We bieden Swappie Care voor een beperkte tijd nadat de telefoon is gekocht. Je telefoon moet in de staat verkeren waarin je hem hebt gekocht om je te kunnen abonneren. Mail ons en we kijken wat de beste oplossing is voor jouw situatie.

Wij vervangen je iPhone als je huidige toestel volledig functioneel is. We bieden ook vervanging als de batterij van je telefoon niet goed werkt of de prestaties niet aan je verwachtingen voldoen. De cosmetische staat van je telefoon, denk aan krassen of deuken, heeft geen invloed op de geschiktheid voor vervanging. Je bent vrij om elk model te kiezen dat beschikbaar is in onze online winkel.

︎ ︎

Wij vragen je om je oude telefoon heel terug te sturen.

Als je een actief Care-abonnement hebt, stuur ons dan een bericht en we sturen je een e-mail met een vervangingscode ter waarde van 90% van de huidige waarde van je telefoon (gebaseerd op de prijs in onze online winkel). Je kunt deze vervangingscode gebruiken om een vervangend toestel te bestellen.

︎ ︎

De vervangingscode kan worden toegepast op elke iPhone in de online winkel van Swappie; gebruik de code bij het afrekenen en betaal alleen het resterende bedrag. Je ontvangt een retourpakket bij je vervangende telefoon - gebruik dit pakket om je oude telefoon naar ons terug te sturen.

De vervangingscode is 90% waard van de huidige waarde van een telefoon die gelijkwaardig is aan de telefoon die je wilt vervangen in de staat waarin je hem hebt gekocht. De hoeveelheid slijtage of schade aan je telefoon heeft geen invloed op de waarde van de vervangingscode. Als de vervangingscode meer waard is dan de oorspronkelijke aankoopprijs als gevolg van de huidige prijzen op onze website, wordt de waarde verlaagd tot wat je oorspronkelijk hebt betaald.

Als je een betaling hebt gemist, kun je deze eenvoudig betalen door naar Myswappie te gaan. Log in met je e-mailadres.

︎ ︎

Eenmaal ingelogd selecteert u uw bestelling en klikt u op “Mijn abonnement”. Van daaruit kunt u uw betaalmethode bijwerken en de uitstaande betaling voltooien.

Als je je abonnement op Care wilt opzeggen, ga dan naar Myswappie. Log in met je e-mailadres.

︎ ︎

Eenmaal ingelogd selecteer je je bestelling en klik je op “Mijn abonnement”. Vanaf daar heb je de mogelijkheid om je Care abonnement eenvoudig op te zeggen.