Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger hos Swappie

Velkommen til vores meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Her fortæller vi dig, hvilke personlige oplysninger vi indsamler om dig, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har som registreret. Denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger gælder for dig, hvis du er:

  • Vores kunde eller en potentiel kunde
  • Besøgende på vores websted
  • En repræsentant eller kontaktperson for vores virksomhedskunde eller forretningspartner

Swappie Oy (“vi”, “os” eller “Swappie”) er den dataansvarlige for de data, der er beskrevet i denne fortrolighedserklæring. Bemærk venligst, at hvis Swappie fungerer som databehandler for sine virksomhedskunder eller partnere, bør du henvise til disse parters privatlivspolitik for at få oplysninger om indsamling og behandling af dine personoplysninger. 

Bemærk venligst også, at Swappies websted kan indeholde links til andre websteder. Vores meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger gælder kun for vores websted, så hvis du klikker på et link til et andet websted, bør du gøre dig bekendt med deres meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.

For at gøre det lidt nemmere for dig at finde de oplysninger, du har brug for, har vi inddelt oplysningerne i følgende emner, som vi håber hjælper dig med at navigere i denne meddelelse:

  • Hvilke data indsamles og til hvilke formål?
  • Cookies
  • Markedsføring 
  • Offentliggørelse af data
  • Hvor længe opbevarer vi dine data, og hvordan sikrer vi dem?
  • Hvad er dine databeskyttelsesrettigheder?
  • Ændringer i vores privatlivspolitik
  • Kontaktoplysninger

Hvilke data indsamles og til hvilke formål?

Dette afsnit forklarer, hvilke personoplysninger Swappie indsamler om dig, til hvilke formål, hvordan oplysningerne indsamles, og hvilket retsgrundlag de har. Bemærk venligst, at mere end én af nedenstående kategorier kan gælde for dig (hvis du f.eks. er vores kunde og bruger vores websted, bør du læse alle de relevante afsnit).

Hvis du er kunde hos Swappie, indsamler vi følgende oplysninger om dig: 

  • For- og efternavn
  • Kontaktoplysninger
  • Dine bankkontooplysninger, hvis du sælger din enhed til os
  • Andre oplysninger om transaktionen, f.eks. produkttype
  • Dine betalingsoplysninger
  • Kommunikation, du måtte have med os

Du giver os disse oplysninger, når du indgår en transaktion med os, f.eks. ved at udfylde vores onlineformular, eller når du på anden måde kommunikerer med os. Vi bruger oplysningerne til at behandle din transaktion, yde kundeservice til dig, kommunikere med dig vedrørende din transaktion og administrere din konto i forbindelse med dit kundeforhold. Vi kan også bruge oplysningerne med henblik på at levere reklamer til dig inden for rammerne af de lovmæssige krav, og du kan altid vælge at fravælge reklamekommunikation når som helst ved at afmelde dig. Vi kan desuden gennemføre kundeundersøgelser, hvor vi bruger ovennævnte data til at kontakte dig og kan indsamle yderligere oplysninger fra dig om din kundeoplevelse, præferencer og anden feedback.

Bemærk venligst, at når du foretager en betaling eller et betalingsabonnement på vores websted, vil dine transaktions- og betalingsoplysninger blive sendt til vores betalingstjenestepartner, der leverer betalingsfunktionen. På samme måde vil vi dele oplysningerne om din ordre med vores logistikpartner med henblik på at foretage leveringen til dig eller alternativt organisere afhentning af produktet hos dig. Hvis du vælger en mulighed for udskudt betaling og derfor ansøger om kredit, kan vores betalingstjenesteudbydere udføre kreditkontrolaktiviteter for at sikre din kreditværdighed. Se venligst den relevante partners fortrolighedserklæring for yderligere oplysninger om deres databehandlingsaktiviteter. 

Retsgrundlaget for indsamling og behandling af ovennævnte data er opfyldelse af kontrakten mellem dig og os og, i det omfang de anvendes til markedsføring eller kundeundersøgelser, vores legitime interesse i at reklamere for vores produkter og tjenester til dig og udvikle vores forretning. Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev i forbindelse med at foretage en transaktion med os, er retsgrundlaget for behandling af dine data i forbindelse hermed dit samtykke, og du kan tilbagekalde det ved at afmelde dig vores nyhedsbrev. Se flere oplysninger om vores markedsføringspraksis nedenfor under afsnittet “Marketing”.

Hvis vi er underlagt en juridisk forpligtelse, der kræver det, eller hvis det er nødvendigt for at forebygge svig, der udføres i vores legitime interesse, kan vi også indsamle yderligere identifikationsoplysninger fra dig, f.eks. din ID-kopi eller dit ID-nummer. Desuden kan vi og vores betalingstjenestepartnere bruge teknologier til forebyggelse af svig for at sikre, at vi indgår en legitim transaktion med dig, og for at blokere mulige forsøg på at foretage køb f.eks. med stjålne identiteter eller betalingsoplysninger. Når vi gør dette, er det baseret på vores legitime interesse i at undgå svindel og kriminel adfærd i vores forretning, og de data, der indsamles fra dig, kan blive matchet med offentlige oplysninger eller databaser for at trække risikoen for svindel fra i det specifikke tilfælde.

Hvis du giver dit samtykke til vores markedsføring eller på anden måde sender dine oplysninger til os: Hvis du giver dit samtykke til vores markedsføring (f.eks. hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev), indsamler vi dine kontaktoplysninger og oplysninger om din status for dit samtykke. Retsgrundlaget for indsamling og behandling af disse data er dit samtykke, og de bruges med henblik på at levere vores markedsføringskommunikation til dig, og du kan til enhver tid fravælge dette ved at afmelde dig ved at følge instruktionerne i markedsføringsbeskederne eller ved at kontakte os. Fra tid til anden kan vi også organisere forskellige former for kampagner eller konkurrencer, hvor du kan give os dine kontaktoplysninger og eventuelle andre oplysninger vedrørende den specifikke kampagne i forbindelse med din deltagelse. Retsgrundlaget for indsamling og behandling af disse oplysninger er indgåelse og opfyldelse af kontrakten vedrørende kampagnen, og oplysningerne anvendes med henblik på gennemførelse af kampagne- eller konkurrenceaktiviteterne og kontakt til dig i forbindelse med din deltagelse heri. 

Når du besøger vores websted, sender din enhed automatisk visse tekniske og andre oplysninger til os (dvs. IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger og kilden til dit besøg). Oplysningerne bruges med henblik på at levere hjemmesiden og de tjenester, der er inkluderet heri, til dig, idet retsgrundlaget for dette er vores legitime interesse eller indgåelse og opfyldelse af en kontrakt mellem dig og os, afhængigt af situationen. Vi kan også indsamle oplysninger om dine oplysninger om din brug af webstedet ved hjælp af cookies. For oplysninger om data, der indsamles via cookies og lignende teknologier, se afsnittet “Cookies” nedenfor.

Hvis du er repræsentant eller kontaktperson for vores virksomhedskunde eller forretningspartner eller en individuel iværksætter, der samarbejder med os, indsamler vi følgende oplysninger om dig:

  • Navn og kontaktoplysninger og, hvis du er en individuel iværksætter, data, der er nødvendige for at identificere dig som vores kontraktlige modpart
  • Position og andre oplysninger om din forbindelse til vores kunde/forretningspartner
  • Mulige oplysninger om vores interaktioner og dine præferencer

Disse oplysninger leveres enten direkte af dig, når du kommunikerer med os, eller, hvis du ikke er i direkte kontakt med os først, modtager vi oplysningerne fra din organisation og dens andre repræsentanter, som vi kommunikerer med. Vi bruger disse oplysninger med henblik på at forvalte vores forhold og gennemføre kontrakten med erhvervskunden / vores forretningspartnere og kommunikere i forbindelse hermed. Retsgrundlaget for databehandlingen er vores legitime interesse i forhold til forvaltningen af kontraktforholdet og samarbejdet med kunden eller forretningspartneren, og desuden, hvis du er en person, der er vores kontraktmodpart, opfyldelsen af aftalen mellem os. 

Hvis vi er forpligtet til at indberette transaktioner i forbindelse med vores samarbejde til skattemyndighederne, kan vi også være nødt til at indsamle dit personlige skatteidentifikationsnummer, og grundlaget for indsamling og formålet med behandlingen af disse data er at overholde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt.

Cookies 

Cookies er data, som websteder gemmer på din browser eller enhed, når du besøger dem. Når cookies er aktiveret, indsamler de visse personlige oplysninger om dig via din enhed og browser. De cookies, vi bruger, kan indsamle følgende oplysninger:

  • IP-adresse
  • Browsertype, version og sessionsidentifikatorer
  • Enhedstype og styresystem
  • URL-spor på webstedet, tidsforbrug og handlinger på webstedet
  • Besøgstidspunkt og placering på byniveau

Omfanget af de oplysninger, der er anført ovenfor, og som indsamles, afhænger af typen af de cookies, der er aktiveret. Du kan vælge ikke at tillade de typer af cookies, der ikke er strengt nødvendige for driften af vores websted, via vores cookie-banner, som du bliver bedt om at se, når du lander på vores websted. Du kan også til enhver tid slette allerede indstillede cookies ved hjælp af dine browserindstillinger. 

Vi bruger cookies til følgende formål:

  • Sikring af, at vores websted fungerer (“strengt nødvendige cookies”)
  • Forbedret funktionalitet og personlig tilpasning på vores websted (“funktionelle cookies”)
  • Til at levere personliggjort reklame til dig (“reklamecookies”)
  • Måling, analyse og forbedring af vores hjemmesides ydeevne (“performance cookies”) 

Retsgrundlaget for indsamling af personoplysninger via cookies er, for strengt nødvendige cookies, vores legitime interesse eller indgåelse og opfyldelse af en kontrakt mellem dig og os, afhængigt af situationen, og for resten af cookies er det samtykke, du har givet os (hvis du vælger det) ved at klikke på accept for de valgte cookies på vores cookie-banner.

For mere detaljerede oplysninger om de cookies, der i øjeblikket anvendes på vores websted, henvises til listen over cookies nederst på denne side.

Markedsføring

Som nævnt ovenfor kan vi bruge nogle af dine personlige oplysninger til at levere reklamer til dig. I dette afsnit fortæller vi lidt mere om vores markedsføringsaktiviteter og -praksis.

Hvis du har givet os dit samtykke til markedsføring, f.eks. ved at abonnere på vores nyhedsbrev, eller hvis loven på anden vis giver os ret til at kontakte dig på grundlag af vores legitime interesse, kan vi sende dig meddelelser og reklamer om vores produkter og tjenester, tilbud og kampagner eller andre relevante nyheder om Swappies eller dets partneres aktiviteter. Vi kan sende dig disse meddelelser via e-mail eller SMS, afhængigt af de kontaktoplysninger, du har givet os. Som nævnt ovenfor har du altid ret til at afmelde dig disse meddelelser ved at følge de afmeldingsinstruktioner, som du får i hver enkelt meddelelse eller markedsføringsbesked. Du kan også kontakte os via de kontaktoplysninger, der er anført nedenfor, for at afmelde dig. 

Offentliggørelse af data

Vi deler personoplysninger inden for Swappie-koncernen til de formål, der er beskrevet ovenfor. For at opfylde nogle af de formål, der er beskrevet i denne meddelelse, kan vi desuden dele nogle af dine personoplysninger med vores tjenesteudbydere eller kommercielle partnere, såsom parter, der leverer tjenester for os eller udfører handlinger på vores vegne for at levere tjenesterne til eller muliggøre transaktionen med dig, f.eks. vores logistik- og betalingstjenestepartnere, vores IT-tjenesteudbydere, konsulenter eller vores partnere, der deltager i din kunderejse via vores samarbejde (f.eks. vores bytte- eller afleveringspartnere). Hvis du har givet samtykke til cookies fra tredjeparter eller abonneret på vores nyhedsbreve eller markedsføringsaktiviteter, kan vi dele dine personoplysninger med disse tredjepartsleverandører af cookies og vores markedsføringspartnere, der udfører formålet med behandlingen for os.

Vi kan også videregive personlige oplysninger til parter uden for Swappie, hvis:

  • Det er påkrævet ved lov, f.eks. i et tilfælde, hvor vi er nødt til at videregive personoplysninger for at reagere på en anmodning fra en offentlig myndighed eller et retshåndhævende organ.
  • Det er nødvendigt at videregive dine personlige oplysninger for at sikre sikkerheden og beskytte Swappies, vores partneres, vores kunders eller dine rettigheder eller for at beskytte offentlige interesser i overensstemmelse med loven.
  • Hvis vi bliver involveret i en fusion, et opkøb eller en form for salg af alle eller nogle af vores aktiver, kan vi dele og/eller overføre dine personoplysninger i forbindelse med evalueringen af og indgåelsen af sådanne transaktioner.
  • I enhver anden situation, hvor vi har fået dit samtykke til en sådan overførsel.

Da nogle af vores tjenesteudbydere og partnere er placeret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, kan vi være nødt til at overføre personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde for at kunne udføre vores aktiviteter. Overførsler af denne art sker i overensstemmelse med kravene i de gældende love og ved at følge de gældende sikkerhedsforanstaltninger for overførslerne, f.eks. baseret på beslutninger om tilstrækkeligheden af databeskyttelsesniveauet vedtaget af Europa-Kommissionen eller ved hjælp af standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen.

Hvor længe opbevarer vi dine data, og hvordan sikrer vi dem?

Som hovedregel opbevares personoplysninger, indtil de ikke længere er nødvendige til de formål, der er beskrevet ovenfor. Opbevaringsfristerne kan være længere, hvis vi er juridisk forpligtet til at opbevare, f.eks. i henhold til regnskabslove, visse typer af data i overensstemmelse med de opbevaringstider, der er fastsat i loven. Hvis vi har brug for at opbevare oplysninger længere af hensyn til vores legitime interesse i at beskytte vores juridiske rettigheder, vil vi desuden opbevare de nødvendige oplysninger til dette formål på grundlag af forældelsesfrister eller, hvis det er relevant, indtil det eller de relevante krav er endeligt afgjort.

Vi anvender både tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre dine personlige oplysninger. Vi har indført fysiske, administrative og tekniske sikkerhedsforanstaltninger for at sikre sikkerheden i forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger og deres fortrolighed. Dine oplysninger kan kun tilgås af personer, for hvem det er nødvendigt i forbindelse med deres arbejde.

Hvad er dine databeskyttelsesrettigheder?

I overensstemmelse med og inden for rammerne af gældende lovgivning har du følgende rettigheder:

Ret til at få adgang til dine personoplysninger – Du har ret til at få at vide, om vi behandler dine personoplysninger, og til at få adgang til disse personoplysninger.

Ret til at rette dine personoplysninger – Hvis du mener, at dine personoplysninger er unøjagtige eller ufuldstændige, kan du anmode om at få disse personoplysninger rettet.

Ret til at blive glemt – Du har ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger i det omfang, det er tilladt i henhold til loven.

Ret til at begrænse behandlingen – I visse situationer har du ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger.

Ret til at gøre indsigelse mod behandling – I visse situationer har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger.

Ret til at tilbagekalde dit samtykke – Hvis du har givet dit samtykke til behandling af dine personoplysninger, har du ret til at tilbagekalde dit samtykke til enhver tid.

Ret til at overføre dine personoplysninger – Hvor det er lovmæssigt muligt, har du ret til at få de personoplysninger, du har givet os, returneret til dig i et almindeligt anvendt, maskinlæsbart format eller, hvor det er teknisk muligt, overført til en tredjepart.

Hvis du ønsker at gøre brug af disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne i slutningen af denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Bemærk venligst, at nogle af disse rettigheder ikke er absolutte, og at der kan gælde visse begrænsninger, når du udøver dem.

Ændringer i Swappies meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger

Vi kan opdatere denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger på grund af ændringer i vores behandlingsaktiviteter eller i gældende lovgivning. Når dette sker, vil vi gøre den opdaterede fortrolighedserklæring tilgængelig her på vores websted. 

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, om de personoplysninger, vi har om dig, eller hvis du ønsker at udøve en af dine databeskyttelsesrettigheder, er du velkommen til at kontakte os.

Kontaktoplysninger for den dataansvarlige:

Navn: Swappie Oy

Virksomheds-id: 2692328-4

Adresse: Itämerenkatu 3A, 00180 Helsinki, Finland

Telefonnummer: +358104063821

E-mail-adresse: privacy (at) swappie.com

Hjemmeside: www.swappie.com

Hvis du ønsker at indgive en klage, eller hvis du mener, at Swappie ikke har behandlet dit problem på en tilfredsstillende måde, kan du kontakte den kompetente lokale tilsynsmyndighed i det land, hvor du befinder dig, eller tilsynsmyndigheden i vores land, den finske databeskyttelsesombudsmand.