Európa sedí na zásuvke plnej peňazí, bez toho, aby o tom vedela

Opýtali sme sa 8 000 ľudí v 11 európskych krajinách, prečo si nechávajú staré zariadenia. Odpoveď je naprieč trhmi prekvapivo jednotná a ľudí to stojí viac, než si uvedomujú.

By Robert Fritsche, Country Manager (Nemecko)

---

Možno ho máte doma aj vy. Starý telefón, ktorý leží v zásuvke alebo v krabici s vecami, ktoré sa ešte niekedy môžu zísť. Už vyše roka ho nikto nezapol, hoci stále funguje a vlastne ani nie je taký starý. Len ho už nepoužívate a k jeho predaju ste sa zatiaľ nedostali.

Chceli sme zistiť, prečo si ľudia tieto telefóny nechávajú. Opýtali sme sa preto 8 000 spotrebiteľov v Belgicku, Česku, Nemecku, Dánsku, Fínsku, Írsku, Taliansku, Holandsku, Portugalsku, Švédsku a na Slovensku. Odpovede boli vo všetkých krajinách prekvapivo podobné. Ľudia väčšinou nemajú nič proti tomu, aby svoj starý telefón predali. Len to stále odkladajú. A stojí ich to viac, než si uvedomujú.

„Nechám si ho pre istotu“

Práve to je najčastejší dôvod, prečo ľudia svoj starý telefón nikdy nepredali. V prieskume v 11 krajinách uviedlo 27 % opýtaných, že si ho nechali ako zálohu. Tento dôvod bol častejší než neistota, kde telefón predať, pocit, že už nemá žiadnu hodnotu, alebo obavy z príliš zložitého predaja.

Konkrétny podiel sa v jednotlivých krajinách líši, no tento zvyk sa objavuje všade. Funkčný telefón si nechávame s pocitom, že sa ešte môže zísť. Aj keď už dávno používame iný.

Čakanie má svoju cenu

Viac než polovica opýtaných (58 %) si myslí, že za svoj starý telefón mohli dostať viac, keby ho predali skôr. Tento názor sa objavuje vo všetkých skúmaných krajinách, hoci v niektorých je rozšírenejší než v iných.

Mrzí nás to. Ale nie natoľko, aby sme niečo zmenili

Ľudia, ktorí si myslia, že odkladaním predaja prišli o peniaze, to väčšinou neľutujú veľmi výrazne. Hoci sa odpovede v jednotlivých krajinách líšia, takmer všade prevláda „trochu“ alebo „celkom“ nad „veľmi“.

Práve to môže vysvetľovať, prečo staré telefóny naďalej ležia v zásuvkách. Vieme, že sme za ne mohli dostať viac, no samotný pocit straty nás nemusí motivovať k predaju. Len si občas povieme, že sme to mali vyriešiť skôr. A telefón zostane tam, kde bol.

Vedieť nestačí

Z prieskumu jasne vyplýva, že uvedomovať si stratu peňazí ešte neznamená niečo s tým urobiť. V niektorých krajinách, kde sú ľudia najviac presvedčení, že odkladaním predaja prišli o peniaze, si zároveň nechávajú staré telefóny najdlhšie. Podiel tých, ktorí ich majú doma dva roky alebo dlhšie, tam výrazne prevyšuje priemer.

Samotné vedomie, že telefón stráca na hodnote, tak často nestačí na to, aby sme ho zo zásuvky naozaj vytiahli a predali.

Čo by ľudí skutočne primälo zmeniť názor

Čo by ľudí motivovalo predať starý telefón skôr? Vo všetkých krajinách sa najčastejšie opakovali tri odpovede: rýchly a pohodlný proces (28 %), garantovaná výkupná cena (27 %) a jasný odhad aktuálnej hodnoty telefónu (25 %).

Výsledky naznačujú, že ľudia potrebujú hlavne vedieť, čo od predaja očakávať. Koľko za telefón dostanú a ako jednoducho všetko vybavia. Práve na tom vo Swappie staviame. Máme desať rokov skúseností s kontrolou a repasovaním iPhonov a chceme, aby bol pre vás predaj starého telefónu jednoduchý a zrozumiteľný od začiatku do konca.

Louise Care, Director of Research Operations v spoločnosti OnePoll, ktorá štúdiu uskutočnila, hovorí: „Výskum odhalil, že si ľudia nie sú príliš istí hodnotou, ktorú môže ich stará technika stále mať, čo znamená, že existuje nevyužitý potenciál zarobiť trochu peňazí navyše na veciach, ktoré zbierajú prach v zásuvkách a skriniach doma.

„V kombinácii s pocitom, že predaj zariadení je náročný, jednoducho unikajú príležitosti zbaviť sa vecí, ktoré ľudia nutne nechcú alebo nepotrebujú.

„Ale v dnešnej dobe si zariadenia zrejme udržiavajú hodnotu dlhšie, takže teraz môže byť pre ľudí vhodná chvíľa prejsť si, čo majú schované vo svojej zásuvke so starými vecami, a premeniť tieto staré veci na peniaze.“

Louise Care, Director of Research Operations, OnePoll

O autorovi

Robert Fritsche je Country Manager pre Nemecko a expert Swappie na C2B marketing. Vo voľnom čase beháva maratóny, od piatich rokov hrá ľadový hokej a rád cestuje s priateľmi a rodinou.

Tento online prieskum medzi 8 000 ľuďmi zo všeobecnej populácie v Belgicku, Česku, Nemecku, Dánsku, Fínsku, Írsku, Taliansku, Holandsku, Portugalsku, Švédsku a na Slovensku si objednala spoločnosť Swappie a uskutočnila ho výskumná agentúra OnePoll v súlade s kódexom správania Market Research Society. Dáta boli zbierané medzi 28. 8. 2026 a 2. 9. 2026. Všetci účastníci dvojito súhlasili s účasťou na výskume a dostávajú odmenu podľa dĺžky a zložitosti prieskumu. Prieskum dohliadal a upravoval výskumný tím OnePoll. OnePoll je Company Partner MRS, korporátny člen ESOMAR a člen British Polling Council.