Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verkäufe an Swappie

Diese Bedingungen gelten für den Verkauf Ihres Telefons an Swappie über die Swappie-Website. Wenn Sie kein Privatkunde sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Bitte lesen Sie sich diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihr Telefon an Swappie verkaufen. Durch das Ausfüllen des Verkaufsformulars und den Verkauf Ihres Telefons an Swappie erklären Sie sich damit einverstanden, die Bedingungen von Swappie einzuhalten. Swappie kann das zum Verkauf angebotene Telefon nach eigenem Ermessen annehmen oder ablehnen.

  1. Definitionen

Swappie“ bezieht sich auf die Swappie Group.

Swappie-Einrichtungen“ bezieht sich auf die Betriebslokale von Swappie (derzeit in Helsinki, Finnland, Tallinn, Estland und Leipzig, Deutschland), an die Swappie Sie bitten wird, Ihr Telefon zu senden.

Sie“ bezeichnet Sie als Verkäufer des Telefons.

Telefon“ bezeichnet das von Ihnen an Swappie gesendete Gerät.

Allgemeine Geschäftsbedingungen” bezieht sich auf diese Geschäftsbedingungen von Swappie.

Bezahlung“ bezeichnet die Zahlung, die Sie von Swappie für das an Swappie verkaufte Telefon erhalten. „Tag“ bezieht sich auf einen Werktag. Wochenenden und Feiertage gelten nicht als Werktage. 

Paket” bezeichnet das Paket, das Sie an Swappie senden und das das an Swappie verkaufte Telefon enthält.

Bankangaben” bezeichnet die Bankangaben, die Sie Swappie für die Bezahlung nennen. 

FMI“ bezeichnet die Funktion „Mein iPhone suchen“ (Find My iPhone) von Apple iPhones.

IMEI“ ist die international einmalige Mobilgeräte-Identitätsnummer.

  1. Verkäufer

Indem Sie Ihr Telefon an Swappie verkaufen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Swappie zustimmen, bestätigen Sie, dass Sie eine Privatperson mit Sitz im EU-Raum und rechtlich in der Lage sind, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen.

Sie sind verpflichtet, Ihre vollständigen Kontaktinformationen einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse, Ihrer aktuellen Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse anzugeben. Darüber hinaus behält sich Swappie das Recht vor, zusätzliche Informationen in Bezug auf die Verkaufszahlungen über unseren Bankservice von Ihnen anzufordern. Bei diesen Informationen kann es sich um Ihr Geburtsdatum, Ihren Geburtsort und Ihre Nationalität/Staatsbürgerschaft handeln. Sie sind allein verantwortlich für die Richtigkeit der Swappie zur Verfügung gestellten Informationen und Sie haften für alle Kosten, die durch falsche Kontaktinformationen verursacht werden. 

Wenn Sie die angeforderten Informationen nicht innerhalb von 14 Tagen zur Verfügung stellen, kann das Telefon an Sie zurückgeschickt werden, wobei Sie für die Versandkosten aufkommen.

Durch den Verkauf Ihres Telefons an Swappie bestätigen Sie, dass Sie der Eigentümer des Telefons sind, das Telefon von Ihnen verwendet wurde und Sie das volle Recht haben, es zu verkaufen und vom Verkauf zu profitieren.

Durch den Verkauf Ihres Telefons an Swappie erklären Sie, dass Sie das erforderliche gesetzliche Mindestalter haben, um das entsprechende Telefon an Swappie zu verkaufen und von diesem
Verkauf zu profitieren. Falls Sie das gesetzlich erforderliche Alter noch nicht erreicht haben,
müssen Sie das Einverständnis Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten zum Verkauf Ihres Telefons
an Swappie nachweisen.

Wenn Sie Ihr Telefon an Swappie verkaufen, räumen Sie Swappie alle Rechte ein, das Gerät auf fehlende Teile und Schäden zu überprüfen. Dies kann auch beinhalten, dass Swappie das Gerät öffnen muss.

Die Kundendaten werden im Kundenregister von Swappie gespeichert und zur Pflege und Verwaltung
der Kundenbeziehungen verwendet. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener
Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Swappie.

  1. Verkaufsbedingungen

Verkaufsaufträge sind ab dem Datum der Übermittlung maximal 14 Tage lang gültig. Nach Ablauf
dieser Zeit hat Swappie das Recht, den Preis nach eigenem Ermessen zu aktualisieren.

Sobald Swappie dein Telefon erhalten und inspiziert hat, kann Swappie das Preisangebot auf Grundlage des Zustands des Telefons aktualisieren um den Wert zum Zeitpunkt der Inspektion wiederzugeben. Swappie wird dich dann bitten, das endgültige Preisangebot zu bestätigen, ansonsten hast du die Möglichkeit, dir dein Telefon kostenlos zurückschicken zu lassen.

Swappie behält sich das Recht vor, genauere Angaben zum Eigentum an den Geräten sowie zu Ihrer Identität zu verlangen. Swappie behält sich das Recht vor, die Transaktion jederzeit abzulehnen, insbesondere in Fällen, in denen wir illegale Aktivitäten oder Betrugsversuche vermuten.

Das an Swappie gesendete Paket sollte nur ein (1) Telefon enthalten. Wenn Sie mehrere Telefone an Swappie verkaufen, verpacken Sie diese bitte in separaten Paketen. Pakete mit mehr als einem (1)
Telefon gelten als Gefahrgut. Falls Sie entgegen dieser Anweisung mehr als ein Telefon in einem
Paket an Swappie senden, übernehmen Sie alle Risiken und Verantwortungen.

Nachdem Swappie dein Paket erhalten hat und du das endgültige Preisangebot bestätigt hast, geht das Eigentum an dem Telefon sofort auf Swappie über. Sie können den Verkauf bis zum Versand des Telefons an Swappie jederzeit abbrechen.

Jeder Verkaufsauftrag und jeder Versand, der auf der Website von Swappie veranlasst wird und einen
von Swappie bereitgestellten Aufkleber verwendet, bleibt so lange in Ihrer Verantwortung, bis das Paket
in einem Swappie-Werk angeliefert wurde. Sie können auf Ihre Kosten und Risiken jeden anderen Versanddienstleister beauftragen. 

Auch wenn Sie einen anderen Versanddienstleister beauftragen, müssen Sie dem Paket das Swappie-Versandetikett beifügen, da wir Ihr Telefon auf diese Weise identifizieren.

Bitte beachten Sie, dass Swappie je nach Standort unterschiedliche Versanddienstleister einsetzt und deren Versicherungspolicen unterschiedlich sind. Weitere Informationen zu den Versicherungspolicen finden Sie auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters.

Für den Inhalt des Paketes und seine Verpackung sind Sie verantwortlich. Swappie übernimmt keinerlei Verantwortung für einen Verlust oder eine Beschädigung des Pakets vor der Anlieferung in einem Swappie-Werk. Senden Sie in Ihrem Paket keine zusätzlichen Artikel (z.B. Original Apple Box, SIM-Karten, Kabel,
Hüllen etc.) mit. Alle zusätzlichen Artikel werden automatisch entsorgt und nicht an Sie zurückgeschickt.

Sollte es ein Problem mit der Lieferung des Pakets geben, kann Swappie in Ihrem Namen eine Nachforschungsauftrag direkt bei dem jeweiligen Versandunternehmen einleiten und Sie anschließend entsprechend informieren.

Sie haften für die Versandkosten für die Rücksendung des Pakets, wenn sich herausstellt, dass es sich bei dem Telefon um ein nicht originales Apple-Produkt handelt, das Telefon zuvor zerlegt und mit nicht originalen Apple-Ersatzteilen wieder zusammengebaut wurde, oder Inhalt des Pakets kein Telefon ist. Dies gilt auch für alle anderen in diesen Bedingungen genannten Gründe, die uns daran hindern,
Ihr Telefon zu kaufen, wenn Sie von diesen Gründen hätten wissen müssen.

Swappie nimmt gelegentlich intakte Telefone an, auch wenn diese nicht zu den gelisteten Modellen gehören. Für diese Fälle wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns.

  1. Zustand des Telefons

Bevor Sie Ihr Telefon an Swappie verkaufen, löschen Sie bitte seinen gesamten Inhalt des Telefons. Gehen Sie dazu zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Zurücksetzen“ > „Alle Inhalte und Einstellungen löschen“. Beachten Sie, dass dadurch alle Daten von Ihrem Telefon gelöscht werden. Alle an Swappie verkauften Telefone werden von Swappie oder einem Partner gelöscht, jedoch übernimmt Swappie keine Verantwortung für Telefone, die Sie nicht gemäß den oben genannten Bestimmungen gelöscht haben.

Swappie kauft keine Telefone mit Wasserschäden, mit Verbiegungen, Problemen mit der Hauptplatine, fehlerhafter Touch ID, eingeschalteter FMI-Funktion (Find My iPhone), nicht funktionierender Face ID oder True Tone, irreparablen Rissen in der Home-Taste, Verbindungsproblemen (WIFI, GPS, SIM oder Bluetooth) oder Geräte, die zuvor zerlegt und mit nicht Original-Apple-Ersatzteilen wieder zusammengesetzt wurden.

Sie haben 14 Tage Zeit, die FMI-Funktion zu deaktivieren, nachdem wir Sie entsprechend kontaktiert
haben. Wenn wir keine Antwort von Ihnen erhalten und FMI nicht innerhalb von 30 Tagen nach der
ersten Mitteilung von Swappie deaktiviert wird, wird das Telefon recycelt.

Swappie kauft keine gestohlenen Telefone. Wir überprüfen den rechtlichen Status jedes Telefons anhand
der internationalen Datenbank CheckMEND.

Das Telefon muss ein Originalprodukt von Apple sein.

Anforderungen an fast neue Telefone

  • Damit ein Telefon als „fast neu“ gilt, müssen alle seine Merkmale vollständig funktionieren.
  • Der Korpus des Telefons muss intakt sein und darf keine Risse oder Gebrauchsanzeichen aufweisen.
  • Alle intakten Telefone müssen folgenden Kriterien entsprechen:
    • Das Telefon muss sich normal ein- und ausschalten lassen.
    • Das Telefon muss über einen Akku verfügen.
    • Die Rückseite und das Deckglas des Telefons dürfen keine Kratzer aufweisen.
    • Das Display muss intakt und in vollem Umfang funktionsfähig sein; es darf weder Risse, Kratzer noch helle Flecken, dunklere Bereiche oder andere Farbabweichungen aufweisen.
    • Das Display, der Rahmen und der Touchscreen-Sensor müssen intakt sein.
    • Das Telefon darf nicht verbogen sein.
    • Das Telefon muss sämtliche Originalteile enthalten.
    • Der Biometriesensor (Touch ID / Face ID) des Telefons muss funktionieren.
    • Der Displayrahmen muss dem Original entsprechen, ein Modell in einer bestimmten Farbe muss also ein Display in entsprechender Farbe haben.
    • Das Telefon darf weder Wasser- noch Brand-Schäden aufweisen.

Wenn eine oder mehrere dieser Anforderungen nicht erfüllt sind, kann der aktualisierte Preis niedriger ausfallen als das ursprüngliche Preisangebot.

Definition eines defekten Telefons

Das Displayglas und/oder der Touchscreen ist defekt, oder das Display zeigt defekte Bildpunkte.
Zusätzlich gilt folgendes als Fehler:

  • Ein defekter Akku (das Telefon lässt sich nicht einschalten oder geht wieder aus).
  • Das Display ist locker.
  • Es ist kein Ton aus den Lautsprechern des Telefons oder aus einem an die AUX-Buchse angeschlossenen Gerät zu vernehmen.
  • Ein oder mehrere Mikrofone funktionieren nicht.
  • Die Taste Lautstärke, Mute und/oder Ein/Aus funktioniert nicht oder nicht ordnungsgemäß.
  • Die Hauptkamera funktioniert nicht oder nicht ordnungsgemäß (Fokusprobleme, Zittern oder sichtbare dunkle Punkte auf der rückwärtigen Linse).
  • Die Linse der Front- oder Hauptkamera ist gebrochen.
  • Der Kamerablitz funktioniert nicht.
  • Der Näherungssensor funktioniert nicht.
  • Das Rückglas oder der Rahmen ist gerissen oder lose.
  • Die Ladebuchse ist defekt (das Telefon lädt nicht, oder die Buchse ist lose/verformt).
  • Die Vibration funktioniert nicht.
  • Es fehlen Teile des Telefons.
  • Die Force-Touch-Erkennung funktioniert nicht.
  • Das Telefon lässt sich zwar laden, baut aber keine Verbindung mit einem Computer auf
    (Fehler „Keine Daten“).
  • Das kabellose Laden funktioniert nicht.
  • NFC (Near-field Communication) Chip funktioniert nicht.

Hinweis! Auch wenn das Telefon defekt ist, kann es noch einen Verkaufswert haben, sofern die
Hauptplatine nicht beschädigt ist.

Definition eines wiederverwertbaren Telefons

Grundsätzlich gehören Telefone, die in keine der vorgenannten Kategorien fallen, in die Kategorie „wiederverwertbar“. Genauere Gründe zur automatischen Einstufung eines Telefons als wiederverwertbar sind:

  • Das Telefon kann keinen Anruf tätigen.
  • Das Telefon weist Probleme auf, die vermutlich mit dem Motherboard zu tun haben:
    • Das Telefon nimmt keine Audio-Dateien in einem beliebigen Format auf.
    • Der Mobilfunkstatus wird permanent als „Kein Dienst“ angezeigt, oder das Telefon lässt sich nicht einschalten.
    • Das GPS oder der Kompass („Gyro“) des Telefons funktioniert nicht.
    • Es liegt ein Software-Fehler vor, sodass das Display „Hello“ anzeigt (iTunes verbindet sich nicht mit dem Telefon oder die Werkseinstellungen werden wiederhergestellt).
    • Es kommt kein Ton aus den Lautsprechern oder wenn ein AUX-Stecker an das Telefon angeschlossen ist, oder eines oder mehrere der Mikrofone funktionieren wegen eines Audio-IC-Problems nicht.
  • Das Telefon verbindet sich nicht per WLAN.
  • Bei den iPhone-Modellen XR, XS oder neuer wurde der Akku durch Dritte ausgewechselt, und es erscheint die Meldung „Wichtiger Hinweis zur Batterie“.
  • Für iPhone-Modelle 11 und höher, wenn der Ersatzbildschirm des Telefons nicht den
    Standards von Swappie entspricht oder nicht original ist und die Meldung „Wichtiger
    Hinweis zum Display” anzeigt.
  • Für iPhone-Modelle 12 und höher, wenn die Kamera nicht original ist.
  • Das Telefon ist verbogen.
  • Das Telefon hat einen Wasserschaden.
  • Die Home-Taste ist gesprungen und/oder funktioniert nicht oder schlecht.
  • Die Funktion Touch ID oder Face ID des Telefons funktioniert nicht.
  • Bluetooth funktioniert nicht.
  • Für iPhone-Modelle 8 und höher, wenn True Tone des Telefons nicht funktioniert.
  • Das Telefon erkennt keine SIM-Karten.
  • Das Telefon hat eine Providersperre. Telefone mit Providersperre werden von Swappie nicht angekauft. Swappie bietet 5,00 EUR an und recycelt sie. Aufgrund der DSGVO-Verordnung kann Swappie nicht in Ihrem Namen den Provider kontaktieren und das Telefon entsperren lassen.
  • Das Telefon ist ein iPhone 7 Modell A1660.
  1. Nicht zum Verkauf zugelassene Telefone

Für die iPhone-Modelle 6s Plus, SE (2016), 6s und älter bietet Swappie unabhängig von ihrem Zustand
keine Zahlung an. Swappie kauft auch keine Blacklist- oder MDM-gesperrten Telefone.

Telefone auf der schwarzen Liste

Wenn Swappie bei einem Telefon feststellt, dass es als verloren oder gestohlen gemeldet wurde oder andere Eigentumsprobleme vorliegen (zum Beispiel Erscheinen auf einer Blacklist), informiert Sie Swappie per E-Mail und nimmt das Telefon für anfänglich 14 Tage in Verwahrung („Verwahrungszeitraum“). Die Zahlung für das Telefon wird dann von Swappie zurückgehalten, bis der CheckMEND-Eintrag das Telefon nicht als gestohlen oder verloren ausweist.

Unter diesen Umständen werden Sie aufgefordert, sich an den Verkäufer, den Laden, den Provider oder einen anderen Dritten zu wenden, der Ihnen das Telefon verkauft hat, damit dieser bestätigt, dass Sie sein rechtmäßiger Eigentümer sind; Sie müssen zudem seinen Verlust- oder Diebstahleintrag innerhalb des Verwahrungszeitraums löschen lassen und alle anderen Fragen zu seinem Eigentum klären.

Wenn der Status des Telefons während des Quarantäne-Zeitraumes in der CheckMEND-Datenbank sowie alle anderen Fragen zum Eigentum geklärt werden, wird Ihr Verkauf normal abgewickelt und bezahlt.

Wenn das Telefon innerhalb von 30 Tagen nicht aus der CheckMEND-Datenbank gelöscht wird, recycelt Swappie das Telefon. Durch den Abschluss dieses Vertrags stimmen Sie dieser Vorgehensweise ausdrücklich zu. Im Falle einer solchen Maßnahme erhalten Sie keinerlei Zahlung.

Swappie kann unter keinen Umständen für ein Telefon bezahlen, das verloren gegangen, gestohlen oder als solches registriert wurde, es sei denn, es wird von CheckMEND schriftlich freigegeben und Sie erklären sich damit einverstanden, alle Rücksendekosten zu tragen.

Falls Sie von Swappie eine Zahlung für ein Telefon erhalten haben, von dem Swappie später erfährt, dass es ein Eigentumsproblem hat, erklären Sie sich damit einverstanden, Swappie innerhalb von 3 Werktagen nach schriftlicher Aufforderung die Zahlung in voller Höhe an Swappie zu erstatten, bis Swappie oder eine Strafverfolgungsbehörde die Eigentumsverhältnisse des Telefons geklärt hat.

Für den Fall, dass Swappie zu einem beliebigen Zeitpunkt von Problemen hinsichtlich der Eigentumsverhältnisse des Telefons erfährt, erklären Sie sich damit einverstanden, mit Swappie in vollem Umfang dabei zusammenzuarbeiten, diese Probleme zu lösen. Dies kann eventuell eine Kontaktaufnahme mit der Polizei und/oder anderen Strafverfolgungsbehörden erfordern.

Wenn das von Ihnen an Swappie verkaufte Telefon nach der Zahlung den Blacklist-Status erhält, behält sich Swappie das Recht vor, Sie zu kontaktieren und die Rückerstattung der Zahlung zu verlangen.

Sie sind dafür verantwortlich, den Blacklist-Status des Telefons zu überprüfen und Swappie den vollen Preis zu erstatten, wenn das Entfernen des Blacklist-Status nicht möglich ist. Nachdem Swappie die Zahlungsrückerstattung erhalten hat, wird das Telefon an Sie zurückgeschickt.

Durch das MDM (Mobile-Device-Management) gesperrte Telefone

MDM-gesperrte Telefone sind normalerweise Geräte im Eigentum von Unternehmen und Organisationen, die durch eine Software für Unternehmenssicherheit überwacht und verwaltet werden. MDM-gesperrte Geräte können von Swappie unter keinen Umständen gekauft werden, da Sie nicht berechtigt sind, solche Geräte zu Ihrem Vorteil zu verkaufen. Ein solches Gerät wird unverzüglich auf Kosten von Swappie an Sie zurückgeschickt. Für den Fall, dass der begründete Verdacht bestehen sollte, dass Sie diesen Status des Telefons bei Übermittlung des Auftrages gekannt haben, behält sich Swappie das Recht vor, Ihnen die Versandkosten in Rechnung zu stellen.

  1. Zahlung

Der bezahlte Preis für ein Telefon hängt von seinem Modell, seinem Speicher und seinem Zustand ab. Swappie überprüft alle Telefone mithilfe von branchenführender Software.

Swappie bezahlt den genannten Schätzpreis, wenn das Telefon in dem von Ihnen angegebenen
Zustand ist. Die Zahlung wird
jedoch wahrscheinlich niedriger ausfallen, wenn das Telefon schlechter ist als angegeben. In diesem
Fall wird Swappie Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail zusenden, die Sie zur Ausführung der Bezahlung bestätigen müssen. Andernfalls können Sie darum bitten, das Telefon kostenfrei zurückgesendet
zu bekommen.

Wenn Sie glauben, dass sich das an Sie zurückgegebene Telefon aus irgendeinem Grund nicht in demselben Zustand befindet, in dem Sie es ursprünglich an uns gesendet haben, wenden Sie sich
bitte innerhalb von 72 Stunden nach Rückerhalt an unseren Kundendienst, um eine Untersuchung durchzuführen.

Sie haben 14 Kalendertage Zeit, auf die Benachrichtigungs-E-Mail von Swappie zu antworten.
Nach Verstreichen dieser Zeit geht das Eigentumsrecht an dem Telefon automatisch auf die Swappie über. Wenn das Paket nach der Rücksendung an Sie nicht abgeholt und stattdessen an das Swappie-Werk zurückgesendet wird, müssen Sie die Versandkosten übernehmen, wenn Sie eine erneute Rücksendung des Paketes an Sie anfordern.

Mit der Bestätigung des endgültigen Preisangebots verzichtest du auf die Geltendmachung von Ansprüchen bezüglich des Eigentums am Telefon. Danach ist es nicht mehr möglich, das Telefon zurück zu erhalten und der Preis ist endgültig. Bitte denken Sie daran,
dass Sie allein verantwortlich für etwaige Fehler in den übermittelten Bankangaben sind.

Mit Ihrer Annahme der oben genannten Klausel erhält Swappie das Recht, Nachforschungsgebühren durch die Ban zu erheben, falls Sie eine weitere Überprüfung der auf Ihr Konto getätigten Transaktionen verlangen. Solche Kosten müssen auf das Bankkonto von Swappie überwiesen werden, bevor Swappie weitere Schritte zu einer Nachforschung veranlasst.

Sie müssen alle erforderlichen Angaben in das Online-Verkaufsformular eintragen, damit Swappie
die Zahlung innerhalb des zugesagten Zeitraums vornehmen kann. Swappie versucht, die Bezahlung
am nächsten Werktag nach Eingang des Telefons in einem Swappie-Werk zu veranlassen. Der Prüfprozess von Swappie kann jedoch durch unerwartete Umstände beeinträchtigt werden und sich dadurch um ein
paar Tage verzögern.

Mit der Entgegennahme der Zahlung gibt der Verkäufer sein Recht auf die Geltendmachung von Ansprüchen bezüglich des Eigentums am Telefon auf. 

Etwaige Rückerstattungen oder weitere Entschädigungen müssen durch Kontaktaufnahme mit dem Swappie-Kundenservice geklärt werden. Beachten Sie, dass sich Swappie das Recht vorbehält, nachträgliche Rückerstattungen oder Schadensersatzansprüche abzulehnen.

Sollte es bei der Bezahlung zu Unregelmäßigkeiten kommen, informieren Sie den Swappie-Kundenservice unverzüglich. Sollte Swappie Ihnen versehentlich mehr als vereinbart bezahlt haben, müssen Sie die Differenz zum ursprünglichen Betrag innerhalb von sieben Tagen nach Eingang der Bezahlung zurückzahlen. Sollte der Betrag nicht innerhalb der vereinbarten Frist an Swappie zurückgezahlt worden sein, hat Swappie das Recht, den überzahlten Betrag zurückzufordern und gegebenenfalls auch rechtliche Schritte einzuleiten.

  1. Haftungsbeschränkung

Nichts in diesen Geschäftsbedingungen stellt einen Ausschluss oder eine Beschränkung der Haftung von Swappie in Bezug auf Angelegenheiten dar, für die eine Beschränkung oder ein Ausschluss der Haftung durch Swappie ungesetzlich wäre.

Swappie haftet nicht für indirekte Kosten, die eine Nebenwirkung des Hauptschadens sind, wie z.B. entgangene Gewinne oder Geschäftsgelegenheiten, noch für die Nichtlieferung oder die Nichterfüllung einer unserer anderen Verpflichtungen gemäß diesen Geschäftsbedingungen, wenn ein solches Versäumnis auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, wie z.B. Feuer, Überschwemmung, Sturm, Aufruhr, zivile Unruhen, Krieg, Atomunfall, terroristische Aktivitäten, Streiks, Epidemien oder Quarantäne. Die maximale Haftung von Swappie Ihnen gegenüber für Verluste oder Schäden im Zusammenhang mit unserem Service ist auf den Gesamtpreis Ihres Telefons oder Ihres Auftrags beschränkt.

Die Produkthaftung für Mängel beschränkt sich auf die mögliche Rückerstattung des Wertes des Produkts gemäß seinem Zustand zum Zeitpunkt des Eintreffens bei Swappie.

  1. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung an Sie zu ändern.

  1. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen den finnischen Gesetzen. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an Swappie, unter [email protected] oder + 49 621 3790 9000.

  1. Kontaktdaten Swappie Oy

Itämerenkatu 3 A

00180 Helsinki, Finnland

Unternehmens-ID: 2692328-4

E-Mail-Adresse: [email protected]

Telefon: + 49 621 3790 9000

Swappie Gmbh

Polyphonstraße 2, 04159 Leipzig Business ID: HRB 40363

E-Mail: [email protected]
Tel.: + 49 621 3790 9000

Bei Fragen zu der Vereinbarung zwischen Ihnen und Swappie können Sie sich jederzeit an Swappie wenden. Wenn Sie den Versandaufkleber nicht herunterladen können oder sonstige Probleme damit haben, wenden Sie sich an unseren Kundenservice: entweder per E-Mail an [email protected] oder Tel. + 49 621 3790 9000.