ou ao desejo de mudar de modelo de telemóvel, desde que o seu iPhone tenha tido uma utilização diária normal. Ecrãs rachados e danos provocados por água, obviamente, não têm qualquer problema!
A substituição não é possível em caso de
  • Roubo ou perda do dispositivo
  • Danos resultantes de uso inadequado, como danos intencionais ao dispositivo ou danos causados por atropelamento com um carro.
  • Substituição de um telemóvel que tenha sido reparado por uma entidade ou indivíduo que não seja a Swappie.

Se tiver uma subscrição Care ativa, envie-nos uma mensagem e enviar-lhe-emos uma etiqueta de envio para nos devolver o seu iPhone antigo.
Assim que recebermos o seu telemóvel antigo, enviar-lhe-emos um e-mail com um vale de desconto que poderá utilizar para encomendar um dispositivo de substituição.
Pode gastar o vale em qualquer iPhone que deseje na loja virtual Swappie, desde que cubra a franquia. Use o vale no checkout da mesma forma que um cupão de desconto.
Enviar-lhe-emos o seu iPhone recentemente renovado.

O voucher corresponde a 90% do valor atual de um telemóvel semelhante ao que deseja substituir, nas condições em que o adquiriu. O desgaste ou danos no seu telemóvel não têm impacto no valor do voucher. Se o voucher exceder o preço de compra original devido ao preço atual no nosso site, o valor será ajustado para corresponder ao que pagou originalmente

Faremos diversas tentativas de débito na sua forma de pagamento. Entretanto, certifique-se de que os seus dados de pagamento estão válidos e de que tem fundos suficientes disponíveis. Aceda a MySwappie para atualizar os seus dados de pagamento.

Basta iniciar sessão em MySwappie para cancelar a Swappie Care.
Pode iniciar sessão no MySwappie com o número da sua encomenda e o endereço de e-mail. Se não se lembrar do número da sua encomenda, pode encontrá-lo no e-mail de boas-vindas que lhe enviámos quando fez a subscrição.
Se tiver alguma dificuldade, não hesite em contactar o nosso centro de apoio ao cliente para obter assistência.
Na dobírku Cash On Delivery Pago contra reembolso Contrassegno Płatność za pobraniem Dobierka iOS 512 GB 256 GB 128 GB 1 TB 512 GB 256 GB 128 GB 64 GB 32 GB 16 GB 128 GB 64 GB 32 GB 16 GB 256 GB 128 GB 32 GB 256 GB 128 GB 64 GB 256 GB 64 GB 512 GB 256 GB 64 GB !